Безобразие, полное неуважение к людям, была записана на 4.05 на 14.00 , приехав менять резину, обнаружила что всё , никого нет, больше туда ни ногой. Хочу работаю, хочу нет, при этом заранее даже не позвонили для отмены записи.
Очень подвели в нужный день. Не приняли по записи. Проблему не решили , вины не признали. Очень не профессионально.
1
А
Анонимный отзыв
2 января 2024
Отзыв для тех, кто захочет воспользоваться данным шиномонтажом в праздники
Началось все с того, что 31-го декабря спустило колесо. Отогнал сразу к шиномонтажу, не надеясь на ремонт, было уже достаточно поздно. Позвонил уже 2 января в шиномонтаж в половину одинадцатого, узнать работают ли они сегодня. Ответили, что работают, тариф двойной. Сказал, что меня устраивает и скоро буду, машина уже рядом с вами стоит. Приехал через час все щакрыто, на звонки не отвечают.
Честно? Обидно. пришлось ехать через весь город (из Мариевки), чтобы узнать что они закрыты. Продал два часа, хоть с какой-то надеждой, но никто так и не пришёл.
И вот зачем было говорить, что работаете сегодня?
Раньше проблем с шиномонтажом не было, всегда все качественно делали. Надо что-то делать с клиентоориентированностью. Например, написать время работы в праздники у себя на странице в ВК и на входной двери и соблюдать его. А не "мы работаем до шести", а потом закрыться без объяснения причин.
По итогу 3 звезды. Хорошее обслуживание, но очень плохая клиентоориентированность
Быстро и качественно переобул свой м/ц Урал Gear-ap . Приятное общение, гуманный ценник и график работы очень удобный до 20 00 . После работы всегда можно успеть . Рекомендую !
Записали на удобное время, приняли согласно записи, без задержек. Шиномонтаж выполнили быстро и качественно, без замечаний. Приеду к ним в следующий раз.
Хорошее обслуживание, качественно выполнена работа, вежливый персонал, приемлемые цены. Время ожидание составило 30 минут на всю работу по переобувке всех 4 х колёс.
Привёз им коцаный диск после снятие покрышки своими руками,
+ установка задней покрышки выдали как с завода®приятно иметь дело с такими людьми,
Забыл добавить скоро автомат для кофе поставят®
Приехал с проколом. Хотел поставить жгут. Но парни сказали, что не стоит т.к это временная мера. Все объяснили, при чем понятно и даже интересно как оказалось. Поставили нужную заплату и отбалансировали. Молодцы классные парни, спецы своего дела. Теперь мои колеса только к ним на обслуживание.
Выручили очень сильно! Сделали быстро и дешево, я приятно удивлён! Буду обращаться всегда к ним! Спасибо!
4
Посмотреть ответ организации
Виктория Лебедева
Знаток города 7 уровня
24 мая 2022
Прекрасный подход к клиенту, индивидуальный подход к ситуации, ну и соответственно - решение! По цене всё тоже приемлемо!
Однозначно лучший шиномонтаж на районе!
Рекомендую!