Первый раз обратилась в марте,новый телефон не ловил сеть после переезда. После проведенного "ремонта", телефон утратил все функции. В другом сервисе телофон отремонтировали,естественно,за оплату. Деньги в Педанте не вернули. Эпопея с телефоном длилась 3,5 месяца. Неоднократные обращения на горячую линию и директору остались без ответа. Утверждают,что сделали все,что могли. Но могли абсолютно непрофессионально. Ответ на претензию хамский. Не рекомендовала бы обращаться в этот сервис, у нас есть более профессиональные сервисы.
Все документы забрали при написании письменной претензии. На горячей линии есть даты и номера неоднократных моих звонков.