Pedant.ru
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
165 отзывов
11 июля 2024
Спасибо за быстрый и качественный ремонт
15 августа 2023
Быстро, качественно поменяли аккумулятор на смартфоне. Батарея была в наличии. Рассказали, показали!
1
18 августа 2023
Периодически обращаю́сь с ремонтом телефона (замена стекла, замена экрана, замена батареи) каждый раз делают быстро и хорошо
21 марта 2024
Отличное качество обслуживания! Очееь благодарна!
1
2 декабря 2022
Отвратительный сервис,никакой клиентоориентированности!!!!
Кормят завтраками и перезвонами,в итоге ничего!телефон в ремонте с 25 октября.
Если и отзыв никак не повлияет на решение проблемы остаётся только идти в прокуратуру!
Ведь телефона так и нет
1
9 февраля
Ремонт может и 20 минут, но чтоб узнать что сломалось, нужно оставить на 7 дней для диагностики!
2
6 декабря 2022
Здорово ребята работают. Телефон уже и не надеялся, починить, уже присматривал новый, а тут почти за 5000₽ починили, ещё и плёнку наклеили.
Спасибо огромное.
2
15 февраля
Отличный сервис! Поменяли аккумулятор за несколько часов!
29 апреля 2022
Вчера пришел и сказал что у меня проблемы с зарядкой смартфона.
Диагностика длилась секунды две после чего мне сразу сказали что нужно менять шлейф зарядки. Стоит это почти 4 тысячи.
Я решил ну надо так надо, но на всякий случай написал в другой сервис центр с той же проблемой. Оказалось что дело было в КАБЕЛЕ ЗАРЯДКИ. Его замена мне обошлась всего в 1500₽
Не советую вам обращаться в педант. Ничего не проверили и выкатили ценник
2
1
21 сентября 2024
Сдавал на диагностику,все в назначенный срок
20 июня 2024
Хороший сервис, делают все быстро👍👍👍👍
27 марта 2023
Очень доволен сервисом и скоростью обслуживания. Рекомендую данную мастерскую. Ребята с РУКАМИ!!!
2
1
22 октября 2024
Отличный сервис. Рекомендую
6 августа 2023
Спасибо мастеру! Обращался на замену аккумулятора, за 20 минут было уже все готово. Буду ходить теперь сюда)
1
20 июля 2023
Хороший сервис , 2 раз у них делаю телефон , в принципе доволен , цена дороговато
27 августа 2024
За 2 месяца всё отклеилось
Менял экран
17 декабря 2022
Дружныйи вежливый персонал. Отремонтировали быстро и хорошо. Спасибо большое
24 августа 2024
Ну что, дорого, слишком дорого
12 октября 2023
Отличный сервис, уже второй раз ремонтирую тут свою технику
23 июля 2024
Быстро, чётко и не дорого
11 марта 2022
Быстрый качественный сервис, поченили разъем, заменили аккумулятор, сделали противоударное покрытие в подарок! Персонал вежливый, работают каждый день.
14 июля 2024
Починили дисплей отлично
19 августа 2024
Хорошо и ьыстро обслужили
22 августа 2023
Устанавливал пленку на экран смартфона. Сделали качественно , дали гарантию две недели.
1
19 августа 2024
Отличная работа. Быстро восстановили телефон после купания.
26 апреля 2024
Всё хорошо сделали спасибо
1
12 ноября 2022
Менял батарейку. Сделали быстро, качественно. Мастер был вежлив, обходителен.
27 декабря 2021
Отличный сервис!! Специалист грамотно и быстро объяснил суть проблемы. В сроки исправили неполадки. Респект и удачи ребятам!
1
20 марта 2022
Дважды обращалась. Первый раз решили вопрос быстро (день ждали детали, час работали). Второй раз вообще оживили телефон, не подававший признаков жизни, за 5 минут, зарядили и денег не взяли. Я очень довольна сервисом. Рекомендую.
5 сентября 2023
Вежливый и доходчиво объясняющий персонал.
1
4 декабря 2021
Делал здесь телефон, менял дисплей. Через некоторое время настало врем менять аккумулятор. Решил поменять в другом месте. При разборе телефона, на инженера высыпались несколько болтиков и несколько деталей было небрежно поставлено в пазы.
Неудовлетворительное качество
1
6 февраля 2023
Спасибо мастеру Константину за спасение моего ноутбука, все быстро и доброжелательно ✨🙌
16 июля 2022
Записался на замену экрана на телефоне, пришел в назначенное время, поменяли при мне всего за 30 минут. Быстро, качественно, не дорого.
10 августа 2020
Настолько отвратительного сервиса я не встречал давно. Сейчас жалею, что повёлся на качественный сайт и не прочитал отзывы на флампе.
Обо всём по порядку.
Сдали в ремонт 20.05 смартфон со вздувшимся аккумулятором, договорились с сервисом, что заменят на качественный аккумулятор за 2400₽ с копейками.
Через пять дней позвонили, пригласили забрать отремонтированное устройство.
И вот тут началась свистопляска.
1️⃣ 25.05 приехал, всучили акт на подписание и попросили оплатить, не продемонстрировав даже, что устройство работает. Сами проверили, телефон был живой (включен был, уже хорошо). НО!
2️⃣ Корпус был проклеен халтурно, на задней крышке были зазоры в миллиметр, по всему периметру торчали остатки клея, но это ещё ничего по сравнению с тем, что перестал работать сканер отпечатка пальца, телефон отказывался ловить сеть на обеих симкартах даже после перезагрузки, а на дисплее появилось пятно засветки.
3️⃣ Сказал им забрать телефон, оказать качественно оплаченную в полном объёме услугу и устранить возникшие дефекты. Приёмщик, безразлично принял устройство назад (ощущение было, что он знал о дефектах и просто пытался впарить устройство назад), сориентировал, что через пару дней всё исправят. Никакого акта разногласий, никакого документа о повторном приёме устройства.
4️⃣ Спустя неделю начал звонить и пытаться получить информацию о ходе выполнения ремонта, на что получал только безразличный ответ "в ремонте, мы вам перезвоним". Ещё через неделю поехал и написал претензию с требованием предоставить достоверную исчерпывающую информацию о ходе ремонта и сроках его выполнения. Стоит ли удивляться, что спустя две недели (даже не 10 дней, установленные законом), я не получил никакого ответа на претензию? За это время мне даже не позвонили ни разу.
5️⃣ Когда отдавал претензию, приёмщик мне сообщил, что ремонт у меня ГАРАНТИЙНЫЙ! Крутая подмена понятий, конечно, когда некачественно оказанная услуга становится гарантийным случаем. Не смотря на то, что возникшие неисправности к самой услуге замены аккумулятора отношения не имеют.
Представьте, вы приехали на СТО, оставили машину на замену масляного фильтра, вернулись через час, а вам возвращают авто с помятым крылом как ни в чём не бывало, а когда вы требуете вернуть вам автомобиль в том виде, в котором вы его отдавали, забирают его на месяц и в дальнейшем просто игнорируют вас.
В итоге, сегодня 26.06, прошло больше месяца с тех пор, когда я видел телефон последний раз. Я честно пытался решить вопрос досудебно, но в сервисе или просто не знают законов или считают, что им следовать необязательно. Сейчас решаю вопрос о подаче искового заявления. Надеюсь, что на Ватутина не пропадут внезапно видео- и аудиозаписи моих визитов.
Стоит добавить, как вишенку на торте, что сотрудники на приёмке работают без масок, игнорируя постановление о масочном режиме.
Для сервиса: Акт №296-0888 от 20.05.2020
Дополнение от 10.08
Был в отпуске и не было времени своевременно написать.
На фото можно посмотреть, каким телефон в итоге отдали (точнее каким он стал через неделю) из продолжительного ремонта, задачей которого стояла просто замена аккумулятора, но телефон отдали не проклеенным, с неработающим сканером отпечатка пальца, засветом на дисплее и неработающим радиомодулем.
Сегодня устройство уже практически разваливается на части. Обратились в итоге в другой сервис и попутно снова начали с юристом диалог и подаче иска в суд, так как ребята с Ватутина плевать хотели на то, что нарушают права потребителей и просто некачественно работают. Ни на одну из претензий, кстати, так и не ответили.
Как вишенка на торте, они попытались урегулировать вопрос, ответив на мои законные требования в возврате денег условием, что я сначала должен удалить негативный отзыв. Причём оплачивал я безналом, а предложили мне деньги вернуть наличкой из кассы. Стоит ли говорить, что представители сервиса вообще не в положении торговаться и ставить условия возврата денег за некачественно оказанную услугу?!
Варианта дальнейшего развития событий два:
1. Или мне в другом сервисе восстанавливают целостность устройства нормальной проклейкой корпуса и Pedant.ru возвращает мне деньги за услугу и оплату работы другого сервиса.
2. Или я получаю заключение о невозможности восстановить устройство после некачественного ремонта и уже требую по закону возмещения троекратной стоимости устройства.
В добавок: видеозапись о том, каким устройство второй раз вернули из ремонта, попутно назвав меня и жену клоунами, имеется. Искренне надеюсь, что для возможных судебных разбирательств на видео-сервере педанта не пропадут записи наших визитов.
Очень хочется получить обратную связь от кого-то вышестоящего, чем сотрудник приёмки, так как с ними ни один диалог не был конструктивным и продуктивным.
Акт № 296-08888, жду обратной связи!
1
29 июня 2022
Обращался с заменой жесткача на ноуте, сделали быстро и качественно, компик летает)
1
16 августа 2021
Быстро. Качественно. Не дорого))
Несколько раз обращалась для замены дисплея, получается дешевле чем в других организациях. И даже дешевле, чем сами бы поменяли😂
26 сентября 2022
Honor 10i, отклеился дисплей, все рабочее просто надо проклеить, ремонт стоит 4990 рублей, наглость как по мне
1
9 декабря 2021
Разбил Экран На Айфон 6 обратился в сервис Pedant . Все сделали быстро и качественно рекомендую!
1
20 апреля 2020
Персонал данного сервиса просто нехорошие люди. Позвонил заранее, записался ко времени. Перезвонил снова уточнил. В итоге приехал к нужному времени. На двери надпись "Мастер отошел на 15 минут" и номер телефона. Звоню не отвечает, звонил несколько раз. Мастер не явился, телефон не отвечал. Позвонил в единый номер, обещали разобраться и перезвонить. В итоге перезванивают и говорят - мастер типа заболел приходите завтра. В итоге человек записался, приехал, на все про все потратил 2 часа времени, потратил деньги на транспорт и в итоге "приходите завтра". Такое не позволительно в период карантина и при сегодняшнем уровне конкуренции, салонов ремонта много. Что за скотское отношение к клиентам? Название полностью не соответствует фактическому оказанию услуги. Просто неPEDANTичные субъекты.
1
19 января 2023
Отличный сервис. Оперативная замена батареи в течении часа.
1 апреля 2021
Огромное спасибо за быстрый, качественный ремонт 🔥🔥🔥20 минут и всё готово🙏даже чай , кофе с конфетами предложили, теперь только сюда!!!
1
6 июля 2022
Замена дисплея заняло минимальное время. Спасибо большое, всё устраивает 👍
1
28 сентября 2022
Прекрасная компания, быстро четко, недорого
1
3 сентября 2024
Всë чëтко
13 марта 2023
Очень понравился сервис,сделали быстро и качественно, не дорого
1
21 сентября 2020
Айфон перестал держать батарейку, обратились в Педант, очень удобно и быстро отвечают. В сервисном центре взяли телефон на диагностику, забрала с новой батарейкой на следующий день. Быстрый, недорогой и качественный ремонт. Рекомендую.
29 июля 2022
Все сделали вовремя и хорошо , постоянно обращаюсь в этот сервис
1
25 октября 2020
Отличный сервис!!! Принесли проверить б/у айфон, для покупки. Роман ответил на все наши вопросы, протестил телефон и сказал, что его вскрывали и меняли аккумулятор и камеру. Спасибо, что спасли наши деньги, уберегли от покупки.👍👍👍
1
1
22 февраля 2023
Очень быстро и качественно
1
12 ноября 2022
Делают телефоны хорошо. Обращался сюда уже дважды.
2
1