Pedant.ru
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
306 отзывов
23 сентября 2024
Обратились в воскресенье вечером, с лоченным айфоном, обновили ПО, конечно проблему с телефоном не устранили, но это нам не повезло с телефоном. Спасибо, всё объяснили)) Если снова вдруг возникнут проблемы с телефонами, обращусь именно сюда.
4 марта 2024
Очень понравился сервис по ремонту телефонов. Устраивает режим работы, вежливый персонал. Ремонтировала 2 телефона. В айфоне меняли батарею и в смартфоне меняли экран. Батарею поменяли за 20 минут, а экран за 1 день. Быстро и качественно.
13 октября 2024
Хочу сказать огромное спасибо мастеру Игорю (ул. Спортивная 4В). Отвезла ноутбук, отремонтировали в этот же день. Всем довольна. Буду рекомендовать знакомым.
24 марта
Ремонтируют только новые выпуска в пределах 2х лет телефоны.То,что старше-нет запчастей...
7 мая
Время ожидания. Отличное качество обслуживания. Рекомендую.
21 августа 2024
Все быстро! Разбила- позвонила- заменили. И пол часа не прошло от момента трагедии🤣
Уронила экраном айфон X на пол,
Яндекс выдал по рейтингу Pedant.ru. Позвонила, уточнила наличие и стоимость. Все встроила, приехала заменили.
Спасибо большое за столь комфортное решение вопроса❤️
26 августа 2024
Быстро, надежно, и качественно рекомендую!!! очень хороший сервис уже третий телефон ремонтирую и все хорошо)
20 сентября 2023
Отличный подход к работе. Вежливый персонал. Сначала проконсультировал, потом подготовил документы и после пояснения всех тонкостей приступил к работе. Починил айфон быстро и качественно. Спасибо. Точно посоветую друзьям.
1
1
3 февраля
Быстро поменяли гнездо зарядки, так как попала влага. Всего за 2 часа. Благодарю
1
14 февраля
Отличный сервис, быстро решили проблему, спасибо,
31 января 2024
Хорошая ремонтная компания быстро и качественно все сделали , спасибо большое за отличную работу. Советую абсолютно всем непожелеете. Дисплей как новенький
21 ноября 2024
Хочу искренне поблагодарить мастера Антона за оказанную совершено бесплатно помощь:
-Проверка нового телефона на оригинальность
- Наклейка защитного стекла (клиента)
Все чётко, оперативно, вежливо!
Рекомендую 💯
7 октября 2024
Все замечательно . рекомендую .Заказывал замену дисплея для Хонор 20. Сумму заказа согласовали предварительно сразу по телефону. Сдал. Сделали за один день. Качество отличное.
16 августа 2024
Хочу поблагодарить мастера Игоря в ТЦ Малина, за быструю и качественную работу по ремонту зарядного устройства! Время одидания заняло всего час.
15 сентября 2023
Лучший сервис в городе! Качаственные запчасти, вежливое обращение,опытные специалисты, лучшие цены. Починили телефон в кротчайшие сроки, а главное качественно и недорого.
1
1
21 августа 2023
Сервис на высоте, вежливое обращение, мастер всё сделал быстро и качественно. Заменил аккумулятор на айфоне, прочистил динамик и плёнку наклеил на экран идеально) Выражаю огромную благодарность 🙏
1
1
17 октября 2024
Отличная работа любой сложности ). Быстро, качественно. Вежливый, грамотный персонал. Обратилась с просьбой отреагировать очень старую модель телефона и достать информацию. Ребята справились. Спасибо большое!
24 апреля 2024
Не первый раз пользуюсь сервисом Pedant. ru. Быстро и качественно. После ремонта телефон без недостатков. Удобный режим работы сервиса. Стоимость всегда приемлемая.
1
3 августа 2024
Обращаюсь не первый раз. Ребята молодцы, полностью компетентны и клиентоориентированы! 👍 Спасибо! Обязательно к вам вернусь)
27 октября 2024
Прекрасный сервис, в ТЦ Малина, мастер Антон Благодарю Вашу компанию. Игорь мастер профессионал, Благодарю
26 апреля
Сотрудник Антон помог разобраться в проблеме с айфон. Рекомендую
21 июня 2024
Советую это место. Проконсультировали, рассказали, сказали время ожидания и цену.
Сделали быстрое и качественно.
1
2 сентября 2024
Отличный сервис, сделали все оперативно, посоветовали по лучшему использованию, рекомендую.
1
30 октября 2024
Пользуюсь не первый раз сервисом.
Толковый мастер все рассказал.
В этот раз поменяли батарею на планшете - быстро и качественно.
1
6 марта
Быстро помогли решить проблему рекомендую это место
1
7 декабря 2024
Хорошее обслуживание, вежливый персонал
25 октября 2024
Четко и классно сделали свою работу. Результатом остался доволен. Обязательно ещё зайду!
29 ноября 2023
Не хотел писать отзыв, но звонок с выяснением отношений менеджера заставляет это делать.
Обращались для замены стекла на дисплее на 14 Pro Max. Нужна была именно замена стекла, а не полная замена дисплея. Нам сказали, что шансы замены стекла без замены всего дисплея 50/50. На вопрос может ли мастер записать видео, как он снимает стекло с дисплея, мне ответили отрицательно, уверив, что компании интереснее заменить стекло, а не целый дисплей (Хотя разница по цене и работе разная). Мы согласились доверившись и поверив что 50/50 сыграет в нашу пользу. По итогу на следующее утро звонок с сообщением, что дисплей не выдержал (кто бы сомневался, цена 55 тысяч интереснее чем 27). Также при звонке сообщили, что оговоренная цена за замену дисплея в 55 тысяч поменялась на 47 тысяч рублей. Решили менять полностью дисплей на ОРИГИНАЛЬНЫЙ снятый с другого айфона (это было специально обговорено).
Когда приехали нам предоставили смартфон. Менеджер заметно нервничал и зачем-то до нашего прихода наклеил стекло в подарок. Во-первых, Подарок это конечно приятно, но как проверить дисплей? Есть ли на нем царапины, олеофобное покрытие? Как он установлен? Во-вторых, как оказалось, у них в правилах написано, что гарантия пропадает, если ты снимаешь защитное стекло которое тебе предоставляют в ПОДАРОК. В-третьих, во время звонка с уточнением почему им несправедливо была поставлена единица в отзывах (что повторюсь, стало последней каплей), менеджер сказал, что если вы хотите проверить качество экрана снимите защитное стекло наклеенное в подарок, но как мы помним из пункта два являющееся условием гарантии.
Менеджер Кирилл на вопросы отвечал невнятно, говорил про то что дисплей поставлен прямо из компании Apple, что это 100% оригинал. При проверке дисплея смутило что есть сильная разница в цветопередаче. Сравнивал лоб в лоб с 13 про макс и с айфоном менеджера. Более холодный оттенок дисплея заставил усомниться в качестве и оригинальности, а главное снятости с другого телефона. Дома проверил через программу 3uTools и пробил дисплей. Это оказалась китайская копия, "премиум" качества. Такой стоит на известном всем сайте 37 тысяч рублей. У нас за замену взяли 47 тысяч рублей. 10 тысяч, наверное ушли на работу, в смете ничего про это не написано. Там написано только о замене дисплея. Видимо работа была бесплатной. Также интересно, что телефон, оказывается, к ним попал полностью убитый и деформированный не считая разбитого стекла. Что весьма странно, ведь скол был не сильный, экран полностью работал и матрица была не повреждена. Что говорить про деформацию ее нет и после ремонта, странно что в смете она указана, наталкивает на мысли, что пытались подложить перинку если с телефоном что-то случиться во время их ремонта.
Не рекомендую обращаться в данный сервис и вообще во всю франшизу Pedant. В разных офисах говорят разные вещи, то дисплея нет в наличии, то замена стекла без матрицы невозможна, то ремонт в принципе невозможен на этих моделях.
Ответ представителю компании Pedant:
Если бы внимательно рассмотрели мой отзыв, вы бы увидели, что я нигде не отрицаю, что о рисках я был предупреждён. Вы не ответили ни на один пункт отзыва и лишь сделали отписку. Плохая работа с клиентами, компания Pedant.
О рисках, я конечно, был предупрежден, но вот остается только несколько вопросов. Первый, я не вижу практической выгоды компании осуществлять ремонт значительно дешевле и сложнее, только потому что им "интереснее". Второе, если бы вы были честной компанией у вас бы было все прозрачно и вы бы предоставляли все доказательства что действительно поломка произошла не по вине мастера. Снимать видео в наше время очень просто, но вам это не нужно, потому и напрашиваются мысли, о том что вы намерено ломаете рабочие детали. В третьих, хочу отметить, что если все таки дисплей не выдержал, то тут все ещё есть вина вашего мастера. В других сервисах делают замену стекла на гораздо более сложных устройствах. Например, на samsung с экраном водопадом и гораздо более серьезными повреждениями стекла.
Так же хочу отметить, что когда менеджер звонит клиенту и в грубом тоне спрашивает почему оценка была поставлена низкая, а когда ты развернуто объясняешь, он начинает спорить и говорить нарушить условия вашей же гарантии, то тут сложно не "обидеться". Напомню, что работа так и не была закончена. True tone так никто и не прошил, потому что нужно подъезжать в удобное ДЛЯ ВАС время. Хочу напомнить, что у всех есть работа. И ждать пока У ВАС появиться программатор, чтобы ДО КОНЦА сделать свою работу никто не будет. На это вы не обратили внимание, хотя казалось бы внимательно изучили мой отзыв.
Все описанное конечно являеться негативными последствиями обращения в ваш сервис, однако все это не являлось бы причиной поставить единицу если бы вы поставили ОРИГИНАЛЬНУЮ запчасть, что было ОБГОВОРЕНО заранее. Очень странно, что внимательно прочитав мой отзыв вы выделили для себя то, что я никак не отрицал, но совсем пропустили то, в чем была основная проблема.
2
2
18 июля 2024
Быстрая диагностика планшета на месте со вскрытием. Устранение неисправности за адекватную стоимость + дополнительные рекомендации по последующей эксплуатации.
23 января 2024
Обратился сегодня для наклейки защитного стекла на свой новенький телефон, сотрудник Александр наклеил за считанные минуты, дал необходимые рекомендации для долгого использования. Спасибо за качественный сервис, человек знает свое дело, очень приятно обращаться к профессионалам✌🏻
23 апреля 2024
Перестал работать разъем,уже не знал что делать,всю голову сломал. Но так как работают очень хорошие сотрдуники,очень быстро помогли и нашли решение проблемы буквально за 5 минут. Всем советую,всегда помогают со всеми вопросами. Быстро и качествннно.
22 сентября 2023
Благодарю мастера Кирилла! Почистил динамик буквально за 10 минут. Всё четко и профессионально. Я очень довольна , мы с мужем постоянно обращаемся именно сюда если возникает какая-то проблема!
1
1
2 мая
Отличный сервис. Быстро помогают.
24 июня 2024
Все супер! МакБук цел и здоров! Место приятное, мастер Игорь просто лучший!
29 октября 2024
Спасибо огромное мастеру. Быстрая и качественная работа. Очень благодарна.
1
1 сентября 2024
Все на высшем уровне, работа проделана быстро и качественно , спасибо Игорю
22 марта 2024
Поменяли нам разбитый дисплей на телефоне. Все хорошо и качественно сделано. Как сказали меняли вместе с рамкой, телефон выглядит как новый. Очень понравился сервис
1
28 апреля 2024
Сотрудник Игорь установил защитное стекло качественно и в секунды. Клиентоориентированный специалист. Очень доволен сервисом. Спасибо!
1
11 июля 2024
Серьезно, только тест, почему ноутбук не заряжается 5 дней? Только тест?
Тест и ремонт в Питере занял 6 часов, у меня месяц назад второго ноутбука.
Откуда такте оценки?
17 августа 2024
Меняла батарею на xiaomi mi11 позвонила за день чтобы заказали батарею , на следующий день пришла и в течении двух часов все уже было готово 🫰🫰
28 февраля 2024
Клеили защитную пленку на телефон Viva. Сделали все очень быстро и качественно, очень доволен, рекомендую !
1
30 июня 2024
Все отлично, мастер Игорь грамотно проконсультировал по ремонту часов. Не пытаются «содрать» деньги, работают на качество. Очень приятно, что есть такие сервисы
15 июля 2023
Отличный сервис, большое спасибо Антону, качественно и быстро почистил телефон , также приятно при ожидание выпить кофе или чай 😀
1
1
22 декабря 2023
Отличный сервис, стекло заменили быстро и качественно. Чтобы на долго не оставаться без телефона, заранее были привезены запчасти. Потом оставил телефон и через 4 часа получил обратно.
21 апреля 2024
Качество услуг хорошое. Но используются низкокачественные запчасти. Ремонта хватает на два месяца и снова надо идти делать повторно одно и тоже. За качество используемых деталей ставлю 2! Но делают быстро, здесь вопросов нет.
30 декабря 2023
Отличный сервис , поменяли экран на телефоне за 40 мин. Предложили варианты на выбор. И очень приветливый мастер. Спасибо за вашу работу
1
10 августа 2024
Менял аккумулятор. Подобрали вариант, сделали быстро, дали рекомендацию по зарядке. Рекомендую!
1
20 января 2024
Заменили дисплей на телефоне за один день, все быстро, качественно.Обращалась не первый раз, вежливые работники, все обьясняют . Я осталась довольна визитом.
1
12 декабря 2023
В этот сервис обращаюсь не в первый раз и все работы выполнены качественно и в срок. Сотрудники тактичны и вежливые.
1
8 июля 2021
Спасибо большое мастеру, сделал все аккуратно и быстро! Пользуюсь сервисом не первый раз, ребята всегда вежливые, все объяснят, помогут с выбором! Была замена стекла на iphone - все сделали на месте, результатом довольна, рекомендую!