Pedant.ru
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
308 отзывов
2 февраля
Акт выполненных работ №290-026353 от 6 января 2025 года.
Если вы пришли и за стойкой оказался мастер Дмитрий – можете смело узнавать, когда его сменят, и уходить до этого момента. Не заинтересован в заказах, ленив, ему проще послать в соседний магазин клиента, чем самому уточнить модель телефона, пробив по первой ссылке в интернете IMEI устройства. Отказывался фиксировать состояние и IMEI телефона при передаче на ремонт. Дополнительные проверки и рекомендации тоже не сделал, сам про себя говорит, что он "неприятный человек". Заменил разбитое стекло на копию, но не ответил на вопрос о его недостатках (выяснилось при эксплуатации, что хуже отклик, частый брак, заедание клавиш). Не загерметизировал экран. Изначально пришла и сказала, что может быть проблема со шлейфом подключения (помимо разбитого экрана), он ответил, что никакого шлейфа там нет и впоследствии даже не проверил его.
Пришлось вернуться через пару дней из-за сбоев в работе клавиатуры и вспышек при разблокировке уже к другому мастеру – Борису. Показалось, что он вник в проблему, всё посмотрел, общался довольно вежливо, высказал предположения по проблеме. Однако ремонт не произвел, так как проблема проявляется не постоянно и он "не нашел, что чинить", потому что телефон пролежал у него сутки и проблема не проявилась, когда он за него взялся. Проверить работоспобность шлейфа тоже не удалось, так как надо было уезжать, а запчастей не было в наличии.
В итоге работа этого "экспресс-сервиса" растянулась в сумме на 5 дней, в течение которых я не могла пользоваться телефоном и после их "ремонта" сильно ограничена в функциональности своего устройства, к которому до этого не было нареканий.
Прошу руководство провести для Дмитрия курс повышения квалификации и клиентоориентированности, так как обращаться к нему ещё раз не стану ни при каких обстоятельствах.
Сеть салонов работает по франшизе, в другом салоне помочь по гарантии не смогли, так как это другое ИП. Связались с владельцем данного офиса, он отказался оплачивать ремонт по гарантии, хотя очевиден брак дисплея и некачественная работа мастера, что удобно для салона, так как я уехала в другой город и не имею возможности обратиться к ним лично (да и не стала бы из-за качества сервиса). Если хотите действительно починить, а не добить свое устройство самыми дешевыми комплектующими и ужасной работой людей, чьи должности называются "мастер", обращайтесь в другие места.
4
11 января
Тут уже писали про консультанта с бородой на точке в тау. Первый раз пришла с проблемой:греется телефон и быстро разряжается. Поменяли аккумулятор, но проблема с зарядкой так и осталась. Консультант был недоброжилателен. Пришла с новой проблемой: надо поменять кнопки громкости. Этот же консультант с бородой был очень груб. Он утверждал, что кнопка не может просто так перестать работать, хотя так оно и было. Смотрел и общался со мной "сквозь зубы", как будто это я его телефон сломала, а не свой. Еще возмутила цена. Поменять кнопки громкости стоит даже больше, чем поменять аккумулятор. Хотя цена на вашем оф.сайте на данную услуги в 3,5 раза меньше. И прошу заметить, у меня старый телефон и не айфон, так что цена явно не оправдана. Не знаю как другие точки, но в тау не рекомендую. Отношение ужасное, непонятные цены, да и качество не пойми какое. 2 звезды только за то, что мой телефон до сих пор работает после замены аккумулятора. Консультанта с бородой крайне не рекомендую, с ним бы беседу провести по клиентоариентированности
3
25 декабря 2024
Перестал заряжаться смартфон. Записался по телефону, сообщили, что ремонт (замена аккумулятора) составит по времени порядка 3 часов, по факту этот ремонт сделали за 11 часов. Когда сообщил мастеру о обозначенном времени, посмотрел на меня как на идиота. Вообще общение мастеров с клиентами очень возвышенное и высокомерное, клиенториентированность нулевая. При замене батареи попросил сразу сделать дианностику, может еще что нужно поменять, например разъем, сообщили что все нормально. В течении недели смартфон опять перестал заряжаться, вновь приехал в этот офис, теперь причину обозначили в изношенном разъеме, поменяли, теперь уже сутки ремонтировали. Позаряжался смартфон на этот раз 2 дня и перестал. Обратился уже с решением вопроса по гарантии, третий мастер диагностировал неисправный шлейф, т. е и разъем менять не стоило, телефон оставлять не стал, предложили привезти, когда приедет шлейф, чтобы проверить в нем ли причина. Если в нем, то замена по нарантии. Привезли его через день, пригласили на замену, поменяли за 30 минут и вроде бы все работало, зарядка идет, НО...... Через 2 дня перестал работать торцевой динамик, а фронтальный с периодичностью и степенью заряда аккумулятора работает с заиканием. Устраняется нажатием на заднюю стенку корпуса, как и в случае неисправного шлейфа, из чего я сделал вывод, что проблема вновь в шлейфе или его качестве или в качестве его замены. К слову сказать при первом обращении просил сделать так разрекламированную защиту экрана гель-пленкой, не оказалось в наличии, равно как и к концу всей эпопеи. Так что кто хочет почувствовать себя дураком, обладает свободным временем, и до конца испортить свои гаджеты может обращаться в этот офис.
4
4 ноября 2024
Ремонтировал айфон, менял аккумулятор. Хороший сервис. Профи своего дела. Мастер Дмитрий очень грамотно и доступно всё объяснил. Отремонтировал быстро. Цена нормальная. Буду надеется, что ремонт больше не потребуется.
3
9 февраля
Нужна была замена дисплея на Apple 13
На месте был Мастер- Дмитрий, немного суров ( как многие утверждают ) 😄, но тем не менее качество работы выполнил на отлично (оценка по перво начальному взгляду ), в дальнейшей эксплуатации , буду смотреть на само качество работы
В общем и целом , работы была быстрая , без лишних слов , на первый взгляд стекло как родное , спасибо !)
2
27 февраля
Очень качественно и быстро выполнили заказ, встретил приветливый молодой человек, весьма вежливо и профессионально уточнил все данные и ответил на вопросы
11 апреля
Мне заменили аккумулятор в смартфоне. Пока я работой довольна. Смартфон работает. Спасибо большое. Ремонт произвели быстро и качественно, мне не пришлось ждать сутки, вечером было уже готово.
13 января
Сотрудники сервиса профессионально подошли к своей работе, пусть и не получилось сделать телефон, но они держали в курсе выполнения ремонтных работ. А самое главное что всё обсалютно бесплатно, как и обещали, так как телефон как бы не хотелось починить не удалось. Спасибо и на этом!
2
30 ноября 2024
Обратилась по поводу ремонта айфона, специалист со мной общался неохотно, даже глаза на меня не поднял, был занят ремонтом другого телефона, клиентоориентированности нет совсем.
Когда начали обсуждать ремонт и мою проблему ( мне нужна замена экрана была), озвучил стоимость и начал будто отговаривать меня от ремонта 😀чтоб я больше никогда не подошла к стойке сервиса. Все дословно конечно не напишешь, но сервисом я осталась недовольна.
4
5 мая
Сдавали на ремонт iphone со своими деталями. Мастер принял заказ, но предупредил о том, что гарантии не будет, к чему вопросов нет, так как это логично. Требовалось поменять аккумулятор и шлейф. В итоге мы получили выключающийся каждые 2 минуты телефон с хрипящими динамиками. Обратившись к другому мастеру, оказалось, что проблема была не в деталях, а именно в неправильной установке шлейфа.
Работу выполнял бородатый и вечно недовольный мастер)
6 мая
Все быстро и качественно, буду обращаться еще, странно только почему в разных мастерских разная цена на предоставление ремонта, но в целом все устроило
22 февраля
Большая благодарность Дмитрию, за полчаса поменял экран и аккумулятор у айфона. Вежливый и все по делу. Цены за услуги ниже чем в других местах. Реклмендую
14 декабря 2024
Мастера качественно и быстрого клеят защитн пленку, также не раз обращалась по вопросу ремонта телефонах,также осталась довольна! Качественная и быстра работа!
1
1 мая
Мастер Дмитрий грубит, общается «сквозь зубы», консультация нулевая. К клиентам такое отношение, будто ремонтируют по доброте душевной, бесплатно, а на деле ты платишь неплохие деньги и получаешь в ответ хамство и проблемы с телефоном.
Абсолютно не рекомендую обращаться именно к этому мастеру
5 марта
Быстро заменили экран на телефоне. Вежливый и опытный персонал.
Если ищете быстрый и качественный ремонт техники, Вам точно сюда)
16 января
Телефон не починили, отказалась от ремонта, мне его теперь вернуть не могут
Еще и приавили на какие то доп диагносттики БЕЗ моего ведома
Ничего внятного когла вернут, сколько надо заплатить не говорят
Шикарно, я очень разочарована
+неуозможно дозвониться
Апгрейт:вернули в состоянии еще хуже, платить благо не пришлось, в камерах теперь мусор
1
6 января
Замена дисплея и был погнут корпус. Делаю уже 2-ой раз. Ребята молодцы, делают быстро и качественно. Но к сожалению, дети не берегут телефоны(
22 февраля
Сервис просто отвратительный.
Работник совершенно не умеет общаться с клиентами .
Всем недоволен, раздражителен.
Будто ему одолжение сделали, что пришли.
Я обращалась с проблемой на телефоне, но помочь мне не смогли.
Этот сервис находится в Тау Галерее.
Больше туда обращаться никогда не буду
1
7 октября 2024
Отличная служба ремонта, 4 раза туда обращалась. Один раз чинила свой айфон, два раза меняли дисплей сыну
(потому что он его вечно разбивает). И один раз телефон мужа ремонтировали. Чинят быстро, качественно. Как раз пишу отзыв с айфона, который чинила у них больше года назад. Фото - телефон сына, только что забрала из ремонта (сверху пленочка, не успела ещё снять)
1
25 августа 2024
Отличная мастерская по ремонту телефонов, обращались ни один раз🔥 все делают качественно, консультируют, вежливые сотрудники. Помню сломался телефон 1 января, все починили день в день🔥
После этого обращались уже 2 раза. Сервис и качество ремонта на высшем уровне🔥
1
22 сентября 2024
Качественный ремонт,отличный сервис на пять из пяти! Сотрудник вежливый и отзывчивый,мне все понравилось! Рекомендую всем кому требуется профессиональный ремонт гаджета!
26 февраля
Все отлтчно) сотрудник Дмитрий так идеально наклеил стекло)
Очень приветливый и доброжелательный)
3 июля 2024
Отличная мастерская. Работает высококвалифицированный персонал. Телефон отремонтировали качественно и быстро по приемлемой цене. Удобное расположение.
2 января
Отличный сервис. За день поменяли экран, за разумные деньги. Склеили качественно, аккуратно
14 ноября 2024
Быстро качественно и очень аккуратно- Сотрудник знает свою работу и выполнил замечательно- всем рекомендую👍🏻
1
12 января
Приятно проконсультировали и быстро решили проблему, всё очень понравилось
22 декабря 2024
Отличный сервис! Быстро качественно! Настоящие профессионалы с репутацией!
4 ноября 2024
Ремонтирую телефоны не первый раз. Качесто ремонта и используемых запасных частей высокое. Скорость ремонта тоже радует. Рекомендую своим знакомым производить ремонт телефонов в данной организации.
8 декабря 2024
Починили отлично, в короткий срок, цена адекватная, рекомендую данную компанию)
1
22 августа 2024
Попробовали сдать на ремонт компьютер и хотели уточнить у консультанта с бородой в этой точке как это сделать . Он в грубой форме ответил, что нельзя это сделать и куда относить компьютер он не знает. Были поражены таким отношением. Хотя в конечном итоге на первой дачной очень приятный молодой человек приятно компьютер и в итоге мы все починили.
2
11 ноября 2024
Обращались не в первый раз, так как ребёнок часто портит телефон, заменили стекло и аккумулятор, качеством работы довольна. Сделали всё быстро и профессионально.
2 июля 2024
Не однократно пользовалась данным сервисом всегда быстро и качественно. Удобное расположение в ТЦ ТАУ Галерея Если поломка то я только туда.Всем советую.
1
18 декабря 2023
Прекрасные ребята, отлично все делают. Обращалась несколько раз, по цене все очень доступно. Всегда предложат варианты решения проблемы, если они есть. Делают достаточно быстро.
22 апреля
Эмоций много, слов мало!
Не советую.
Отвратительное отношение.
Некачественная и холатная работа.
Цены поражают, как в Москве, если не дороже.
29 октября 2024
Обращаюсь повторно. Заменили дисплей на телефоне, который я собиралась уже выкинуть. Думали придется поменять и батарею, но по факту оказалось что можно оставить и так. Благодарю за честность и хорошо выполненную работу. Обязательно буду обращаться к ним если понадобится и советовать знакомым. Спасибо!
1
2 августа 2024
Обратились сюда по поводу ремонта телефона по совету друзей. Деталей не было в наличии , но мастер оговорил сроки ремонта.Вечером, около 6, позвонили и сказали , что телефон готов.Да, кстати, пришло и смс.Молодцы!Оперативно, профессионально,качественно, вежливый персонал!Спасибо!Буду рекомендовать!
17 сентября 2024
Отличная мастерская 👍🏽 сдал айфон 8 - поменять аккумулятор , поменяли , причина была в другом - делать я отказался , вернули на место старый аккумулятор, и отдали телефон не взяв ни копейки, я предложил деньги за потраченное время - отказались
1
24 апреля
Быстро, качественно, приемлемые цены,. Спасибо большое
1 июля 2024
Обратился с проблемой-отошёл экран смартфона. Специалист общаясь '' через губу'', (как будто я ему что то должен) начал говорить, что нужно менять стекло, что оно стоит 10тыс. и явно не был заинтересован в работе. В итоге в другом сервисе мне все сделали быстро и всего за 1 тысячу. Клиентоориентированность нулевая, никогда не обращусь в этот сервис! Жаль, что в таком хорошем ТЦ такие арендаторы.
5
23 октября 2024
Очень удобное место, пермонал вежливый телефон сделали быстро, качественно. Предлагаю всем.
1
12 октября 2024
Отличный сервис! Поменяли разбитый экран смартфона быстро и не дорого! Приятный персонал.
Рекомендуем этот сервис всем!
5 ноября 2024
Быстро и качественно, недорого отремонтировали телефон. Огромная благодарность мастеру.
1
7 октября 2024
Ужасное место !!! Обращался я к ним с ремонтом планшета, они звонят через месяц и говорят что они не починили !!!! Забираю я планшет,протираю от пыли и вижу под экраном пыль !!!!! Рассматриваю дальше а там ЭКРАН ОТХОДИТ ОТ КОРПУСА !!!!!!! Это как понимать ??!??
15 августа 2024
Вчера у меня не работал интернет и вайфай на айфоне, я везде спрашивала ходила как починить, мне говорили нужно сброс заводских настроек сделать, и т.д приехала на 3 дачную, в педант и решили проблему за 1 минуту, отдельная благодарность мастеру Борису!
1
31 января
Спасибо за ремонт телефона.Все сделали быстро и качественно.
1
11 февраля 2024
Ремонт разбитого телефона сделали быстро и качественно, а главное сохранили всю информацию которая была в телефоне!спасибо большое! Очень приятно, и телефон как новый!
1
19 августа 2024
Сотрудник с максимальной неохотой соизволил встать со стула и вылезти из телефона и на вопрос «что можно сделать с царапиной на экране?» ответил «Смириться». Может это и юмор у него такой, но пошутить я к друзьям хожу, а тут хотела к профессионалам обратиться, но вышло как вышло.
2
3 февраля
Тихий ужас,а не мастера,не вздумайте сюда обращаться,если не хотите переплатить втрое и остаться у разбитого корыта.
1
23 ноября 2024
Несколько раз пользовался услугами сервиса. Всегда оставался доволен.
1
15 ноября 2023
Всех приветствую!
Очень удобный сервис, быстро и четко
Множество выбора элементов ( допустим сломан экран, модно выбрать оригинал или копию поставить )
Всем советую!!!!
1