Хочу написать несколько теплых слов о людях и их работе. С момента обращения и до получения удовольствия затопить печь прошла всего неделя. С первой минуты обращения в магазин меня сопровождали специалисты своего дела. Владимир принимал заказ, дал советы по выбору печи, соорентировал по ценам. Вежливый, доброжелательный и знающий свое дело человек. Артем провел сделку по оплате. Дал множество полезных советов на будущее. Антон и Руслан устанавливали печь, быстро, чисто, профессионально. Не смотря на плохое самочувствие сроки были не нарушены. После установки печи ,на ватсап, мне прислали подробную видиоинструкцию по эксплуатации печи. Большое спасибо за работу и сотрудничество!

Ольга К.

Знаток города 2 уровня

Клиентский сервис на нуле. Целый день 10 октября потратили на поиски гриля в наличии в Екатеринбурге, т.к. гриль был необходим для мероприятия в Вс. Нашли, уточнили у менеджера есть ли в наличии в Екатеринбурге данный гриль. Менеджер сообщил, что есть на складе. Компания выставила счет на оплату. 11 октября утром счёт оплатили, после чего менеджер Семён связался с нами и сказал, что гриль уехал в Пермь 3 дня назад и отдел продаж об этом не знал. Предложил доставить гриль в Пн, что нам совершенно не подходило, т.к. гриль нужен был на мероприятии в Вс. Менеджер заявил, что "ради вашего гриля никто отправлять машину в Пермь не будет". Руководитель отдела продаж Перми предложил обратиться в суд, т.к. решить вопрос и доставить гриль из Перми в Екатеринбург в нужные сроки ему не выгодно. Ни один из сотрудников не принес извинений за сложившуюся ситуацию. Сервис в Печи-Онлайн 2024. Обращаться ли в эту фиру, решать вам)

Посмотреть ответ организации

Лев Львович

Знаток города 13 уровня

Вполне неплохо. Быстро помогли, все объяснили, заказал. По ценам не сказал бы, что дорого (есть различный сегмент).

Посмотреть ответ организации