PCShop
Как добраться
Минор
510 м
Киёт
215 м
5 отзывов
29 января
Очень разочарован в этом магазине! Да выбор там большой, и цены может даже ниже чем в других магазинах, но всё это обусловлено тем что скорее всего у них техника серая. Я купил ноутбук у них пол года назад за очень немалую сумму 16.5 млн и ьыло всё хорошо, я пользовался выполнял мвои проекты на нём пока в один день у меня не произошло то что сейчас опишу. Ноутбук всегда используется на подставке, куда либо беру его с собой очень редко. Эксплутирую технику всегда бережно и правильно. К ноутбуку всегда подключен второй монитор и дополнительные клавиатура с мышью для удобства пользования так как работать так легче. И вот в один момент экран самого ноутбука перестал показывать и отключилась собственная клавиатура ноутбука, картинка перешла только на второй монитор и работала только подключеная переферия, соответственно вручную выключить можно было, что я и сделал. Выключил ноутбук через меню пуск и решил включить его снова, но ноутбук уже больше не включился. Сразу же написал в магазин так как у ноутбука была ещё действующая гарантия. Объяснил ситуацию, в магазине попросили привезти его к ним. Привез я значит ноутбук к ним они его забрали сказали отдадут в специализированый HP центр с которым они работают и напишут как выяснят причину, я наивно поверив им оставил ноутбук и ушел (никакой накладной или какого либо документы о том что ноутбук был принят на прием они конечно же не дали). Спустя некоторое время они написали и говорят что проблему точно не выяснили но есть вероятность что это пооцессор, и ремонт будет не по гарантии так как эксплутация якабы была неправильной, и так же добавили что это может быть возможно контроллер питания и ремонт замена контроллера обойдется в 200$. То есть они не выяснили точную причину говорят наверняка но сумму называют уже точную. Напоминаю что я выключил компьютер самостоятельно и процессор априори не может тут быть, когда я им это объяснил это, они сразу же начали переключаться на другие возможные проблемы сказав что это hdmi выход, я им снова объясняю что это тоже не может быть так как как раз таки он у меня та и работал иначе 2 монитор бы не показывал и через меню пуск я бы вручную не выключил. И контроллер питания так же не дал бы мре это сделать вручную, к тому же с питанием все было хорошо. В итоге я пишу им с просьбой приехать что бы они мое на месте показали в чем причина так сказать наглядно, на что они мне отказали и сказали что меня туда не пустят и этот сервис работает только с из магазином. Я не стал проводить у них ремонт и забрал ноутбук. После отвёз его реально специализированый HP цент который мне показала программа от HP. Он единственный у нас на карасу, называется Nuron service. Там же сразу пробили ноутбук по серийному номеру и сообщили мне ято ноутбук американской версии и гарантия не распространяется на нашу страну, то есть это привезенный неофициально. Это ещё пол истории, самое интересное и нехорошее началось после. Я оставил ноутбук на немонт всё равно хоть и это бы стоило мне денег, так как он мне нужен для работы. Ребята из этого сервиса очень отзывчивые и действительно специалисты. Когда они открыли мой ноутбук сразу же был вопрос, кто его открывал до них, на что я им сообщил что это был Магазин PC Shop то есть там где и покупался. Как оказалось из мастер открывал очень не аккуратно и разнес жидкий метал от процессора по всей плате мелкими фракциями, а жидкий метал имеет свойство окисляться через пару часов при соприкосновении с такими материалами как алюминий, так как это плата то все пайки это алюминий. Мне сообщили что возможно будет плата под замену, и посоветовали обратиться туда где его вскрывали что бы они как добросовесные люди заменили либо плату за свой счёт либо поменяли ноутбук. Я написал в магазин PC Shop с претензией описал проблему, на что они ответили что там нет жидкого метала из завода (ноутбук hp omen 16 2023 года и там есть жидкий метал с зовода!) и брать на себя вину отказались, и более того начали клевитать сервис в который я обратился, в итоге всё дошло до того что они мре сказали что я могу обращаться в суд и там будем разбираться.
В сервисе Nuron мне его отмыли от жидкого медалла устранили изначальную проблему, которая заключалась как оказалось в больике от шлейва который коротил и тем самым замыкал шлейф экрана и клавиатуры. И никакой это не процессор и не контроллер питания и не hdmi выход. Ремонт обошелся в 1.6 млн, сейчас ноутбук работает прекрасно. Но расстраивает то что люди в PC Shop работают не добросовестные. Мало того не стали делать по гарантии и более того, хотели обмануть меня с поломкой и накрутить сумму за ремонт, так ещё и чуть не испортили мне ноутбук до состояния непригодности. Из-за них мне пришлось делать такой дорогой ремонт.
Пожтому я крайне не рекомендую этот магазин, а если вы всё же купили что то у них, проверяйте серийные номера товаров и если оставляете что то на ремонт по гарантии, всегда берите с них документ об этом что бы как в моем случае им не сошло всё с рук! Я очень разочарован в этом магазине и теперь я максимально буду каждого отговаривать о покупке чего либо в этом магазине!!!
28 марта
Супер доступные цены, гар антии за работу, контент тоже у них хороший в соц сетях
24 марта 2024
Молодцы ребята )