Продавец не компетентен.
Пришел покупать грамидил, продавец спросила красный или зеленый, на вопрос в чем разница она ответила что один когда горло сильно болит, а другой когда просто красное. Взял зеленый, оплатил. На мой вопрос «ребенок 6 лет, давать по целой?». Она мне ответила, что это для взрослых. Если нужен для ребенка, то нужно купить детский, так как возврата нет.
Блин, в итоге потратил 500р просто так на ненужный грамидил для взрослого.
Почему сразу нельзя было спросить для кого?! Я не каждый день покупаю лекарства, чтоб знать что их куча вариантов!!!!!
Ужасное обслуживание!!!!
Основная аптека на протяжении последних 2-3х лет. Удобное расположение. Стандартный на бор лекарств. Вполне дружелюбные и адекватные фармацевты, подскажут, расскажут если попросите.
Аптекари очень неприятные в этой аптеке, особенно оче нь язвительная взрослая дама,нельзя спросить о лекарстве, упаси Боже задать вопрос, не умеет общаться с людьми. Аптекари, будьте милосердней, язвите где хотите,но только не покупателям! Это касается всех работниц этой аптеки. Сплошное хамство.
Пришли за 15 минут до закрытия, указанного на та бличке, двери были закрыты, но свет горел, звонили в звонок, стучались, набрали номер телефона, указанный опять же на табличке, никто так и не открыл, не ответил, провизор вышла из аптеки в 22:01 закрыла двери и на вопрос о причине закрытых дверей в рабочее время, ответила: "по техническим причинам", девушка-покупатель пришедшая вместе с нами сообщила о необходимости приобрести лекарство для больного ребёнка, на что получила волну хамства.
Сегодня позвонила узнать сколько стоит в пакетиках ромашка на что мне ответила четко и ясно 90 руб!Отправила ребенка с картой в аптеку.Смотрю с карты списывается 95 руб!Я в шоке от персонала этой аптеки !Вечно так отвечают как будто пришли беспоатно за лекарствами !Хамки и грубиянки,а цены в аптека на 50-60 % дороже по сравнению с другими по близости аптеками !
Пришли в аптеку за 15 минут до закрытия, дверь зак рыта, фармацевту звонили, стучали - не открыла. Вышла в 22.00 закрыла дверь . Говорю, ребенку, нужно срочно лекарство, вы - единственная аптека ближайшая... Ей все равно, нахамила и пошла. Все вопросы, мол, почему аптека закрыта в рабочее время - игнорирует. Такие люди не должны работать в местах, где оказывают помощь. Фармацевт в парике - профнепригодна.
Отвратительный персонал!!! Самая близкая аптека к дому, но захожу в нее крайне редко ибо видеть недовольную рожу и слышать постоянно замечания и цокания просто невозможно!
Сегодня даму фармацевта не устроило что ребенок поменял вкус петушка-леденца с клубничного на дюшес , меня отчитали как девочку , за то что изначально просили другое !!!! Это просто ужас какой-то🤦🏼♀️
Не поняла что это???Сбор всех продавцов от рядом ближайших магазинчиков-точек и разговоры разговариваем до безумного смеха, я подумала,что это комната Смеха)))
Медикаменты несколько дороже, если сравниват ь с ценами в среднем по району, наличие медикаментов тоже не всегда радует, но то что пользуется широким спросом всегда в наличии
Частенько не могу попасть в ап теку, из 10 попыток только 3 раза застала фармацевта. Ассортимент желает лучшего, дорогие аналоги всегда пожалуйста а вот что попроще, не найти
Отвратительный персонал!Живу рядом-хожу в эту аптеку часто.Постоянно нет сдачи.Уже хожу с купюрами в 50 и 100 рублей.И постоянно ухожу с пластырями на сдачу.И при этом,мне очень «нравится» как фармацевт разводит руками и показывает пустую кассу,а рядом лежит гора мелочи.Отчитать за то,что не правильно сформулировал что нужно-это прям отлично выходит(пример:попросила какие-нибудь мятные леденцы от горла.Увидела холс,говорю о,давайте жёлтый и за три секунды услышала охонье,аханье и «девушка,вы сами то знаете что хотите?!он лимонный вообще-то».А там так навалено всё,что я даже не видела какие есть и с чем они вообще.)Теперь принципиально буду ходить в другую аптеку.Каждый раз одно и то же.Отвратительно.
Регулярно посещаю аптеки Пчелка, но аптека на Ткачева, полное разочарование! Хамское отношение к клиентам! Сегодня зашла купить лекарства с двумя трехлетними детками, вошла первая, они забежали вслед за мной, дверь видимо осталась открытой, мало того что со мной сотрудник даже не поздоровался, так меня в грубой приказной форме отчитали, и на мое замечание не общаться так с клиентами, вместо того чтобы сгладить ситуацию, ее довели до пика! Больше туда не прийду, рекомендовать не буду, руководство делайте выводы, всему основа-человеческий фактор, смотрю это уже не первый негативный отзыв о вашем персонале, жаль что ничего не меняется. Сотрудника попросила представиться-Елена Фёдоровна Гевятилова, прошу прощения если фио немного искажено, записывала на слух. Надеюсь, меры будут приняты!
10
1
Юлия Пронина
Знаток города 4 уровня
17 мая 2022
Обращаюсь к собственнику аптеки на Ткачёва 14, а также к отделу кадров, который набирает персонал. Ниже уже написано достаточно отзывов, касающиеся именно хамского отношения Елены Викторовны к клиентам.
Добавлю их своей ситуацией. Сегодня 17.05.2022 в 16:48 я зашла в аптеку, посмотрев налево, увидела что фармацевт занимается печатью на принтере, но при этом на меня 0 внимания, со мной никто не поздоровался и не дал понять, что меня заметили. После чего она присела, увидела меня, но продолжила дальше заниматься своими делами. Я подождала 2 минуты, после чего задала вопрос «Девушка, может быть вы ко мне подойдёте?», на что она ответила недовольным тоном «Подойду», я сказала, что было бы неплохо, она в свою очередь сказала то же самое «было бы неплохо».
Самое главное, время реального обслуживания меня заняло около 15-20 секунд. И спрашивается, зачем я там стояла и ждала пока она сделает свои дела?
Такая ситуация не первый раз случается, когда она делает вид, что не замечает, что кто-то зашёл.
Эта аптека ближайшая ко мне, но я из принципа буду ходить в другую теперь, где нормальное обслуживание!
Удобное расположение для жителей Левенцовки и улицы Ткачева в целом. Ассортимент нормальный, у аптеки есть телефон, можно уточнять наличие. Часы работы кстати хорошие, можно зайти вечером.
Самая отвратительная аптека на районе, всю картину делает "дама" работающая как она сама говорит и в центре тоже, работы с персоналом не проводится никакой, хамство, идиотизм зашкаливает. По возможности предлагаю всем не посещать данный гадюшник, лучше уж лишний квартал пройти до любой другой аптеки. Если собственники читают - прошу обратить внимание на сотрудника кто работал в смену 23.10.21
Фармацевты не очень дружелюбные, по детским товарам не могут подсказать вообще ничего, им пофиг. Выбирайте сами. Плюс, что можно заказать доставку лекарств, позвонить и уточнить наличие, радует, что рядом с домом
Отвратительная аптека!!!!! Ждите проверку !
Продала мужу таблетки не для второго триместра беременности, уверяла его что они подходят для всего срока беременности, просто лиж бы втюхать , я знаю что по закону нельзя вернуть лекарство , а что делат ь если продают не то ! Просто Хамское отношения к покупателям ! Почему по вене таких псевда аптекарей должны страдать люди и тратит не маленькие деньги ! Обратите на это внимание прошу вас ! Я не хочу что бы на районе были такие « специалисты»
Фармацевт Елена Виктор овна не предложила приобрести маску, а предпочла отчитать покупателя за её отсутствие. Купить готова - без единого возмущения. Не готова только выслушивать хамство и указание на особенности района. Уважаемые клиенты, мы с вами в таком районе «особенном» живём, его не уважает представитель аптечной сети! Фармацевт первая не поздоровалась, не попрощалась совсем, когда я спросила, может ли она общаться дружелюбней - получила отказ. Елене Викторовне на продажи все равно, но, надеюсь, есть хоть кто-то в сети, кому не плевать. Можете посмотреть запись разговора по камерам, 7.12, примерно в 18.30.
4
3
Виктория
Знаток города 5 уровня
26 мая 2023
Ужасный персонал. Пока не заговоришь с ними-от телефона не оторвется фармацевт. Цены дороже. Захожу сюда пори очень большой необходимости.
Отвратильное обслуживание. Зашли спросить есть ли таблетки в наличии. Хамовитая бабка там работает на ткачева 14! Очень грубо ответила. Не первый раз уже грубит.