Работаем три года с этим сервисом, в целом нормально, сбои крайне редко бывают.
Но хотелось бы видеть какое-то развитие за 3 года.
1. Если платеж клиентом произведен после 21:00, то поступление будет через 1 рабочий день. Например оплатили в четверг в 21:01, то оплату увижу только в понедельник.
Банки которыми пользуюсь, работают и в Субботу и в Вс.
2. В понедельник выплаты происходят с большой задержкой (типа у них что-то копится на выходных), и если суммы не большие - то к 14-16:00 вижу деньги.
3. Если должны поступить более 50-70 тыс, то ее могут дробить на 2, а то и 3 части. Не удобно.
Возможно какие лимиты имеются.
Из плюсов - низкая комиссия. Пока еще ниже других. Но все остальное хотелось бы модернизировать, 2010 год закончился...
На сайте опубликовано предложение о приеме оплаты WeChat, которые в РФ не работают. Оформил заявку, прошел нудную процедуру регистрации, менеджер спрашивает, что интересует, отвечаю Wechat, все, вечная тишина. И зачем?
В общем проблема решилась в будний день. В это время поддержка работает, выяснилось, что договор на обслуживание с компанией, которой я плачу, больше не активен. За решение проблемы спасибо. Правда хочется чтобы изначально шлюз сообщал о таких событиях (невозможно провести оплату) в явном виде.
Первоначальный отзыв: Пишу как пользователь, пытавшийся провести оплату через это... поделие. Сервис тупо завис и не дает ни попробовать снова, ни отменить платеж, ни наконец оплатить. Потерянное время в общем. Ах да, службы поддержки у них нет.
По приему платежей с Paymaster проблем нет, был один глюк за все время, с которым разобралась техподдержка. В остальном все супер.
1
1
Посмотреть ответ организации
A. G.
Знаток города 17 уровня
6 июня 2021
Абсолютно испортился Paymaster. Довольно часто возникают проблемы технического характера с платежными формами. Они периодически перестают работать. Поддержка крайне нерасторопна - им плевать на ваш бизнес. В вечернее время и выходные дни поддержки нет вообще - можете хоть в рельсу звонить. Вам никто не ответит.
В последнее время возникает впечатление что полностью сменился технический персонал - инженеров сменили на студентов. Не платежный сервис, а лабораторные испытания. В качестве подопытного материала - клиенты компании. При этом, если повезло связаться с поддержкой, они всегда утверждают что все работает в штатном режиме и никаких изменений не происходит.
Вобщем, проработав с этой компанией с 2015 года, я полностью в ней разочаровался и никому не рекоммендую.
Клиентоориентированнсть 0! Я им сообщаю что после оплаты через их систему мне через 10 минут звонят мошенники и называют точную сумму которую я оплачивал только типа не туда и т.п мне отправили в полицию, им плевать на это, я думал делаю доброе дело, сообщая им подобный факт, что бы они все могли проверить и разобраться... я вот теперь думаю может написать в полицию заявление с указанием через какую систему я проводил платеж
P.s. Сам платеж прошел все отлично, тут претензий нет
Совершенно мошейническая платежная система. Приобретал через неё смартфон в интернет магазине. Деньги с карты списали, когда товар так не получил и деньги они куда то перевели . Теперь снимают с себя ответственность и говорят идите в полицию и кормят завтрами что якобы решают проблему. Умеют только списывать деньги с карт, а ответственность ни за что не несут. Если хотите рисковать деньгами можете к ним обратится.
Много точек роста в плане автоматизации и адаптации к современным условиям онлайн услуг в личном кабинете мерчанта, формат некоторых предоставляемых услуг (онлайн) сильно устарел. Требуется качественная трансформация отдела ИТ.
Плюсы: оперативно и компетентно решают вопросы оффлайн.