Москва, Пресненская наб., 10, стр. 2этаж 12, офис 108
PayKeeper
Как добраться
Москва-Сити
62 м
МЦК Москва-Сити
263 м
81 отзыв
6 сентября 2024
Я бы сказала, что сервиса вообще нет. Есть годовой платеж за поддержку - в чем она заключается абсолютно непонятно. Тикеты в личном кабинете открыты месяцами - ответа нет. Для понимания, что за тикеты открываем - клиент оплачивает онлайн, у него деньги списываются, на расчетный счет нам падают, а чека нет. В личном кабинете платеж отражен, а в графе со ссылкой на чек - "False". Вот так вот. Добиваем полученные средства служебными записками в налоговую, но доколе это можно терпеть? Хотя бы один сотрудник поддержки у вас есть? Как может быть вопрос оставаться без ответа 2 месяца? Про решение этих вопросов даже речи нет - отвечают через месяцы в духе "мы проверили, у нас все ок". Очень сильно жалеем, что начали с вами работать.
10
14 февраля
Обслуживание ужасное. Еще за это и платить надо...
Ждешь ответа по несколько дней.
Возвраты не всегда проходят, в инструкции пишут, если возврат не ушёл в течении 15 минут пишите нам, и ждешь потом дней 5 ответ от них. Просто отвратительно. Позвонить нельзя, только общение по почте, какой бы вопрос у тебя не был. Был пеериод, когда необходимо было совершить много возвтратов, и многие из них подвисли, клиенты звонят спрашивают, в итоге пайкипер просто их сбросил и сказал делать заново, это крайне не удобно, делать одно и ту же работу по два раза.
15 января
Отвратительная платежная система. Работаю год и полное расхождение денег у кассы. Возвраты НЕ УЧИТЫВАЮТ ДЕНЬ В ДЕНЬ. Поддержка общается исключительно по почте, что очень задерживает решение всех вопросов. Некоторые возвраты у меня просто зависали, а они говорили: «обратитесь в банк». Интерфейс отвратительный, все очень неудобно реализовано. И будьте внимательны, про закрытии договора прийдется оплачивать счет за фискальный накопитель. Люди, не о давайте им свои деньги!
1