Павлинские термы
Новости
Приглашаем Вас в субботу 31 мая на Stand up в честь открытия лет ней террасы!
Всех гостей в этот день ждёт Welcome drink в баре на крыше!
На...
28 мая, 08:36
Время работы
Закрыто до 09:00
Как добраться
Некрасовка
4,7 км
Микрорайон Павлино
173 м
Особенности
Оплата картой
Бассейн
Парковка
Льготные билеты
Предварительная запись
Массаж
Онлайн запись
Для детей
Хаммам
Тип бассейна:крытый
Посещение с животными:запрещено с животными
Способ оплаты:скидки на услуги льготным категориям, наличными, оплата картой
Акции:скидки, акции, спецпредложения
Парковка для людей с инвалидностью
Кнопка вызова персонала
Доступность входа на инвалидной коляске:недоступно
Доступность помещения на инвалидной коляске:недоступно
Владелец следит за актуальностью информации
Посещаемость и график работы
05:00Закрыто
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
473 отзыва
31 декабря 2024
невероятно классной место
много различных бань, хороший бассейн с чистой водой, в кафе вкусно кормят + сервис есть, на каждом шагу душевые, что очень радует, все чисто и сделано по уму.
я бы хотела выделить атмасферу, тк там стильный дизайн, вечером в бассейне был приглушонный свет, лично мне это очень понравилось, можно было реально расслабиться и отдохнуть.
так же я не сразу нашла баню рядом с бассейном и меня это немного растроило, потому что каждый раз бегать с 1 на 2 и обратно не очень хотелось, но в итоге я нашла рядом с бассейном баню, после чего я вообще от туда уходить не хотела, если честно)
в общем и целом всем рекомендую это место, для его создания люди реально подошли со всей душой
13
3
5 февраля
В целом всё понравилось 👍 рекомендую, персонал вежливый и добродушный! За 3 часа отдохнули очень хорошо. Чисто в принципе везде. Можно и с детьми отдохнуть. Попали на групповое парение к Юлии, девушка молодец! 👏 Флоатинг вообще бомба, ооочень расслабляет и не везде такое есть. Соляная баня класс! 👍 хамам тоже хорош. В бассейне есть несколько вариантов джакузи. Кафе чистенькое и уютное. Постоянно протирают полы чтобы не было скользко 👍.
Но есть моменты которые хотелось бы добавить или изменить если это возможно. Не совсем удобно бегать по этажам, когда всё на одном этаже это удобнее. В бассейне без шапочек конечно удобно, но хотя бы убирать волосы в пучок, при мне одна девушка вытащила волосы со словами чьи то волосы тут, а сама с длинными волосами и распущенными. В комнате флоатинга небо сделали шикарно, но на мой взгляд если бы и стены были отделаны панелями цветом продолжения неба, было бы симпатичнее. И там конечно надо после каждого клиента хотя бы каким то сачком проходить, а лучше водным пылесосом. При нас там плавало что то белое толи нитки толи ещё что. Душ Шарко почему-то только ледяной водой работал. Ну и непривычно было в раздевалке, приходишь открываешь шкафчик (в котором тоже хотелось бы вешалку), начинаешь раздеваться и понимаешь что раздевалка совмещенная, и сто надо идти переодеваться в кабинки.
А так отдых удался, спасибо большое организаторам и владельцам за такое затратное в наше время дело.
3
4 января
К самому спа комплексу вопросов нет, все очень чистенько, парные замечательные, приятный массаж, хороший бассейн . НО клиентоориентированность на нуле. Обязательно нужен администратор на входе, который будет отвечать на звонки и смс. Потому что этим занимаются те, кто оформляет вход.
Подходил сеанс к концу, я пошла сдавать браслет, оплатила за сеанс, стою в полотенце , мне ничего не сказали, мол: -девушка, оплата на выходе, а не по факту конце сеанса.
Я оплатила и пошла одеваться.
Прихожу на выход , мне Екатерина говорит: у вас дополнительное время накапало, я спрашиваю почему ты мне об этом не сказали когда я пришла к вам в полотенце сдавать браслет, ответа не было, лишь только что от наподобие: - вы должны были об этом знать.
Я спрашиваю, где у вас это написано?
Говорю, почему мне не был выдан чек?
Ответ: - я не успела вам его отдать , вы убежали.
Причем , я стояла и ждала пока Екатерина мне его выдаст, но она говорила по телефону с потенциальными клиентами.
И вместо того, чтобы принести извинения за неудобства , она пыталась мне доказать, что клиент не прав . Смешная девушка. Я спокойно оплатила доп часы, посмеялась с сервиса и ушла от туда с интересными эмоциями в свое день рождения :)
Возьмите на заметку , обучите сотрудников вежливости и клиентоориентированности, иначе люди из за хамства просто туда не придут повторно.
35
3