Группа компаний Патриот ... отвечает за "МОНТАЖ И ОБСЛУЖИВАНИЕ СИСТЕМ БЕЗОПАСНОСТИ ВИДЕОНАБЛЮДЕНИЯ, КОНТРОЛЯ И УПРАВЛЕНИЯ ДОСТУПОМ, АВТОМАТИКИ И ДОМОФОНИИ" теперь о фактах:
1. По ряду причин не зависящих от меня, домофон у нас обслуживают именно они. Понадобилось провести и установить видео или трубку домофона. Операторы отвечают по телефону и на этом все заканчивается. Дальше от них тишина.
2. При повторном звонке, смотрите пункт первый. Ни с какими менеджерами по работе с клиентами они не соединяют, называют сроки в 10 дней и тишина. При этом еще и врут по телефону: одни говорят, что монтажники работают после 18:00 и в выходные, другие называют рабочие дни понедельник - пятница, с 10:00 до 17:00 . Но в любом случае тишина в ответ.
3. Если сотрудники так себя ведут и так относятся к клиентам (моей вины нет, что заключили договор на домофон именно с ними) то о каком доверии и безопасности может вообще идти речь?
Отвратительная компания.
Нет четко установленной цены установки трубки домофона, все время завышают цену. Ожидание мастера - 10 рабочих дней (половина месяца!!!). Когда наконец приезжает мастер это самое неподходящее время, когда все на работе.
Ни в коем случае не связывайтесь с ней!!!
ООО ПАТРИОТ заменило прекрасно работавший домофон на свой, дефективный на Новосмоленской наб. д. 1 , 6 подъезд.С 1.12.2021 по 17. 12. 2021г обращались в ООО ПАТРИОТ более 10 раз, после их мастеров домофон то совсем не работал, то очень плохо. 17. 12. 2021 слышно плохо, картинка размытая, фиолетовая ПЕРЕВЕРНУТА ! Худших мастеров и организаций трудно себе представить!
Установка домофона в квартире не устанавливается в сроки ,ждём уже с 28.05.2021г,а сегодня уже 10.06.2021 г.
Диспетчер ссылается на сроки в 10 рабочих дней( но выходные не входят в эти 10 -три дневный срок )инженер звонил за эти дни 2 раза и не приходил но при этом был в нетрезвом состоянии ,ужасная контора !!!
Жалко нас жильцов этого дома (конечно мы же живем на отшибе в области ,можем и подождать !!!! Жалко конечно нас ,которые доверяют этой безалаберной конторе «Патриот»и ждут по три недели ,и ключи от парадной не где не возможно сделать ,а ожидание их составляет месяцами !!!
Из дома не выйти нормально ,приходится сидеть дома и ожидать ребёнка со школы ,спускаться по лестнице и открывать дверь !!! Не видитесь на эти их ни дешевые установки ,выходит очень дорого,после установке в парадной двери .
Самовольно устанавливают свои заведомо не подходящие китайские домофоны взамен исправных элтисов.
Затем вымогают деньги за новую трубку и её подключение. Требуют 2000 рублей.
Элтисы, принадлежащие жильцам, Патриот присвоил себе.
Проблема с домофонами длится годами.
Две недели не могут починить домофон по адресу Малая Балканская 26. То не работает открывание парадной,то входных ворот.Одно чинят,другое тут же ломается.Однако деньги за обслуживание берут регулярно.Постоянно переносят сроки ремонта,то кабеля у н их нет,то прозвонить не получается.Криворукие работники одним словом.Не рекомендую категорически.