Патефон. ру
256 отзывов
16 апреля
Отличный магазин, нормальные цены, правильная скидочная система для постоянных покупателей, камерная обстановка со сводчатыми потолками, хорошо организован стенд для прослушивания наушников, большой выбор аудио оборудования, доброжелательный персонал, выбрали нужные наушники с помощью менеджера Юрия. Этот магазин расположен в пешей доступности от метро, но поехали в выходной на машине и удалось свободно припарковаться рядом с магазином.
4 февраля
Отличное место для тех, кто выбирает качественные товары и профессиональную консультацию!
Мне помогли с выбором, а также подсказали как максимально грамотно распорядиться ограниченным бюджетом! Спасибо всей команде 🙏
Я рекомендую данный магазин!
1
1
7 января
Спокойное пространство для подбора аудиотехники, есть, где расположиться и потестить оборудование; доброжелательные адекватные прекрасные сотрудники шоурума. Легко найти на Басманной.
3
2
5 марта
(В данном отзыве названия конкурентов этого "замечательного" магазина будут под звёздочками)
Пару лет назад покупал в данном магазине наушники tin audio p1, мне дали послушать их и другие модели в той же ценовой категории (около 10000 рублей)
В целом магазин и его продавцы оставили достаточно приятное впечатления (на 4 или 5 звёзд)
Вчера пришло время их поменять (отказал левый наушник). Вспомнив хороший магазин с приятными ценами, я поехал к ним:
1) Вместо здравствуйте или хотя бы привет я услышал "что нужно" или вроде того
2) Попросив послушать наушники tin audio dudu, мне сказали, что недорогие модели не даём послушать (хотя они в той же цене, что и tin audio p1 из начала отзыва)
3) Я решил их купить, сказав продавцу, что в случае чего верну их. Но продавец сообщил, о том что возврат принять не смогут и "если хочешь то иди в суд". И "мы вам ни какие-то **.****"
4) Я открыл сайт тех самых "**.***", посмотрел их график работы, понял что успеваю к ним, попрощался с продавцом и уехал в **.****, где успешно купил наушники, протестировав несколько похожих моделей
Одну звезду ставлю только за совет продавца поехать в другой магазин
2
1
26 мая
Оставил заявку на сайте, заказал наушники в Самару. Отметил возможную опцию с оплатой при получении. Перезвонил агрессивный менеджер и грубо объяснил, что отправку без предоплаты не делают. На мой комментарий, что на сайте такая функции есть, он с насмешкой и надменностью ответил: "Да что вы говорите, я вам русским языком обьясняю, только предоплата" .
9 декабря 2024
Отменяют оплаченный заказ, сославшись, что товар кончился. При том, что во время покупки значилось:"в наличии 95 штук". Не рекомендую. Крайне не профессиональные и неклиентоориентированный магазин. Страшно представить, что будет при гарантийном случае
4
1
3 февраля
Прекрасный магазин, дружелюбные сотрудники, которые желают помочь клиенту в выборе наушников и железа к ним.
20 февраля
Оч понравилось. Сотрудник порекомендовал уши, на которые я бы внимание не обратил. В итоге наслаждаюсь звуком с моего плеера. Рекомендую к посещению.
22 октября 2024
Хороший магазин. Приятные цены на ряд товаров, дешевле чем на китайском маркетплейсе, так еще и ждать не надо 2 недели. Приобретал товары как через маркетплейс, так и напрямую в магазине. Вежливый и отзывчивый персонал. Пошли навстречу с вопросами по доставке товара.
3
3
9 августа 2024
Сделал заказ №32536 еще 27.07, товаров не было в наличии, менеджер сказал все закажем и привезем в первой половине августа. Затем сегодня я решил уточнить информацию по заказу в ответ: мы не знаем когда придут ваши товары, наверное в начале сентября. Отвратительные магазин, никто ничего не знает, прям так и говорят...у нас нет связи с логистикой, ничего не знаем. На вопрос зачем вы тогда обещали доставить мне товары в первой половине месяца отвечают дословно: мы не могли этого обещать, так как у нас нет связи с логистикой. Вот и думайте, заказывать что то у них или нет.
7
1
16 мая
Патефон Обнаглевшие продавцы, которыми должна интересоваться налоговая. 1) Продали наушники с просьбой перевода на счёт вместо нормальной оплаты 2) по гарантии не оформили возврат наушников 3) Бородатый продавец при этом как истеричка повышал голос доказывая, что виноват я и рассказывал, что ipx5 означает защиту от пота, а не то, что "устойчиво устойчиво к попаданию направленной струи воды под углом до 15 градусов по вертикали в течение 3 минут"
Хотя никаких струй воды к наушникам не применялось - единственное, протирал салфетками. Но он с повышением тона доказывал, что мой случай единственный и следовательно, это не заводской брак, а моя эксплуатация привела к дефекту.
Взяли в ремонт, в итоге, ничего не отремонтировав, так что вот она "гарантия"
Урок на будущее: Нужно нести в независимую экспертизу, а потом с этим уже обращаться к таким мошенническим продавцам
А, нет! У наушников даже стандарт ipx7 , т.е. "Согласно этому стандарту, устройство выдерживает погружение на глубину 1 метр в течение 30 минут." А этот продаван мне врал прямо в лицо и ещё и меня обвинял.
В общем, ужасное впечатление - бессовестное враньё это или некомпетентная наглость - в любом случае, такое поведение непозволительно. В итоге, по гарантии я не получил ничего (кроме отвратительного к себе обращения)
1
9 июля 2024
Хороший магазин, приятный коллектив. Спасибо Павлу на помощь и консультацию!
Желаю расти и развиваться, а также расширять ассортимент. В конце концов почему Audeze нет ?:)
1
1
30 декабря 2023
Атмосферное место, приятное обслуживание. Выбор пластинок достаточно большой, на любой вкус. Нашла все детские пластинки, найти которые отчаялась. За подарками сюда)
4
4
10 августа 2024
Отношение к покупателям с маркетплейсов отвратительное.
Во-первых, нигде не написано, что гарантия распространяется только на часть товара лежащего в коробке, хотя заплатил я за весь товар. Шнур, являющийся неотъемлемой частью наушников, который без каких-либо видимых повреждений, не работает, оказывается не считается за часть наушников, а является попросту аксессуаром. На странице товара в маркетплейсе, нет никакой информации, что на провод гарантия 3 месяца, а на сами наушники год, хотя всё это лежит в одной коробке и по отдельности работать не может. По телефону, продавцы посылают в их поддержку озон, где они просто игнорируют запрос о поломке и гарантии. В общем я категорически недоволен таким отношением, к клиенту.
7
1
29 августа 2024
Приобретал товар (Cayin MT-35 MK2 Plus) в этом магазине. На их сайте, в карточке товара, в описании, было указано,что усилитель с блютусом. Оплата за товар происходила путем онлайн перевода на номер телефона некоего Ивана Г. После доставки оказалось, что усилитель без БТ. Пришлось возвращать. Возврата денег за товар пришлось ждать несколько дней, на мои звонки, по поводу возврата средств, перестали отвечать. Чека за товар предоставлено не было. Возникли подозрения, что таким образом компания уходит от налогов.
8
1
19 марта 2024
Очень приятное место с внимательным и отзывчивым персоналом. Что порадовало больше всего, то что они всегда на стороне клиента. Мою проблему с пост гарантийным ремонтом они смогли решить в рамках гарантии, так как был небольшой заводской брак который проявился по истечению срока гарантии. С тех пор я всегда выбираю наушники и аудиотехнику именно тут.
2
4
31 января 2024
Давно покупал здесь топовые канальники и портативный плеер Qls. Сервис был выше всяческих похвал. Помогли подобрать именно, то что хотел. Работают профи, в звуке давно. Очень рекомендую магазин.
2
2
22 марта
Отличный консультант. Брал наушники кеннертон. В итоги ушёл с магни, хотя изначально планировал титан.
1
18 января 2024
Отличный магазин, всем рекомендую! Выбирал наушники, есть возможность прослушать перед приобретением. Доброжелательные, грамотные продавцы. Остался очень доволен покупкой.
2
2
11 апреля 2024
Отличный магазин, 10 мин пешком от метро комсомольская. Продавцы очень хорошо разбираются в теме, помогли с выбором и проконсультировали по интересующим деталям.
1
2
22 декабря 2022
Пожалуй, лучшее место в Москве для ценителей качественного портативного аудио. Ассортимент не бесконечно широк , но тщательнейше подобран: только лучшие по соотношению цена/качество наушники,плееры, ЦАПЫ, усилители, аксессуары. Уютная обстановка, комфортный магазин и суперпрофессиональный и столь же доброжелательный коллектив. Рай для меломана. Мекка для аудиофила. И, что немаловажно для немосквичей - в пяти минутах пешком от площади трёх вокзалов, удобно зайти с оказией перед поездом. Но запаситесь парой свободных часов!
4
5
5 октября 2024
Магазин сам по себе хороший и персонал грамотный, НО с гарантийным обслуживанием у них беда. Раньше в этом плане были более клиентоориентированны. Расписывать сильно не буду, но суть в том, что купил у них ЦАП в котором спорадически (не постоянно) проявлялась неисправность в правом канале в виде щелчков и прочих помех. Взяли ЦАП по гарантии - ничего не сделали, вернули. Неисправность стала проявлятся вновь, я ее зафиксировал на видео, обращаюсь к ним вновь по той -же неисправности, что и была и которую они не устранили -а в ответ - "Ваша гарантия кончилась - вот Вам адре СЦ". Жаль, теперь придется брать все в местах попроще и подешевле, имея ввиду риск затрат на вероятный ремонт. Не стал ставить совсем уж плохих оценок, поскольку много и хорошего у них брал и было хорошее отношение, но 2 бала вынужден срезать.
3
1
29 мая 2024
Квалифицированный персонал. Всё расскажут, посоветуют, дадут послушать и подобрать. Наушники hifiman ananda nano - выше всяких похвал. Через неделю эксплуатации раскрылись на что они способны. До 100 тыс. Равных нет. Есть много и других моделей на любой вкус и бюджет. Рекомендую магазин Патефон.
5
3
22 августа 2024
Здравствуйте, уважаемые коллеги. Очень рад, что открыл дружбу с Патефоном) Сложную ситуацию, ребята решили профессионально. Удачи всегда в творчестве!
1
4
5 октября 2023
Покупал несколько раз в Патефоне. Цены и без того отличные, но есть и реальная бонусная программа Постоянным покупателям с дополнительными скидками.
.... Дополню 05.10.2023: приобрел через OZON у них наушники Kennerton (Заказ № 0456.....-0520) опять же, сделали персональную скидку (хотя, цена и без того была минимальна) Спасибо огромное !
3
3
19 октября 2024
Позвонил по консультации. Хотел купить HIFIMAN серенаду.
Спросил есть ли рассрочка.
Или может вы есть Яндекс маркет.
На что мне продаван. В грубой форме ответил. Что такие вещи мы не прадаем там
Хотя наушники ещё дороже продают.
Отвратное отношение. Если что то сломается думаю пошлют куда подальше.
Очень не рекомендую
Отзывы половина не настоящие
8
3
13 февраля 2024
Отличный сервис! Всё пришло быстро, всё красиво упаковано, видно слаженную работу коллектива. А ещё положили скидочную карту. Большое спасибо Вам!!!
4
23 января
Лучший магазин Audio-gd, многих наушников.
Брал там audio-gd R7, Master 9, R8 mk2, D-77, r7 he mk2, cayin ha-3a
Audeze LCD-3, kennertin vinneta
Singxer su-1
16 января 2022
Друзья на днях посетил данный магазин и был удивлен внутренней атмосферой мощного места силы . Силы звука и приятным ощущением комфорта . Замечательные консультанты смогли подсказать и не изменить мое мнение ,как бывает в других магазинах где навязывают неликвид. В Патефоне помогли,усилили и дали сравнить все мои мысли озвученные словами в звуковые волны разного класса наушников . И я хочу сказать спасибо всем тем кто имеет отношение к созданию этого замечательного артефактного заведения,Браво и так держать! Всем кто ещё не был в этом там ,уверен что скоро будет . А про цены которые оказались не только самыми привлекательными в городе а возможно и в целой стране вы сможете узнать и проверить сами. Я же пришел за Audeze Lcd-1 и с ними и ушел. Распаковку дома полностью новых наушников заснял на фото для будущих засвсегдатых Патефона ).
Всем меткого глаза и крепкой руки !!!
2
3
15 декабря 2022
Классный магазин с атмосферой закрытого клуба. Главная фишка это возможность почти все послушать перед покупкой в уюте и покое.
Ассортимент достаточный для удовлетворения большинства потребностей современного аудиофила.
Персонал вежливый, внимательный. Есть специалисты, такие как Кирилл, например, которые дадут дельный совет. Доставкой не пользовался, Но уверен, что там все не хуже чем у других. Часто делают скидки покупателями, что тоже очень приятно.
В общем рекомендую
3
4
22 апреля
Нормальные ребята, если нужны наушники, рекомендую, в теме разбираются👍
23 декабря 2023
Покупал наушники Grado через OZON, но радовался не долго, через примерно пару недель начал похрипывать левый, а потом и правый динамики. Отправил обратно продавцу, получил ответ, что с наушниками всё нормально и возврата не будет. Советую не покупать у этого продавца, особенно через OZON.
До этого были 60ки отслужили 10 лет, я не верю, что качество Grado так скатилось. За 10 лет в 60ки не набились волосы, а в 80ки за две недели - на валенок хватит(на фото даже пылинок не видно). Ваш сервисный центр из одного человека, оценил. Он не является официальным сервисным центром Grado, единственный сертифицированный находится в Питере. И наушники у Вас уже 23 дня, может вернёте и я их в нормальный сервис отнесу, где к результатам проверки АЧХ прикладывают и указывают оборудование на котором проводились тесты. Прикладываю отписку из Вашего сервисного центра с "графиками".
P.S. В описании отказа в возврате средств указанно, что: Не гарантийный дефект. Товар получил дефект при эксплуатации и не подлежит ремонту по гарантии. В документе от сервисного центра указанно, что дефекты не обнаружены! Спасибо за испорченный новый год!
P.S.S Магазин кинул жалобу на фото отписки из их сервисного центра, её не опубликуют, размещу у себя в профиле.
10
2
23 августа 2024
Здравствуйте покупал у вас нашники Трутеар Зеро качество звука просто отличное, вот только левый наушник стал плохо работать, хотел узнать есть обмен или возврат?
3
1
29 декабря 2023
Я скромный покупатель онлайн-магазина. В реальном салоне не бывал, но и недолгого заочного общения достаточно, чтоб понять - ребята не просто торгаши "купил/продал". Парни (и девчата, если что), спасибо! Все быстро, просто, по делу. С наступающим, и успехов в бизнесе.
2
2
11 марта 2024
Приятный магазин с большим ассортиментом товаров. Есть возможность удобно послушать оборудование, чтобы покупать не на угад, а на слух.
4
1 августа 2022
Отличный магазин, хороший ассортимент, конкурентные цены, компетентный персонал. Переехали с пр. Мира, в этом помещении однзначно больше места и приятнее находиться. Однозначно рекомендую тем, кто впервые встает перед выбором места где купить наушники, плееры ли ЦАП.
1
3
6 сентября 2023
Я понимаю друзья что большая часть посетителей офиса - склада искатели "свего" звука которые ничего не покупают, однако спасибо бенефициарам за то, что Патефон есть. Тут уютно. Что попросишь - то дадут послушать. Мнение своё не навязывают, но если знаете что хотите и хотите потратить денег то вам помогут. Обязательно к посещению. На фальшивую клиенто - ориентированность не рассчитайте,, лучше подготовиться перед посещением на предмет хотелок.
4
3
10 апреля 2024
Заказывал дистанционно наушники. Не понравились хотел вернуть обратно новый товар . Магазин до последнего не хотел принимать их обратно только через притензию . В итоге все вернули но осадок остался . Не советую покупать тут что либо , потом будете долго и упорно возвращать если вам что то не подошло .
6
2
4 декабря 2024
Хорошее место. Отличная техника.
1
1
10 декабря 2023
Заказал кабель Daxx, быстро ответили по наличию и так же оперативно отправили. Исключительно положительные эмоции от покупки. Отличный магазин.
3
1
6 июня 2023
Большой выбор наушников и аудиотехники. Можно послушать много наушников перед покупкой и для выбора. Советы тоже дают хорошие для выбора. Цены тоже адекватные.
3
1
27 ноября 2024
товар не работает как заверяли, обратно не приняли. Обходите стороной. Хамское отношение к клиентам, пришедшим с Озона. Возможно, если вы приобрели беспроблемный товар, то вас пронесет. Но если что-то не так, то отхлебнёте по полной.
8
1
22 марта
Гарантия, возврат, замена- никакие обязательства магазин не выполняет, все как на рынке, что то серьезное покупать или рассчитывать на помощь, обслуживание - не стоит.
3
18 февраля
Заказывали в данном магазине себе наушники, отправили на следующий день после оплаты. Доставка очень быстрая, наушники были в заводской пленке.
1
3 сентября 2024
Скоро будем всё покупать через Маркет плейсы, ассортимент слабый, цены высокие. К сожалению конечно.
1
22 октября 2024
На 18.10.2024г. хотел приобрести медиаплеер Zidoo HDR 8000. Позвонил в магазин проконсультироваться. Такого хамского отношения к покупателю я давно не встречал. Продавец консультант в принципе был не заинтересован продавать аппарат за 150000 рублей. Я инвалид и приехать самолично в магазин проблематично. Дома же я не имею никаких прав вскрыть каробку и проверить наличие аппарата в коробке, его внешность и на включение на работоспособность не оплатив его изначально. Может мне попался такой прод. консультант, или же, это такая политика магазина, не соблюдение каких либо прав покупателя. Я не знаю. Но покупать, что либо в данном магазине, отпала на раз. В конечном результате, купил данный аппарат на 21000 дешевле, в другом магазине.
6
2
4 мая 2022
Неплохой выбор, ассортимент постоянно обновляется. Удобные места для тестирования акустики, наушников и прочих девайсов. Дружелюбный и опытный персонал. Вполне адекватные цены относительно нашего рынка.
1
3
13 марта 2024
Посетил данный магазин для тестирования плеера . Остался очень доволен сотрудниками и атмосферой ) советую к посещению
4
7 июня 2023
Заказал в озон sivga sv021 и sennheiser momentum 4. Комплементарно доложили qcy t7 и дисконт карту 7%. Спасибо, очень приятно. Остался доволен. Рекомендую.
1
2
17 января
Толковые отзывчивые продавцы
2