24.07.2020 после покупок отправилась с подругой на фудкорт в Галерее. В 21:20 уже стояли в очереди в Pasta Bar. Обслуживание было очень медленным и свой заказ - паста с креветками и шоколадный коктейль - я смогла сделать лишь в 21:26. Сразу же после меня заказала пасту и банановый коктейль подруга. Примерно в 21:40 (прошло примерно 15 минут, как положено) ей отдали заказ, что меня удивило, ведь я заказывала раньше. Подождав 3 минуты, я подошла поинтересоваться, что с моим заказом, на что кассир ответила: "Паста ещё готовится". В 21:55, когда охранник начал выпроваживать людей с террасы, а фудкорт потихоньку закрывался, я подошла вновь с тем же вопросом, на что был дан ответ: "Паста будет готова через 3 минуты, но вы можете выпить ваш коктейль". Обратив внимание на цвет коктейля, а затем попробовав его, я поняла, что это банановый коктейль, а не шоколадный, как я заказывала. "Девушка, я заказывала шоколадный коктейль, а это банановый". Не получив абсолютно никаких извинений (как и никаких слов в принципе), она пошла делать шоколадный коктейль, да ещё с таким видом, словно это её работа - путать позиции в заказе, а я тут пришла с претензией. Хотя глядя, что весь персонал уже не в форме, им явно было не до меня. 23:05, свет на фудкорте выключили, а повар, которая сперва, увидев меня у стойки, спешно ретировалась на кухню, стала звать оттуда Машу - кассира. Маша занималась подсчетом кассы и проигнорировала все 4 обращения с кухни в свой адрес. В итоге повар вышла сама, и, пошептавшись, они, опять же, без каких-либо извенений, отдали мне 12 рублей из кассы со словами: "Девушка, заберите деньги, паста будет готова через 15 минут". Через эти 15 минут время было бы 23:20. "Она будет готова через 15 минут и я её не получу?" - "Ммм, нет". Спрашивается, для кого она готовится в таком случае? Почему те, кто сделал свой заказ позже меня, отужинали ещё до закрытия, а я даже блюдо своё не получила? Ну и, конечно, самый главный вопрос: как можно готовить блюдо на фудкорте час? Сделав заказ в 21:26, мне, по итогу, сказали, что паста будет готова в 22:20. Раньше это место было с отличным сервисом, когда ещё точка находилась на углу. Сейчас же - невероятное днище. Так вести дела, имея множество конкурентов на одной площади... Возможно, однажды попробую ещё раз что-то заказать, исключительно потому что раньше место было любимым на этом фудкорте. Но не в ближайшие полгода. Не рекомендую.

Ольга Р.

Знаток города 5 уровня

Взяли пасту от шефа. На кассе сразу кинули в меня чек и пульт (который должен пищать по готовности). Спойлер: он не пищал ооочень долго. Когда пришли проверить, что там с блюдами. Оказалось что они стоят давно на стойке выдачи, но забрать их нельзя, потому что нет у них чистых приборов. Естественно пока дождались приборов, который к стати положили мокрыми, пасты уже остыли. В итоге пришлось есть ледяную пасту в ледяном соусе, который уже даже перемешать не представлялось возможным. В общем не о чем и говорить… Были в первый и последний раз.

Ольга Нахват

Знаток города 2 уровня

Хочу выразить свою благодарность за вежливое обслуживание клиентов. Девочки всегда очень стараются уделить внимание всем гостям. Отдельное спасибо за вкусную еду. Каждый раз когда посещаю Галерею всегда кушаю здесь и всегда остаётся самое приятное впечатление.

Pasta Bar

Добавить фото или видео

Адрес

Контакты

Время работы

Как добраться

Особенности

Похожие места рядом

65 отзывов