Отличная гостиница. Сервис на высшем уровне. Спа процедуры тоже высший класс. Далековато от центра города, но это даже не минус, рядом парк Победы и озеро.
Останавливаемся второй раз. За три года ничего не испортилось, впечатления от отеля прекрасные. Единственное, что обратили внимание, что слышимость очень сильная. За стенкой была семья с мальчиком лет 7, он просто сходил с ума,как над ухом было. Когда он уснул, уснули все)))
Завтрак хороший, спа зона великолепная. Бассейн с очень тёплой водой, для меня идеально!
Отличный вариант отдыха в г. Пятигорске, чисто уютно, приятный завтрак, хороший небольшой спа отель с небольшим бассейном и сауной. Рядом прекрасное озеро. 10 мин такси и вы в центре города.
Хороший отель, приятный интерьер, вкусный ресторан и спа зона, однако есть некоторые моменты, которые не понравились: оплата в ресторане только наличкой или переводом, в номерах шумоизоляция не на самом высоком уровне, из вашего номера может быть дверь в другой номер, которая все время закрыта, доступ в спа зону бесплатный для постояльцев только до 12 часов. В целом для 4х звёзд как по мне не дотягивает.
Номера крутые, ОГРОМНЫЕ, как за границей, все новое, холодильник с наполнением, ортопедические матрасы, санузел в норме. В стоимость номера входит шведский стол завтрак, сауна и бассейн до 12 часов дня. Рядом озеро, скачут белки. Ресторан круглосуточно. Стоимость не большая. ОТЛИЧНЫЙ СПА ОТЕЛЬ
Это лучшая кровать, подушки какие были у меня в жизни. Как в зефире. А сравнить есть с чем. Всё остальное тоже хорошо. Было тепло. Чисто. Но непонятно, зачем у окна ванная (огромная) и окна заклеены пленкой))) хорошо, если бы это были рулонные шторки, чтобы можно было поднять. А так очень довольны
Очень понравилось местоположение, приятное кафе, в номере все необходимое есть. Единственный минус завтраки, они очень скудные и не похожи на завтрак, но нужно отметить вкусный кофе
Отличный отель. Хорошее расположение рядом с озером. Хороший бассейн для купания и баня. На завтрак большой выбор разнообразной еды. Советую всем кто поедет в Минеральные Воды.
Расположение - это очень далеко от центра, городского транспорта рядом нет, также нет рядом магазинов или аптек. Добраться можно только на машине, ну или такси. Территории у отеля своей тоже нет, предполагается, что рядом озеро и общественный парк, и там можно отдыхать.
Завтрак - он есть, на мой взгляд для 4 звёзд скудный.
Номера - хорошие, современные. Но у нас было душно. Кондиционер установлен не удачно, дует прямо в голову. Открытое окно не спасает.
Честно не понятно, как присваивается звёздность в данном регионе.
Понравилось, то что есть сауна, бассейн. В плохую погоду очень спасало. В ресторане люля кебаб очень вкусные. В номерах тапочки, халаты, зубные щетки и т д.все как положено.
5
Посмотреть ответ организации
V
Vell
Знаток города 7 уровня
26 июля 2022
В целом хороший СПА-отель. Включён ряд процедур в стоимость номера. Хорошие завтраки (вкусные). Кухня на достойном уровне для Кавказа. Номер у нас был хороший, но ванная комната выходила на солнечную сторону, а с учетом витражных окон днём (июнь) невозможно войти!!!! Просто сауна. Друзьям повезло хуже, у них был люкс, но окна не открывались вообще и ночь прошла у них бессонная (душно до безумия, а кондиционер не справлялся).
Прекрасный отель!
Очень уютные номера и приветливый персонал. Уборка номера и чистота на территории отличают "Парус" в положительную сторону. Баня и бассейн дополняют разнообразие отдыху, а SPA процедуры прекрасно поднимают настроение!!!
Завтрак отменный, прекрасная кухня ресторана выгодно дополняет впечатление о путешествии!!!
Спасибо персоналу за теплый прием!!!!
Главное достоинство - расположение. Такого места в городе больше не найти: прямо на входе - начало парка с ивами и прудом, где можно гулять бесконечно! Место достаточно уединённое и тихое (не знаю, как летом, а осенью - так).
Ресторан на первом этаже выглядит достаточно скромно, но работают там очень душевные люди, которые вкусно кормят! Кухня - что надо!
В самом отеле чистые и уютные номера, правда, в них несколько темновато вечерами (не хватает искусственного освещения). Персонал отзывчивый. Зона спа рабочая, чистенькая.
Единственный (если только можно так сказать) минус - вход через калитку, непривычно. В остальном - вах-вах, хорошо!
Очень понравилось расположение отеля, на берегу озера, были в ноябре очень живописная территория
Отель и номера чудесные, есть все что нужно, очень приветливый персонал
3
Посмотреть ответ организации
Арина
Знаток города 9 уровня
23 июля 2023
Парковка написано есть, по факту это не парковка отеля, все кто едет на пляж может там парковаться. Темная не освещенная. Окна выходили на сторону парковки и кафе, поэтому сначала слушали громкую музыку в кафе, а потом крик всех кто шел с пляжа к своим машинам, незнаю что эти люди делали на пляже до ночи. Сам отель чистый. Но над сервисом стоит поработать. Завтраки на любителя.
Все супер, только далеко от центра. Но в Пятигорске в принципе мало хороших гостиниц, а такси стоит дешево (прям реально дешево, 150-170₽ через весь город), так что можно и поездить. Рядом озеро. В ресторане при отеле отличнейшие хачапури на мангале! Просто лучшие в городе!
Гостиница на краю города,в зоне отдыха,на берегу озера.В озере купаться не желательно,оно не проточное,из-за обилия птиц в воде много бактерий,часты случаии раздрожений на коже.
Отель очень понравился. Номер большой, всё работает. Далеко от центра, но в этом и преимущество, мало народа. Рядом озеро, небольшой лес. Шикарный спа, всё продумано до мелочей. Не хотелось уезжать. Единственный недостаток, шведский стол, можно получше, без особых изысков.
Прекрасный отель с очень отзывчивым персоналом! Чисто, аккуратно, удобно. Рядом прекрасное озеро и парк, до города ехать не далеко. Мастер спа центра Мария оставила самые хорошие впечатления! Всем советую посетить ее процедуры.
Посмотреть ответ организации
М
Мари
Знаток города 10 уровня
14 декабря 2021
Что сказать про этот отель...Это одно из самых крутых мест,где я была.
Даже придраться не к чему🤣
Интерьер шикарен. Настолько эстетично все сделано. Все новое,качественное. Стилистика подобрана на высоте. Очень уютно и комфортно.
Номера комфортные. Душевая с полами с подогревом.
Тапочки,ВСЕ для ухода (шапмунь,зубная щетка,паста,шапочка для душа,расческа, что-то еще) ииии....халат))) я влюбилась в халат🙈
Чистое постельное белье,полотенца.
С утра до 12:00 работает сауна и бассейн. Все тоже на высоте. Я довольно щепетильно отношусь ко всем этим местам общего пользования,но и тут,придраться не к чему🤣
Очень чисто,очень.
Еда. Особое внимание к еде. Были включены завтраки. Завтрак шведский стол. Разнообразие большое - фрукты,овощи,каши,яйца,сосиски,сыры,колбасы,йогурты,много печенек разных,хлеб,мед,варенье,быстрые завтраки (хлопушки,шарики), молоко,соки,чай,кофемашина. И даже тут,мне было,что выбрать. Это с учетом того,что я веган. Я спокойно нашла,что можно поесть.
Сам ресторанчик,где едят тоже продуман интерьерно. И очень красиво было.
До озера идти пару минут. От центра всего 5 км - пешком,впринципе не далеко,но все зависит от вас,как вы относитесь к пешим прогулкам)
Одним словом,мой рекомендасьон по этому отелю👍
Отличное место расположение гостиницы, в лесу у озера,шикарная гостиница,чистые,уютные номера,все одноразовые гигиенические средства,прекрасная сауна с бассейном,разнообразный и вкусный завтрак по системе «шведский стол», доброжелательный персонал.
Спасибо администрации гостиницы за столь высокий уровень
Приятный интерьер, доброжелательный персонал, комфортные номера. Отличный спа, если что, идите к прекрасной массажистке Дине!
Также нельзя не сказать про чудесное местоположение рядом с Новопятигорским озером, довольно знаменитое место купания, там чистейшая вода и есть приемлемая инфраструктура. Но для тех кто бы хотел быть поближе к центру - не беда, такси стоит меньше 100 руб)
Чисто, уютно, за 4 дня ни разу не поменяли полотенца, оплата картой с проблемами, в ресторане не вкусно, совсем...
С таким персоналом отелю и ресторану думаю осталось недолго...
Посещали Пятигорск в июне 2022 года. Был забронирован номер стандарт через букинг. Когда букинг перестал работать на территории РФ, нам поступил звонок от администрации с просьбой снять бронь на букинге, мол, напрямую нам все забронируют. Также спросили, устроит ли нас номер с мансардным окном (для тех, кто не знает, что это такое, мансардный номер - это номер под крышей с наклонным окном, именно окном, в которое можно посмотреть и которое можно открыть). Мы согласились (все-таки четырежды останавливались в разных мансардных номерах разных городов, вопросов не было, фото на сайтах смотрели). Здесь же, решив, что рейтинг отеля столь высокий, даже не удосужились спросить, что такой "номер с мансардным окном" из себя представляет (хотя фото такого номера нигде в интернете нет) ... а зря.
По приезду оплатили номер. Нам дали ключ-карту от 10 номера. И мы ужаснулись тому, что вы видите на фото(( Глухое окно примерно 50см×70см в 4 метрах от пола, в которое видно только клочок неба. Кондиционер, которым пришлось дышать 12 часов в сутки (неизвестно, когда он последний раз был прочищен судя по запаху). Плюс конденсат с кондиционера капал прямо на стол (поверхность которого разбухла) и на пол (причём администрация в курсе, но до сих пор ничего не предприняла). На просьбу о замене номера ответили, что все другие заняты и что мы же согласились на этот номер. В итоге отвратительные впечатления от номера, кашель и больное горло от кондиционера.
Приезжали дышать горным воздухом и слушать птиц, в итоге проводили утро, ночь и вечер в конуре и нюхали кондиционер.
Дополнительно отмечаю, что рядом с 10 номером была кладовка со сменным бельём, полотенцами и проч.вещами. Судя по фото общего вида из интернета, есть предположение, что глухое окно 10 номера находится на крыше рядом с глухим окном кладовки.
Отдельно от этого негатива отмечу отличную работу ребят из ресторана. Им 5+. Но наличие такого номера и тем более предоставление его отдыхающим портит абсолютно все впечатление...((
Всем хорошего дня, готовят конечно вкусно, даже очень! Но вот кальян за 1300 рублей, который горчил с первых минут курения это треш, вкуса у него вообще не было! Курился 40 мин! Нет слов! Ожидала лучшего результата! Совет чуть снизить стоимость за кальян хотя бы до 700рублей, нанять именно кальянщика!Мастера своего дела.
Отель отличный, хотя и находится далеко от центра, но мы выбрали из-за близости к озеру. НО в ресторане проводятся ооочень громкие праздники, слышимость - как будто сидишь за шторкой. Причём до 24:00!!!!
Не рекомендую - выспаться не получится((((
Очень уютный номер. Замечательные девушки на ресепшн. Широкий набор косметических и массажных услуг. Хороший ресторан с вкусной едой. Хочется вернуться туда ещё раз)
День добрый, очень расстроил ресторан, мы не однократно его посещали, была очень хорошая кухня, но в последнее время (до дождей в сентябре сидели на уличной
веранде), везде пыль (2 раза попросили девушку с чёрными волосами и накаченными губами) её стереть, на что ждали её ещё минут 20 (мы были единственным столиком в заведении). Брускеты, супы, жаркое из морепродуктов стали не вкусными, хотя ранее это были топ в городе. Диваны в зале продавлены, то нет крышек для напитков с собой (о чем бармен не предупредил), из таких мелочей и складывается отношение к вашим гостям. Надеюсь вы наладите обслуживание
Гостиница находится далеко от центра. Реально на такси ни разу быстрее 20 минут не получилось. Матрас и подушки очень не удобные. Выспаться не получилось. Под окнами постоянно стояли и шумели машины.
В целом фото соответсвует, но 2-й раз не приедем