Парус
172 отзыва
12 мая 2024
Сегодня была записана на мойку в 17:00.
Записалась заранее, приехала чётко к своему времени. А в боксе только покрывали пеной Hyundai Santa Fe. На мой вопрос администратору: «Я записана на 17:00. Почему в боксе машина?» Ответ был: «Машина грязная очень была. Подождите 15 минут, сейчас закончим.»
В итоге, прошло 25 минут! А машину всё ещё мыли. Я лично пошла к администратору и говорю, что за такое ожидание хочу скидку. Поскольку функционал админа- это позвонить и заранее предупредить о задержке.
На что администратор сказала: «А что такого? Мы тоже ждём клиентов по 30-40 минут. Скидки на будет.»
Занавес!
Я развернулась и уехала мыть машину на другую мойку, где сотрудники знают что такое «клиентоориентированность, сервис, качественное обслуживание».
Отзыв мой не на мойщиков, я удивляюсь насколько простой функционал «администратор» не может осилить взрослый человек! Тут т*пость или жадность.
Я была постоянным клиентом данной мойки. Несмотря на то, что она рядом с домом, теперь туда не буду приезжать. Время = деньги. Набирайте грамотный персонал. Сейчас не проблема где-либо помыть машину. А вот за своих клиентов держаться надо.
5 апреля 2022
Отличная мойка. Всегда только тут мою. Качественно. Отличные девушки администраторы. Чисто. Телевизор есть, красивый аквариум с рыбками. Кофеаппарат. Чистый туалет. Всегда доброжелательно отвечают на телефоний звонок.
2
1
22 августа 2022
Комплексная мойка одной тряпкой: кузов, стекла, салон. Да, именно в такой последовательности моет. По факту, размели грязь, поцарапали задние фонари этой самой тряпкой. Вся машина как была в грязи и жуках, так и осталась. Пылесоса внутри машина так и не увидела. На логичные замечания, что надо перемыть, на ломаном русском отвечают, что и так уже и мыли и терли и ничего не получается,и вообще шампунь закончился, очиститель мух и жуков так вообще подавно (ну да, лето же, какие жуки). Стекла вообще все в мусоре и разводах, хотя уплочено отдельной позицией за то, чтобы протерли.
Жаль, хорошая мойка была несколько лет назад. Искренне надеюсь, что этот балаган скоро прикроют.
2
2
3 февраля 2023
На счёт мойки автомобиля не знаю, но шимонтаж прекрасный! Отличные специалисты, которые знают своё дело. Ремонтируют быстро и качественно.
1
1
10 августа 2022
Вежливый приятный персонал из ближнего зарубежья идеально проведёт комплексную мойку вашего автомобиля и влажную уборку салона с использованием всего двух тряпок. К сожалению средства для мойки машины от остатков мух на данной автомойке вообще нет. По ходу проблемы с поставками с ведущих заводов Европы.
1
2
18 ноября 2021
Удобно расположенная, для ожидания неплохое помещение с телевизором и кофеавтоматом. Услуги все необходимые есть, правда моют по-разному (человеческий фактор - квалификация и старание). Химчистку салона делают неплохо. Удобно что есть шиномонтаж. Цены не из дешевых. Спасает бонусная карта:)
1
1
7 ноября 2022
Персонал очень отзывчивый, вежливый всегда подскажет, касаемо шиномонтажа. Администраторы приветливые, всегда вежливы с клиентами.
2
11 ноября 2020
Лет 8-10 переобувался только здесь. Да часто не удобно, ценник самый низкий, зато всегда помоют колеса, а значит балансировка будет норм, да и оборудование хорошее. Весной начались первые звоночки, очень странное ведущие себя администраторы, приехал в понедельник (09/11) странность переросла в откровенное хамство. По ходу они мне деньги платят, а не я им. Ну и работники стали гораздо хуже. Один только, невысокого роста и худенький все делает отлично. Тот что менял мне, за 40 минут смог открутить только 2 колеса и переобуть, еще два не смог и пришел со словами "крутите сами". Еще умудрился стукнуть пневмопистолетом по машине, осталась мелкая вмятина. Крайне не рекомендую данный шиномонтаж, к большому сожалению. Надо искать новый шиномонтаж.
Полностью поддерживаю других комментаторов, что так называем "девушки-администраторы", отвадили гораздо больше клиентов, чем даже не очень хорошо помытая машина, но наверное, что то в них, есть. Раз хозяева держат.
5
1
18 марта 2023
Автокомплекс работает по адресу ул. Пролетарская 28 а, на пересечении ул. Пролетарская и ул. Ложевая. Приезжайте туда, отличный сервис!!!!
25 июля 2022
Оставил на ночь машину на химчистку и мойку, заплатил 5440 рублей, помыли кое как, внутри салон вообще не трогали, пол весь в пыли, фантики, снаружи не протирали стёкла, мошки не отмыли, хотя я оплатил, колёса не почернили…. За что вы берёте деньги???
3
2
27 февраля 2023
Ожидание очень долгое, в хорошую погоду не попасть. Одни ворота, очередь очень большая. Качество мойки здесь хорошее, моют не плохо.
1
1 мая 2022
Моют хорошо, никогда притензий не было, ценники более чем вменяемы , советую установить терминал для оплаты картой, переводом не всем удобно.
1
1
29 декабря 2021
Сегодня решила помыть машину на этой мойке, раньше она было нормальная. Сегодня мойщик в ноль пьяный, струей сбил краску на машине. Администратор разговаривает не снимая наушники, по десять раз переспрашивает, но когда в итоге что-то услышит , умудряется еще и нагрубить и нахамить. Отстой полный. Никому не советую. Я бы таких работничков выгнала бы сразу 👎👎👎
1
2
28 октября 2021
23.10.21 Проколол колесо был от шиномонтажа метрах в 200. Потихоньку подъехал думаю пускай мастера посмотрят жалко новая резина тем более это быстро. Трое сидели чай гоняли один работал говорю посмотрите прокол даже не пошевилились. Ответили: у нас всё позаписи мы заняты. Чем они были заняты не поеятео, видемо чаю попить важнее чем всё остальное.
6
2 февраля 2023
Комплексная мойка на 2/5
Не стал проверять на месте, а когда глянул. Со стороны пассажира сзади КАПЛИ грязи, потеки и т.д Черкаши от ног
2
11 февраля
Один бокс
1
25 апреля 2022
Приехал в 7:30 с проколом, сказали ждать до 9:00 у них технический перерыв. Отлично работают , точнее не работают ребята. Как результат опоздание на работу испорченное настроение и поездка не за чем через пол города.
1
1
4 марта 2022
Заезжала сегодня на мойку... Требовался пылесос салона, закончили через 15 мин, стала проверять, в итоге заставила пылесосить заново..... Самая отвратительная автомойка из всех... Больше никогда не заеду....
1
4 мая 2022
Отлично моют автомобиль, а также быстро делают шиномонтаж.
Единственный сервис где моют колеса перед тем как их отбалансировать.
1
16 ноября 2021
Обслуживание кошмар. Смените вашего администратора, если хотите, чтобы к вам клиенты шли. Вместо обещанных 20 минут прождали там 1.5 часа и остались ни с чем. Уехали на другую мойку. Зачем так кормить обещаниями, если знаете, что у вас там все расписано? Сказали бы сразу, что через два часа будет окно, мы бы и приехали через 2 часа, а не сидели бы в ожидании чуда. Администратор совершенно не умеет управлять потоком людей, дать внятный ответ по времени ожидания. Может у вас и хорошие мойщики, но мы об этом никогда не узнаем, когда на входе посетителей встречает такой человек.
2
27 декабря 2021
Самый главный плюс - круглосуточная работа. Цены приемлемые, персонал вменяемый. Каких-либо нареканий по качеству и продолжительности мойки нет. Ждать в очереди не приходилось, возможно удачно заезжаю.
1
20 мая 2022
Хорошая мойка, отзывчивый персонал, записался по телефону и нет проблем, быстро и качествено
1
2
28 декабря 2020
Вместо 40 обещанных минут ожидания ждал 2,5 часа. 10 лет там мыл машину - Моют не очень качественно но 40 минут ожидания устроило, а дальше администратор говорила подождите вы следующий.. не охото было терять потраченное время и я ждал... ждал ждал и Уехал спустя 2.5 часа. Отвратительное обращение с клиентами. Вот на соседней Мойке сразу сказали живая очередь 2 часа и более даже не пытайся.. слышал новость что вас скоро сносят, так вот поскорее бы ...
3
17 февраля 2022
Сотрудникам шиномонтажа желаю отдыхать чаще и качественнее. Очень странно, бормочут себе под нос непонятное, а окружающим слышится всякое..
Весной переобуваться буду в другом месте.
1
8 ноября 2021
Приехали в 23:00 с проколотым колесом. Работники сказали, что обслуживают по записи! Если бы знали заранее, что проколам колесо, то не записались бы даже тогда. Не советую. Хамское отношение!
2
10 января 2020
Удобная запись, работает 4 моечных места. Есть кофейный автомат и стенд с автохимией (хорошей). Большая комната ожидания с диванами. Моют очень хорошо. Особенно понравилась обработка гидрофобным полимером.
1
1
3 июня 2021
Словил саморез в переднее колесо, приехал, вывернул колесо - показываю - торчит, говорю почините, а мне в ответ не можем - жгутиков нет... ЖГУТИКОВ НЕТ - КАРЛ, КАК ТАК, НА шиномонтаже нет ЖГУТИКОВ.... может воздуха в компрессоре тоже нет. Короче функцию свою данное заведение не выполняет. Дело было 02.06. 2021 в 22 20.
4
6 ноября 2020
На свою голову записался сюда на шиномонтаж. Колеса на дисках 18 радиус снять поставить и отбалансировать. По телефону милая девушка объявила цену 950р. Хорошо, приехал. Когда дело дошло до оплаты ценник стал 1600. На вопрос "а почему так?" ответили что "у вас же ещё грузики и колеса помыть надо было"... Конечно решать Вам, но я эту "организацию" впредь буду обходить стороной.
2
2
8 апреля 2021
Давно смеемся с другом, почему не хочется ехать на парус. Когда заходишь в шиномонтаж, мастер сидит чилит на диване, но после того, как ты постоял минуту посмотрел на него, и видимо, когда он понимает, что ты не уйдешь, только тогда он направится к тебе. Вообще ощущение, что к мастерам ты каждый раз, как на поклон едешь.
1
18 февраля 2022
Хорошая мойка, моем там квадроциклы, позитивные ребята, так держать! Привет Сабине!
1
2
25 ноября 2022
Был в первый раз мойщик всё подробно объяснил что и как будет делать рекамендую
5 марта 2020
Качество мойки сильно упало.
Администратору лень проверять работу мойщиков, приходится все смотреть самому. А делать это нужно обязательно, так как моют они откровенно халтурно.
С правой стороны двери были грязные, порог грязный, задний бампер весь в воде. Не продувают, отовсюду льются ручьи воды. Стёкла все в разводах, явно вытирали их грязными тряпками. Внутри тоже не очень, на руле разводы, на внутренней пластиковой обшивке кое-где грязные следы.
А еще администраторша не может дать пароль от wi-fi, так как у нее из-за этого будет глючить комп ))) Представьте себе, в двадцать первом веке люди не могут настроить гостевой wi-fi, это ли не дичь?!
В общем качество не адекватно ценам, никому не советую.
8
1
14 февраля 2020
Приехала ночью помыть машину. Мойка была полностью пустая. Подошла к администратору, она сказала заезжайте в передний бокс. Выхожу к машине, перед этим боксом уже стоит голубой опель, хотя когда подъехала никого не было, и прошло-то всего минуты две. Смотрю на водителя, он пытается кому-то позвонить. Стучу в окно. Он мне говорит, что сам мойщик с этой мойки и ему надо машину помыть, езжайте, говорит, в соседний бокс. Ему открывает этот бокс, куда я должна была заехать, его коллега по цеху. Подъезжаю к соседнему боксу, второй мойщик, который открыл голубому опелю бокс, смотрит на меня и усмехается неизвестно почему, и даже не поспешил открыть дверь в бокс. Я постояла, посмотрела на все это и по итогу уехала с мойки. Мне эта канитель не понравилась. Во-первых, при пустой мойке в приоритете должны быть машины клиентов, а не машины самих мойщиков, во-вторых, повторюсь, при пустой мойке надо как-то оперативнее работать!
5
14 ноября 2019
Пока заезжаю не часто (по погоде), но нравится. Одно время ребята испортились, но сейчас я был приятно удивлён. Пусть что-то чуть дороже, но очень приятно получить свой АВТО чистым и блестящим. Девочка - администратор не сидит пустым местом, проверяет качество помывки. Главное - нет НАВЯЗЫВАНИЯ доп. услуг, просто - предложения! СПАСИБО!
4
2
30 декабря 2021
Ужас. Администратор чисто для виду сидити спит, подсказать ей лень, хуже администратора я не видел, цена завышена, по телефону 370 реально 500.
3
1
1 марта 2020
Никогда не было проблем на автомойке по данному адресу, но никогда ранее я и не встречалась с «администраторм» (свое имя она назвать отказалась, как сказали автомойщики девушку зовут Мария)
Сегодня, при предварительном звонке по телефону «администратор» проинформировала об ожидании в 10 мин., в итоге приехав на автомойку прождали 30 минут (к этот промежуток времени «администратор» решала вопрос с мойщиками, разговаривая на хорошем матерном языке, не стесняясь ожидающих клиентов), после этого подошли к «администратору» для уточнения времени ожидания, что очень возмутило админа, которая на повышенных тонах стала объяснять, что если не хотим мы ждать, то можем быть свободны))
Непонятно только в чем была некорректность моего вопроса?))😆 Если прождав пол часа клиент интересуется долго ли еще ожидать?)
А далее сообщила, что ожидание снова 10-15 минут!))
Все можно понять, но 10 минут или 45 минут-это большая разница)) Само-собой развернулись и уехали.
Конечно, желания приехать еще раз больше нет.
Жалко, что так называемые «админы» портят репутацию и рейтинги нормальных мест. Уважение к клиенту должно быть в приоритете!!!☝️
5
1
26 мая 2021
Хорошая, удобно расположенная автомойка-шиномонтаж. Внимательнее за работниками, могут повредить авто рукояткой домкрата!
1
30 сентября 2021
Хорошая мойка, от того и очереди появляются что все хотят помыть своего железного коня, но не просто помыть а качественно👍
1
20 марта 2022
Моют узбеки, один человек две машины одновременно. Долго (кузов и ковры час), машина чёрного цвета, вся в разводах
1
1
29 марта 2020
Отработали четко, качественно и быстро, и как минимум раза в 2 дешевле, чем в Москве пришлось бы оплатить, скажу сразу, что ремонт был не простой, нужна была горячая варка (вулканизация) на месте бокового пореза, в общем, я уехал от них в полном восторге от всего 👍
25 апреля 2021
Все быстро, хороший, вежливый персонал, но немного дороговато( так мне показалось)...
2
20 июня 2022
Не советую мыть. В одном боксе моют по 2 машины. И грязь летит с одной на другую. И за это 750 руб.
3
2
3 декабря 2020
После некоторого ожидания меня пригласили в бокс на мойку. Но сотрудник, который был в боксе, объявил, что будет мыть другую машину ( как выяснилось в итоге-машину сотрудницы). Администратор с ним согласилась и попросила подождать еще. После такого отношения к клиентам приезжать в это место не хочется.
3
2
27 мая 2022
Моют хорошо. Только к назначенному времени не успевают. Приходится ждать своей очереди.
1
9 мая 2021
По живой очереди. Но можно позвонить заранее. Работают 6 постов. Моют хорошо. Однако цены на шиномонтаж завышены. Мастера грубые. По мойке лучше.
1
9 ноября 2021
Не всегда цена и качество соответствует друг другу, но хорошие админы и если плохо помыли то заставляют моцщиков перемывать
28 декабря 2019
Мойщик Исаев Сергей испачкал сиденье авто грязными ботинками , след ноги на всем сиденьи. Так же он пытался меня обвинить, что это я измазала сиденье грязью самостоятельно. Кроме того, качество мойки было так же отвратительным, шерсть от собаки осталась не убранной, пороги гряные и тд- и это все после комплексной мойки за более чем 600 руб. Являясь вашим клиентом с начала вашей деятельности, крайне разочарована качеством и каким низким стал уровень обслуживания в последнее время
7
2
6 января 2021
Если живете рядом то можно отдать ключи и вас загонят, помоют и выгонят, заберете авто с парковки когда угодно, не дожидаясь очереди. Ps: Продувайте резинки дверей машины в мороз...и колодки)
1
20 ноября 2022
Ужасный сервис записали две машины к определённому времени и уже пол часа ждём
1
10 марта 2021
Не советую влажную уборку салона. Очень сильный конденсат остаётся, на следующий день текут ручьи по лобовому, !внутри! естественно. В остальном всё на 5 баллов!
1
1