Буду кратка:
1. Заказ делала на booking. По приезду попросили отменить бронь, чтобы не платить комиссию им. Пошла на уступки Илье - отменила.
2. Нет лифта (тяжелые чемоданы придется поднимать по лестнице!)
3. Грязные номера, особенно с/у.
4. Старая мебель.
5. Запах отвратительный из с/у сырости и внизу столовая, откуда тоже поступают запахи в номер.
6. Слышимость! Двери "картонные", в стене решетки. Будете слышать все, что творится вне вашего номера.
7. Нет в номере стола для работы и заниматься с детьми уроками.
8. Рванное постельное белье, Илья сказал, что это мы порвали ногой, хотя нам его такое принесли после стирки и не застелили кровать, видимо зная об этой проблеме.
9. Ужасное и хамское отношение владельца Ильи к гостям.
10. В ванной было разбито зеркало, сказала об этом Илье. Ответ последовал следующий : - Это перед вами разбили.
Я конечно про себя улыбнулась, но ничего ему не сказала, это разбитое зеркало уже было на букинге )))
11. После 100 % оплаты сообщили, что через несколько дней придется переехать из одного номера, в другой. Почему бы не сообщить сразу?
12. Главная беда ОТСУТСТВИЕ ГОРЯЧЕЙ ВОДЫ по вечерам, оказывается, в целях экономии котел включают только два раза утром и вечером. За 12 дней прибывания мылась только 4 дня горячей водой, и то после того, как поругалась с владельцем. Оказывается у них только, два котла по 300 литров, это очень мало для такого комплекса. Владелец сказал, что вы хотите, загруженна гостиница полная, воды не хватает.
13. В столовой есть не рекомендую, продают еду которой уже несколько дней и подпорчена, даже сотрудник, после того как вернула испорченные макароны, сказала, что у них лучше не есть. Видимо по этой причине и столовая у них пустует.
14. Илья, когда большинство гостей уходит из гостиницы на море или еще куда, делает обход номеров, если вы оставили включенный кондиционер он его выключит, чтобы опять таки экономить электроэнергию ( сам это подтвердил), вместо этого откроет вам балконную дверь, откуда идет жар с улицы и неприятный запах со столовой. Может еще что проверил у вас в номере, не знаю. ))
15. Пришли с моря, ключ от номера остался в двери и номер открыт, это оказывается Илья оставил после осмотра номера.
16. Каждый день не убираются (мусор выносили сами), белье поменяли только после того как сказала об этом.
17. Сломанный шкаф, с одной дверью, вместо двух. Вторая стоит рядом, видим для декора ))0
18. Вылетают ламели на диване, садитесь и не дышите. )
Просто ужасно!!!! На ресепшене меня уверяли что в их отеле убирают раз в пять дней! Хотя даже ГОСТ по этому поводу есть(уборка номеров-ежедневно, полотенца менять один раз в три дня,а постельное белье раз в пять дней) Но даже через 6дней этого сделано не было!!! Наш номер 4-это просто жесть, видно что его топило, в душе на потолке плесень, в номере муравьи, на балконе паутина и осиные гнезда,а еще на ночь закрывают парадную дверь и вы сможете попась в номер, только если дозвонитесь уборщице-администратору.
Отвратительное заведение. Антисанитария! В кофе из кофеавтомата оказался таракан! Боюсь даже представить. Персонал просто развел руками - подумаешь таракан. Не ходите сюда!