Утром вызвала такси по приложению. Цена меня устроило, но пришло уведомление, что время ожидания машины 17 мин, а отмена заказа платная. Попыталась через приложение связаться с водителем. Мне это не удалось, телефон водителя был выключен. По факту простояла на улице под дождем 20 мин в ожидании машины. За это время могла уже дойти до маршрутки и проехать часть пути. В результате машина приехала и остановилась в другом дворе на против того места где стояла под дождем я. Я увидела, что с меня уже берут деньги за ожидание. Услуга оказана из ряда вон отвратительно. Настроение испорчено и сумма моего заказа выросла на 30рублей. Сегодняшняя поездка отбила у меня желание пользоваться услугой Яндекс такси
Заказал грузотакси на 20:00 заранее. Согласовал всё с оператором, заявку приняли. Никто, естественно, не приехал. На службе поддержки направляли от одного оператора к другому и не давали четкого ответа. Спустя 10 минут ожидания один из операторов заявил, что с моего номера не поступало ни одной заявки.
Это была единственная возможность перевести данный груз, больше её не представится благодаря яндексу!
Развод на деньги сервисом Яндекс такси с использованием баллов Яндекс плюс! Заказала такси. Стоимость 530рублей. Яндекс предложил списать баллы плюса в счёт стоимости поездки( у меня этих баллов950). Обрадовалась. Какое хорошее предложение- ваша поездка будет стоить 1 рубль и около 400 баллов Яндекс плюс. Согласилась,перед этим проверила привязанную к такси карту - там было около 1000 рублей. Казалось бы всё замечательно...Но сюрпризы начались, как только села в машину. Оплата поездки вдруг сменилась на наличные, о чем сказал мне водитель. Как так? Я даже не касалась телефона. Все попытки вернуть оплату на банковскую карту стали невозможным. Это поле просто стало некликабельным. Напрашивается вывод- кто лицо заинтересованное? -СЛУЖБА ТАКСИ. Пишу в поддержку. ЯНДЕКС поддержка ,не долго думая, исключает яндекс баллы и предлагает оплатить наличкой, или по карте, или договориться с водителем об оплате..А БАЛЛЫ МЫ ВАМ ВЕРНЁМ.... ничего страшного- вы заплатите 530р, а мы вам баллы вернём!!!. Вопрос: для чего мне эти баллы Плюса, если я не могу их использовать при оплате такси. Заметьте,это сам Яндекс предложил мне списать БАЛЛЫ в счет оплаты поездки. Если бы не ваше предложение, я бы вызвала другое такси и не теряла бы своё время на бессмысленную переписку с поддержкой Яндекса, не испортила бы настроение ни себе, ни мужу, ни друзьям,а также не потратила бы 530 рублей, я бы вызвала такси дешевле! Считаю это просто заманиванием клиентов любой ценой, обманом и разводом на деньги. Обязательно найду время и возможность рассказать об этом беспределе на всех платформах. Тем более,я не одна такая,как поведал мне таксист..