Партнер Яндекс Такси
Как добраться
Берёзовая роща
128 м
37 отзывов
31 октября 2021
Я бы посоветовал владельцам организации закрыть вообще такси, раз не хватает мыслей в голове как правильно и справедливо наладить приложение Яндекс такси!!! Если в выходной день, я в растерянности забыл что у меня стоит оплата картой, а там денег нет, то естественно, как адекватный гражданин, я оплатил наличкой 385 рублей!!! А после я оказался в должниках, и при появлении денежных средств на этой карте с меня списали ещё раз 385 рублей!!! 😡😡😡 вы не зажрались ли вместе со своими водителями? 90-е как 20 лет назад прошли, а бабло отжимаете по тем же схемам!!! Отвратительно!!!! Служба поддержки вопрос решить не может! На кой она тогда простите нужна, ваша служба? Значит принципиально, буду отсуживать свои 385 рублей! Ваши филькины пункты правил читайте сами. Работа оплачена? Оплачена! Дважды оплачена, значит или верните колы мои или следующие поездки на эту сумму делайте бесплатными!!!
5
2
13 сентября 2021
Конкретно к самому Яндексу у меня следующая претензия : служба поддержки не помогает ни чем. Да, вы только нанимаете водителей. Но как я могу быть уверена в том, что меня не обманут и в своей безопасности? Что это за такая личная неприкосновенность водителя, с которым я, в случае чего, не могу выйти на связь?!
А вот, пожалуй, сама ситуация, которая возникла. Первый раз на сумму 300р. (двойное списание). Бог с ним, ладно, забыли, простили.
Второй раз на сумму 1000 рублей. Что уже не очень приятная сумма.
Вызвали такси, оплата стояла безналичная. Человек, который вызывал с нами не ехал. Едем. Поздний вечер. Мы за городом. Таксист останавливается и говорит: "а вы как оплачивать будете?" Выясняется, что способ оплаты изменен на наличие. Водитель говорит "либо платите мне на карту, либо наличными, иначе дальше не поедем". Заплатили. Поехали.
Подумали, может правда изменили способ оплаты нам? Потом выяснилось, что оплату у нас взяли и наличными, и у вызывавшего списали с карты (тому свидетельство списание с карты и само приложение).
Служба поддержки ничем нам помочь не может. Просит в следующий раз быть внимательнее! Водителю позвонить без добавочного номера никак, а нам его никто сообщать желанием не горит. Говорят, деньги может только водитель вернуть. Получается, без привлечения правоохранительных органов вернуть средства в принципе не возможно.
5
22 января 2022
Раньше с города до пригорода уезжали без проблем,а сегодня сделали заказ я сказала что я с ребенком которому плохо нужно обязательно такси ,оператор приняла заказ через 15 минут ожидайте ,мы вышли ждём на морозе...но позвонил автоответчик Яндекса и сказали машин нет,не извинений ничего!!! Неуважение клиента,дай бог чтобы детей этого Яндекс такси так же возили !!!
3
2