Не отвечают на входящие звонки. Начисляют деньга за неоказанные услуги. Нет домофонной трубки и никогда не было. Начисляют так если бы была установлена трубка. Одним словом грабители и хамы.
Белореченская 23/1, подъезд 4.
Плохо работал доводчик системы , позвонив сделала заявку, приехали сделали быстро.
Плюс к тому сделали дополнительные удобные ручки для дверей.
Спасибо за оперативность и понимание.
Несколько недель назад вандалы залили краской полностью коробку домофона. Хочется отметить оперативность в восстановлении нумерации квартир после обращения по телефону в офис. Сосед очистил от краски полностью коробку. А через несколько дней стало очевидно, что с трубки не открывается дверь. Снова пришлось обращаться в компанию для решения проблемы. Хочу поблагодарить и диспетчера и, конечно, мастера Евгения за решение! Да, не сразу удалось дозвониться, но оставила заявку на сайте и все было решено. Ещё раз хочу поблагодарить мастера Евгения за добросовестное отношение. Лариса Александровна
Заказала у них ключи, не получалось приехать и я позвонила узнать сколько будет стоить доставка, а меня там и отчитали по телефону с такими фразами " вот вы начали за здравие , а закончили за упокой" , едьте сами теперь за ключами, нужно было сразу говорить, что бы мы вам их привезли и тд и тп, да еще таким тоном, как будто я назад в школу попала. Это адекватно так с клиентом разговаривать? Я им каждый месяц деньги за дверь на каком основании плачу вообще , что бы попадать в свою же квартиру, я должна этим хамам деньги платить... Это нормально они все устроились, я еще понимаю платить за трубку домофонную, но те у кого ее нет тоже платят.
Много лет наш дом обслуживает эта компания работает оперативно, быстро и качественно исправляют неполадки.Очень хорошая компания, нам просто повезло, что мы установили именно от этой компании домофон.Процветания вам и успехов.Спасибо за вашу работу.
Оставляла заявку на ремонт домофона, Позвонила уточник ответили хамски, Ждали неделю, Список квартир на подъездном домофоне поправили, Сигнал в квартиру так и не проходит, Оставила опять заявку, С таким отношением давно не сталкивалась, Телефоны 16,10 уже все отключены,
Отвратительная компания ,обслуживание и сервис просто на нуле.Не говоря уже о компетенции сотрудников которые принимают заявки на ремонт,мало того что не отвечают на звонок,скидывают,работать не желают,говорят ждите мастера только через неделю.То есть ва все время можно устраивать проходной двор.Как присылать квитанции дак это в первую очередь а как заняться своей непосредственной работой дак ЖДИТЕ.И это у них Директор Бороздин С.А дал такие поручения что что выезд мастера минимум через неделю.Спасибо Партнеру-Мастеру что задумаемся на смену домофонной компании.Компания дно,не тратьте свои нервы и средства на нее.
Отвратительная компания. На замену доводчика ответили отказом ссылаясь на неплатильщиков. Хотя есть ответственные жильцы и оплачивают квитанции. Почему остальные должны страдать от хлопанья двери. С момента установки домофона этой компании ни разу не обращались на замену доводчика, устранили сами неисправности своими силами. За что тогда платить ежемесячную плату не понятно.
На второй день удалось связаться.
Сделали все оперативно, договорилась с мастером, на второй день все установили и привезли договор.
Вопросы в почте решаются оперативнее, не всегда можно дозвониться, но нас много.
Обслуживание можно сказать безответственное, кроме сбора абонентской платы !!! Кроме того в моем случае, в нашем подъезде, данная компания, пытается через ответственных абонентов решить свои финансовые проблемы, хотя для этого есть специализированные органы. Проще говоря, хотят перекинуть долги за абонентскую плату с безответственных на добросовестных абонентов !!! Так что, при выборе компании - эту не советую ! Конечно же, решать Вам.
10 лет домофон не работает! Я не пользуюсь им! Даже проводов нет! А они все шлют и шлют квитанции! Ключем тоже не пользуюсь!звонил, объяснял ни чего поделать не могут!
Столько лет исправно оплачивала за домофон, а когда понадобилась их услуга (убрать провод, ,который болтается посреди подьезда и при этом дверь открыта),вызвала мастера, ничего не было сделано, оказывается директор отказал в услуге, сказавчто когда весь подьезд будет платить, тогда и сделаем все, а сейчас это дорого!!!пардонЮ какое мне дело до других квартир, когда я исправно плачу столько лет и имею право на ремонт с их стороны!отстой, а не компания!бессовестные!!!как получать деньги, они тут, как ремонт сделать- из нет! За столько лет первый раз обратилась!не стыдно, товарищ директор?!