Заказывал запчасти, песонал обращался вежливо, всё доходчиво разъяснял. Заказы пришли быстро. На первый и второй день можно было уже получить. Всё что заказал пришли в хорошем качестве, все подошли. Спасибо!
Не сайт,а афера. Пять раз регистрировалась,подтверждение пришло,а зайти на сайт невозможно. И нельзя ни каталог посмотреть,ничего. Для кого открыли? Дурдом.
Все замечательно 👍 доставка в короткие сроки, огромный выбор запчастей, грамотные подборщики, единственное если самовывоз приходится ждать, думаю это единственный и значительный минус
Заказал галогенные лампы. Выбор упал на boch. Цена, конечно, дороже чем аналоги. Итог-одна лампа так и не загорелась. На возврат или обмен отказали. Но все же купил у них же аналог. А проверить на месте у них нет возможности. Не советую покупать запчасти связанные с электрикой.
Такая оценка- привет кассирше Алине. Рекомендую руководству обратить внимание на поведение мадам Гафаровой с клиентами. Интересно, ей корона не жмёт?😁Мужчинам на выдаче респект. Все быстро, без нареканий
Добрый день. Делал заказ деталей по телефону, было около 8-9 позиций. При получении заказа возле двери(дело было во время самоизоляции) увидел позиции не соответсвующие моему заказу. Спросил у человека который мне вынес накладную что это?! В ответ услышал наверное опечатка. А это было, сальник деференциала правый. Я же заказывал сальник распредвала. После чего мне внесли терминал на оплату(к остальным позициям вопросов не было) прошла оплата, после этого вынесли пакет с запчастями. Первым делом смотрю на сальники и вуаля, лежат сальники диференциала. Я задаю вопрос где мои сальники распредвала мне в ответ, звоните и узнавайте. Я тут же звоню менеджеру с которым оформлял заказ, он мнев ответ: я думал это одно и тоже😮🤣 Это я к тому что люди не совсем компетенты там. В итоге срыв ремонта автомобиля и т.п. В общем магазин не плох, но есть вот такое!
Претензии к организации работы.
Не работают "до последнего клиента".
Приходил заказать запчасти в субботу, менеджер любезно работал со мной, претензий к нему и кассиру нет.
Далее пойдет речь о складе и выдаванах.
Они работают до 15-00. При мне еще 2 клиента хотели забрать уже оплаченные заказы.
Значит обстоновочка такая - я с менеджером подбираю товар (я приехал в 14-44 Еще ощутимо до закрытия), из за очереди и запарок с выдачей, сел я за стол менеджера минут без 5 до закрытия.
Один из выдаванов подошёл и вслух сказал менеджеру "ты не боишься, что тебя скоро запинают после работы"? Намекал он на то, что им придется задержаться из за меня и из за еще 2 клиентов, которые должны были забрать свой заказ. В задержках на работе, выдаваны винят менеджера. Это просто идиотизм средневековья. Они не понимают, что клиент заходит в магазин, потому что она открыта, а менеджер обязан обслужить покупателя.
Далее картина такая - 15-05 окно выдачи закрывается, я еще выбираю запчасти, и один из выдаванов уже намылил лыжи домой. На выходе он начал спорить с одним из клиентов о том, что база уже выключена и выдать ничего не может, что включать её придется минут 20, а рабочий день закончен.
Клиент разными способами пытался его уговорить выдать ему оплаченный заказ, параллельно топтался еще один ожидающий и я еще обслуживался менеджером.
Прошу простить, но меня просто накалила ситуация с такими сотрудниками выдачи и я высказал ему в лицо, все что думал о его работе.
В итоге он все таки открыл окно снова и запустил базу за 1 минуту) выдал заказы двум клиентам, а я сам отказался так как смогу забрать в другой день, зачем мне задерживать "о его величие выдавана".
В целом магазин хороший, просто организация работы с сотрудниками выдачи и склада на уровне - "У меня смена кончилась, мне наплевать на клиентов"