Приобрела абонент через Сбербанк по совету администратора. Администратор не пояснила не выдала договор на руки и все дни посещения, когда я спрашивала про договор, отвечали, что у них нет бумаги и распечатать мне его не могут. Не пояснили даже на словах, что при возврате денег они групповые занятия считают как за индивидуальные. Это уже обман номер 2. Я отходила всего 11 занятий, по уважительной причине не могу посещать больше занятия, закрыла (погасила) досрочно кредит за три месяца до конца абонента, написала заявление на возврат средств. По договору деньги должны были вернуть через 2 недели, но на словах сказали в течение 3 месяцев, так как поменялось руководство и есть проблемы с налоговой и т.д.. Прошло 7 месяцев, а воз и ныне там. Вернули только половину, остальные обещают, но не возвращают. Не отвечают на звонки и сообщения, а когда и ответят, то ссылаются, что в налоговой задерживают выплаты и т.д. В это конечно я не верю, (7 месяцев не могут задерживать). Я очень надеюсь, что администрация задумается о своих поступках, иначе есть большой риск терять клиентов. К слову, я собиралась посещать занятия в будущем, после того как пройду курс лечения, но почитала отзывы и решила что нет, кто продолжал в этой студии дальше заниматься, тот об этом жалел.
Не так давно посещаю эту студию. Понравился подход, тренеры учитывают все имеющиеся заболевания, предлагая альтернативные упражнения. Очень удобный способ выбора дня занятия в электронной системе. Можешь посещать любые формы занятий, выбирая по душе
Ужасная студия, по состоянию здоровья не смогла ходить, деньги возвращать отказались, но продлили на пол года, а через месяц посещения предложили приобрести еще один абонемент, после отказала совсем закрыли действующий абонемент и указали на дверь...
Оформила абонемент на год, по уважительной причине не могу ходить, т.к у нас переезд!И о сюрприз...из 36,000 мне хоят вернуть только 6,500!!!Я отходила 17 занятий! Индивидуальные не использовала!!!Договор не выдают!Конкретно в этой студии нет душа, периодически нет воды!И когда я обьясняю, что пропуски уважительной причине, я могу предоставить справки, мне просто сказали, что если Я не согласна с той суммой, ктр они готовы мне отдать, можете обратиться в компетентные органы!Что я и сделаю! По закону, они не имеют права так делать!Но хорошо, пусть будет так! Я обращусь в компетентные органы, предоставлю все документы, билеты, НО ...Я ВАМ милые девушки, АБСОЛЮТНО, от слова СОВСЕМ не рекомендую связываться с ними!!!!!По крайне мере по приобретению абонемента!!!Надурят, как не че делать!!!!Разочарована абсолютно, от слова совсем!Я в первые в жизни хотела потратить
на фитнес и т.п и так попасться к этим!!!НЕ СОВЕТУЮ!!!
Студия в центре находится в полуподвальном помещении с запахом сырости и плесени, за окном 3 туалета с выгребными ямами и свалка мусора!!! Этим дышат занимающиеся. В раздевалке убрали вешалки, некуда повесит костюмы и верхнюю одежду. Для клиентов студии оставили маленький зал, большой сдается посторонним людям. Когда я решила закрыть абонемент и вернуть деньги, администратор Людмила проявила игнор.
Я занималась еще в студии на ботанике, хорошая студия, рекомендую! Все девочки -тренеры и в центре и на ботанике отличные! Умнички! На них все и держится!
Управляющие студии в центре управлять не умеют! Растащили на куски ( раньше эта студия была российской), а что с этим делать не знают)
Студию в ЦЕНТРЕ не рекомендую!!!
Оформляют рассрочку на полгода, по другому нельзя, насколько я поняла. Уже настораживает. При любых вопросах о стоимости занятий, процессе расторжения договора и возврате денег - увиливают от ответа, неохотно отвечают на всё, что касается ухода из их компании. Отходила 11 занятий. При подсчете стоимости абонемента и количества занятий одна тренировка выходила 450 рублей. По факту - посчитали 850 р. В итоге за месяц тренировок почти 10тыс. рублей, класс👍 Плюс к этому индивидуальную тренировку с тренером, которая шла в подарок к абонементу, включили в стоимость (1500рублей). Тренеры не всегда были заинтересованы в рабочем процессе, отходили вовремя тренировки, сидели в телефоне. Это было не всегда, но было, это факт. Позиционируют себя, как студия, которая поможет избавиться от болей в теле, спине и пр. В реальности же - не контролируют процесс, тянут сильно, что ни к чему хорошему не приводит. Цель не здоровье, а шпагат.
Если соберетесь отказаться от рассрочки, вам придётся пройти 7 кругов ада, кормят завтраками, лично у меня этот процесс занял месяц! Пока сама не начала ежедневно звонить, писать им, ничего не двигалось. Ужасная контора, не рекомендую🤦♀️
Я занимаюсь в центре уже 6 месяцев, хожу на боди-балет, мне очень нравится. Каждый раз после тренировки, можно выжимать не только майку, но и меня.... Дорогая администрация, если вы считаете что ваши девочки, которые ведут то или иное направление. Делают это не так, как нужно в угоду кому-то, написавшим нелестные отзывы якобы нагрузка маловата. То вы в этом очень ошибаетесь, они работают на все 💯. Видимо писатель ещё в поиске нужного специалиста, пусть пробует, если есть желание, то все получится. Я рада что смогла найти нужного себе специалиста в вашем центре.
Отвратительная компания. *** на администрации. Супруга пошла на пробное занятие, ей оформили кредит на годовой абонемент даже не объяснив, что делают. После требования вернуть деньги за неоказанные услуги только после созвона с банком и требованием , что будем решать вопрос через полицию, вернули деньги. Пусть люди знают.
7
3
Кристина
Знаток города 3 уровня
30 июня 2023
Я занимаюсь в этой студии 3 месяца. И не собираюсь останавливаться . Профессиональные преподаватели. Тренер Екатерина помогла раскрыться и полюбить балет. Вежливые и внимательные администраторы. Управляющая Валерия помогла с выбором направления исходя из моих пожеланий. Выездные интенсивы и конечно виден результат занятий. Моя бесконечная любовь и рекомендация каждому🤍
В плане организации ужасная контора. К тренерам претензий нет, все умнички, но администраторы и руководство….. продали абонементов на юге больше, чем задумано, из-за этого записаться за день-два просто невозможно. Минимум за неделю, а то и за две. 3 месяца отходила и на писала заявление на возврат абонемента. Уже месяц жду денег, звоню каждый день и мне каждый день обещают ЗАВТРА🤦🏼♀️🤦🏼♀️🤦🏼♀️. Просто свинское отношение.