Добрый день. Являюсь владельцем небольшого сервиса и через меня клиент, в связи с ремонтом своего автомобиля заказал дорогие детали.Однако, ввиду, того, что у клиента случились не предвиденные им обстоятельства, он, попросил переоформить заказ с дорогих деталей на более дешевые, что я и объяснил менеджеру Артему. Прошу обратить внимание! Клиент не отказался от заказа, а попросил подобрать более дешевые. В ответ от менеджера услышал претензии и нравоучения в связи с переоформлением заказа! Полное отсутствие знание "Закона о правах потребителя" и хамское отношение к клиенту, который каждый день приобретает в этом заведении запчасти. Директор, который находился во время этого разговора рядом и слышала его, не сделала замечаний своему менеджеру! В приличном обществе говорят: "Вы, что, берега попутали?"
2
3
Посмотреть ответ организации
aries1104
Знаток города 15 уровня
14 октября 2021
Заказывала запчасти, всё привезли точно в срок и всё подошло 👍🏻👍🏻👍🏻