21.10 праздновали день рождения в вип комнате и были расстроены политикой компании. Никакой клиентоориентированности!
1. При бронировании сотрудница обещала что в комнате можно будет петь в караоке, играть в плойку, будут различные игры по итогу караоке нет, плойка одна,ее необходимо было ждать, телевизор показывает один канал; также было сказано что пробковый сбор будет взиматься за бутылку вне зависимости от объема-платили за каждые 0,7л; обещали обеспечить всей необходимой посудой-стаканы разнотипные, дали всего 4 тарелки под закуски.
2. Сотрудники очень часто врывались в комнату без стука и извинений,забирая какие-то вещи.
3. Заказали три кальяна, ни один не имел насыщенного вкуса.
4. Предупреждали о количестве человек заранее, но стульев не хватало.
5. Сотрудники выпрашивали чаевые за мытье посуды, обслуживание, приготовление кальяна.
Все недовольства были также озвучены сотрудникам. В итоге очень расстроены из-за отсутствия сервиса.
Прекрасное место для проведения встреч в непринужденной обстановке за чашечкой чая и вкусным дымным кальяном. Приветливый и понимающий персонал, готовый в любую минуту откликнуться на ваши пожелания.
Классная кальянную, уютная атмосфера, официантки и кальянщики хорошие ребята! Есть вкусные лимонада, можно заказать еду в заведение из другого места, так как у заведения нет своей кухни.
Душевное заведение. Юморные и отзывчивые кальянщики (особая благодарность Юрию). Есть, что покушать и выпить. Хожу сюда уже больше года - рекомендую :)