Зашел сегодня вечером, около девяти часов, хотел плужинать. Подошел к стойке. Постоял-постоял. Постоял-постоял. Постоял-постоял. И ушел. Никто из персонала не подошел, не предложил проити, не спросил чего я хочу. Спасибо сотрудникам за заботу о моей фигуре, они точно знают, что есть на ночь вредно. Особенно гостям.
Мне не понравилось. Специально уточнила про свежесть выпечки, но принесли совершенно не свежий круассан. На завтрак однозначно не рекомендую. Две звёзды за вкусную пиццу. Выглядит вкусно, но на самом деле усохший вчерашний круассан…
Вежливый персонал. Очень вкусная вкусная кухня, красивая подача блюд. Крепкого алкоголя нет, но можно со своим главное чтобы был чек с магазина, пробкового сбора нет.
1
1
Посмотреть ответ организации
Вероника
Дегустатор 4 уровня
23 декабря 2022
Хорошее заведение рядом с домом, отличные завтраки, круассан с лососем очень достойный. Пиццу не пробовала, но в ближайшее время обязательно продегустировать зайду
Парми - любовь! Ребята супер, очень стараются. Пицца просто огонь! Завтраки супер! Круассаны с шоколадом вообще что-то!
Единственное хорошее место в Пойме
Еда вкусная в большинстве своём, интерьер конечно староват, и обслуживание не очень. То очень долго еда несут, то вообще перепутали заказ. А больше всего раздражает как официант требует чтобы дети не пили воду из своих бутылок, это с учетом того что кафе семейное и цены у них приличные. Ну вот прям разорятся наверное если ребёнок свою воду попьёт. Причём официант соседнего стола раз 5 подряд замечание делал, п ребёнку года 4 было. Я понимаю, что это требование руководства, но это показатель уровня отношения к гостям .
Заказали,обещали 40-60 мин.В итоге через 1час 20 мин. вернули деньги на карту,Не перезвонили и не ответили!
Взрослые и дети остались голодные!
НЕ рекомендуем!
1
3
Светлана Квачёва
Знаток города 8 уровня
22 сентября 2024
Вкусное место , большое выбор в меню от завтраков до суши
Зашла скоротать время. Уютно. быстро приняли и подали заказ. Заказала салат с куриной печенью и оказалась в восторге. Печень была идеальной - нежная, с хрустящей корочкой! Обязательно приду ещё, попробовать пиццу или ещё что-нибудь... если непрофильное блюдо такое достойное, пицца должна быть на уровне
3
1
Посмотреть ответ организации
Антон
Дегустатор 6 уровня
7 марта 2024
Отравился кофе, в туалет постоянно бегаю + рвет и озноб по всему телу. Не вздумайте тут брать кофе, ниже уже жаловались, но по всей видимости ресторан не брезгует испорченным молоком
4
3
Посмотреть ответ организации
Антон О.
Дегустатор 3 уровня
26 марта 2024
Пожалуйста, поработайте над вкусом том яма! У вас он пресный, не острый и цвет у него чересчур коричневый! Короче очень отдаленно напоминает том ям…
Но, отдать должное, морепродуктов много! За это респект!
Ни первый раз кушаем в этом заведение и заказываем на дом!
С каждым разом становится все хуже!!!!
Пришли с детьми заказать пиццу, чай, кофе. Дети были с мороженным и был напиток.
Нам сказали нас обслуживать не будут пока не вынесем все. Что за бред. Первый раз такое встречаю, если я у вас заказываю какая разница с чем заходят дети!
Пересмотрите свои правила, и работайте на клиента, а ни против него. В последнее время у вас много отрицательных отзывов.
С этой пиццерией знакомы не первый год, заказывали еду в зале, брали на вынос и заказывали доставку. Негативный опыт от посещения сложился в период пандемии в прошлом году в связи с заказом на вынос, пицца оказалась сгоревшая, узнали об этом только когда открыли. Связавшись по телефону с пиццерией получили отказ в замене и лишь предложении скидки на следующий заказ, но написав в инстаграм, который читает шеф повар, через пол часа получили пиццу с извинениями, по этому продолжили посещать это заведение.
Не компетенция обслуживающего персонала за последние два посещения отбило все желание приходить вновь, не смотря на их хорошую кухню, а именно:
- Забыли принести кофе, в итоге принесли, но в чеке его пробили дважды.
- Забывают подать приборы к напиткам (сахар в какао размешивал ножом)
- Не уточняют, как подавать блюда на компанию, по умолчанию приносят по готовности поэтому два человека едят, остальные ждут заказ.
- Уборная очень маленькая, если много посетителей приходится долго ждать.
- У настенного светильника был разбит плафон, который заменили спустя пол года, наблюдали как дети цеплялись за него головой, хорошо что не поранились.
- Персонал делает замечание по поводу еды и напитков для детей принесенных с собой, ссылаясь на правила заведения. На что хочу сделать замечание, что дети имеют право питаться любой едой, в том числе принесенной с собой (читаем закон о защите прав потребителей ч.1, ст 16, и ГК РФ ст 425). Согласно закону о защите прав потребителей, бизнесу запрещается навязывать свои товары, услуги или работы. За подобное действие так же предусмотрена наказание в виде штрафа от 10 до 20 тыс. рублей.
Очень достойная пицца. Иногда заказываем доставку. Пару раз заходили и ели в заведении. Официанты быстро приносят заказ. Рекомендую. Пицца ничуть не хуже более именитых брендов.
Вчера еще было больше 150 отзывов за несколько лет работы, но из-за хамства Даниила, сына владелицы, продолжающееся уже долго и отраженного в отзывах посетителей здесь, почему-то все пропало вместе с фото:)
Собственно, вот мой отзыв от 4 августа.
1,5 часа доставка
Хамство
Остывшие блюда
Обо всем по порядку.
Заказываем в Парми несколько раз в месяц, когда не претендуем на что-то изысканное и надо просто перекусить. Бывает, что долго заказ несут, бывало и пригорелую пиццу приносили, но писать отзыв было влом, пока от сына владелицы заведения, от Даниила, не добавилось хамство.
4 августа в 21.15 на сайте Parmipizza.ru заказала пиццу и салат. Доставка в соседний дом (Павшинский бульвар 40).
В 22.15 звоню и спрашиваю, где же мой заказ, на что Даниил говорит о том, что заказ готов и отдал только что курьеру.
Идти 3-4 минуты от силы.
В 22.37 звоню опять в Парми, трубку берут не сразу. С третьего звонка Даниил берет телефон, спрашиваю его о заказе. И тут новая версия: он сейчас только отдает курьеру.
Задаю культурно вопрос Даниилу о том, зачем он обманывает давних клиентов, почему не сказал, что так долго ждать и вот это вранье неужели нужно ему так было, на что молодой человек, бросая трубку, но....не отключив телефон посылает меня на....
Ладно бы я ослышалась или что-то надумала, но, перезвонив ему, он трубку не брал.
Курьер принес заказ около 22.52. Итого 1 час 37 минут из соседнего дома и посыл на три весёлых буквы.
Понятно, что так себя может вести только человек, чувствующий свою безнаказанность перед руководством, в данном случае в виде мамы.
Кстати, прочитав отзывы, в которых упоминается неподобающее отношение к клиентам, а также спросив в чате дома, Даниил стал активно отличаться в негативном ключе.
В свое время именно соседи уговаривали ненормальных, кто выживал ее из первого помещения и поддерживали словом и заказами Аллу, даже когда кофе был отвратный и перегорелый от плохого поставщика.
Сейчас управляет сын и шлет старых клиентов на... .
Алла, обратите внимание на деятельность сына, почитайте отзывы и посмотрите форумы. Как бы соседи в обратную сторону не настроились, уж больно дерзко ведет себя из-за одной веранды. Ну и телефоном научите пользоваться: сначала убедиться, что разговор завершен, а потом посыл. Не наоборот и не синхронно.
Больше 4 лет мы посещали всей семьей данное заведение. Всегда приводили сюда всех друзей и родственников. Откуда пошел такой «выпендреж» и неуважительное отношение к гостям - непонятно. Цены, извините меня, как в неплохих ресторанах в Москве, только не сравнить обслуживание там, и тут. За каждого гостя там борются, а здесь тебя просто могут выгнать, и даже глазом не моргнут (мест нет, до свидания, и звонить мы вам не собираемся, если место освободится. РАЗВЕ ЭТО КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ???). В один момент, видимо ребята поняли, что их кафешка - единственное место, где можно посидеть на улице и покушать- так сразу начали борзеть. То им подавай депозит в размере 1000 с человека в полупустом заведении(я ,извините, не ем на такие суммы), то пустой стол резко становится зарезервированным (и что самое интересное, за него за 2 часа так никто и не сел, странно?), то в блюдо они кладут те ингредиенты, которых нет в меню (а если у меня на него аллергия??? Например, в «манговый» смузи добавили «чуть-чуть» банан, что только один этот банан и чувствовался, ни намека на манго. В меню про банан ни слова, видимо написали сначала одно, а потом поняли, что себестоимость высокая, и решили удешевить - так напишите об этом!), то они не могут принять заказ по 15 минут, то приборы не приносят на то количество человек, которое сидит за столиком. Это что такое? И ни извинений, ничего!!!
Итог: отвратительное обслуживание, ценник неадекватный за такое качество еды и органолептические свойства (не соответствует). Отношение к собственным клиентам ниже плинтуса. Не хотят слышать и идти на компромисс.
Раньше была божественная пицца Цезарь, невероятно вкусная. Но последние несколько заказов так и сяк, то с соусом что-то не то, отличается по вкусу от обычного, то настругали жухлый салат, и это он не от температуры такой цвет приобрел (от температуры айсберг становится прозрачным), он просто не свежий, желто-коричневый. Для пиццы ценой выше средней считаю такое недопустимым, неужели повар не видел, что листья вянут и подгнивают уже? Бургеры средние, хотя я не любитель. Паста вкусная. К обслуживанию претензий нет, хотя я чаще заказываю доставку.