Не связывайтесь!!
Вам надежней и спокойней будет на любой доугой парковке наверно))
Забронировал заранее. Информация на сайте - крытая парковка!!
Позвонил заранее, спрашиваю куда подъезжать?, хамоватое объяснило жующим голосом, как будто я должен был знать куда... Приезжаем, хорошо что был запас по времени, составили договор в непонятной коморке. Когда выяснилось что нашу машину ставят кудато... но не на крытую, я стал спрашивать - почему..? - ведь на сайте и т.д... на что выпрыгнувший из шкоды кодьяка мужчинка, начал нервно кричать женщине администратору (дословно) - ставь на подземную, я их ни куда не повезу!! Все это дергаясь как обезьянка.
Тут же расхотелось оставлять у этих людей свою тачку!!!
Сохранен договор, с их печатью и подписью, могу показать, выслать.
Долго думала писать или нет о данном сервисе... решила написать в ракурсе моей ситуации (может быть вы в нее и не попадете), в сравнительном ракурсе испортившегося сервиса. Если вы улетаете из Петербурга и решите оставить машину на околоаэропортовой стоянки - обязательно прочтите.
Начну по порядку.
В 2020 году случайно нашла стоянку @pulkovka.ru крытая. Приятный персональный трансфер. Упаковка багажа. Казалось бы, почему бы не воспользоваться этой же парковкой в этом году ведь меня все устроило. Действительно... но за год люди из порядочных стали хапугами в чистом виде...
1. Крытый паркинг. К слову насчёт этого пункта я даже не задумывалась. Парковку бронировала заранее. В итоге за 1,5- 2 часа до вылета я узнаю что стоять буду под открытым небом. Согласитесь, весьма неприятно. К тому же у соседей на открытой парковке есть круглосуточная трансляция, можно посмотреть на машину, а тут асфальт и в принципе все. Но я не думала, что это только начало.
2. Упаковка багажа. Собственно в 2020 багаж упаковали вполне. А тут... эм... дяденька водитель достал прямо на парковке упаковочную ленту и сделал вид что упаковал мой багаж пару раз мотнув лентой. К слову сумку в порту порвали именно благодаря этой чудесной упаковке. Ну не можете сделать - не пишите. Эту же фразу отнесу к следующему пункту...
3. Система скидок. Она просто отсутствует от слова совсем. На сайте указывалось что скидка для тех кто паркуется второй и более раз, в профиле инстаграм @pulkovka.ru при репосте в сторис, отзыве и подписке тоже обещали скидку. Ха, ребзя. Это на#б в чистом виде. Скидок данные ребята не предоставляют и видимо предоставлять не будут.
4. Далее самая неприятная часть моего повествования. Но ситуация частная, может вы именно на нее не наткнетесь.
Итак. Ценовая политика достаточно средняя даже немного выше конкурентов. От 21 суток цена 150 до 20 суток 200. У меня выходили 20 суток (так вышло с билетами в этом году). Обычно мне удавалось найти общий язык с людьми. Нынче, мне казалось, тоже удалось. Я пишу в директ. Отзывчивая девушка заметно неравнодушно (видимо это единственный неравнодушный человек в этой системе) подключается к вопросу, пытаясь помочь. Поскольку лечу без Юльки, советуюсь как лучше поступить чтобы получить 21 день и 150р за сутки. Могу приехать на день раньше. Никаких проблем. Но когда я скинула свои скрины билетов мне написали что вопрос решен и раньше приезжать нет необходимости. К слову, 850р это не гигантские деньги, но и летаю я каждый год, согласитесь, невысокая цена лояльности, если клиент будет постоянным. Я спокойно приезжаю на Шереметьевскую (там и надеясь стоять), водитель хмуро дает мне понять, что его не интересует никакая договоренность и что я пишу в договоре ему плевать. Я пишу то как обсудили. Ставлю цену. Водитель читает, кивает, копирует. Когда я узнаю что ехать на другую парковку, спрашиваю почему, в ответ водитель буркнул что-то а-ля: нет мест. Блин как нет мест я же бронила не вчера... но я в ситуации предполетной и мне некуда деваться. Вероятно на это и расчёт. Далее я улетаю и по прилету на следующий день в ватсап и по телефону получаю новость что все не так и парковка будет 200р. Круто. ОТКРЫТАЯ парковка. Без мониторинга онлайн. Без скидок. С никакой упаковкой. И еще вот так. Блин ну я ведь могла приехать и за сутки раньше. Почему так? Почему водитель не проверил все? Почему везде разногласия. Потом звонит девушка с инстаграм. Ее оправдания звучат весьма неуверенно. Ну да ладно. Собственно цена моего покоя 850р. Не так уж и много. Хоть в ситуации после отпуска и не так мало, особенно если ты на них расчитывал. По прилету (по перелёту 11,5часов с 3 летним ребёнком) я естественно не стала ни с кем разбираться. На это тоже расчет. Вряд ли усталые после полета люди будут что-то выяснять. Итого у меня на руках договор на 3150 и чек на 4000 и полная убеждённость, что в следующем году я не буду ставиться у @pulkovka.ru. даже если будет выходить 21 день.
При приеме авто вроде всё норм, приёмщик-водитель адекватный, успели на регистрацию минута в минуту!
А вот на выдаче 31 декабря был какой то неприветливый чел, весь на нервяках.
Встреча говорит возле 10 столба, хотя на сайте возле 6.
Во время поездки выругался матом, хотя оснований не было.
Какой то нездоровый интерес к наличным, отмыванием что ли занимаетесь?
Ещё один минус, за месяц заржавели тормозные суппорты, поэтому больше не буду оставлять на открытой парковке.
Оставляли машину на парковке, улетали в отпуск на пару недель. Предложили упаковать чемодан, очень круто. Все вежливые, отвезли в аэропорт, помогли донести вещи. На парковке заключили договор и прошли фотофиксацию, спокойны за авто. Летаем регулярно, все нормально
Сервис НЕ соответствует заявленному на сайте.
1.Парковка НЕ закрытая, а просто навес на улице (на крыше).
2. Чемодан не упаковали, даже не предложили
3. Трансфер не Шкода Кодиак, а микроавтобус форд
4. Оплату просят наличными, других ваиантов не предлагают (хотели оплатить картой), чек не дают.
5. Заявленный на сайте номер 8 800 не работает))) Звонили на 8 911 в итоге.
6. Администратор хам, аж фу.
Шарашкино. Больше не воспользуемся их услугами.
Очень часто к ним ставим машину на стоянку! 2-3 раза в месяц стабильно!!!
Но в последнее время - вытягивают наличку, типо терминал не работает и тд и тп.. для меня принципиально оплачивать картой, а не переводами и наличкой! Сервис на 0.
Водители действительно попадаются нервные и не дружелюбные.
Больше с ними работать не будем.
не увидел никаких негативов. четко сориентировали, машинку поставили под навес. отвезли в аэропорт, по прибытии - встретили. удобно, если надо на своем автомобиле приехать и уехать с пулково. ставлю пять!
Пользовались уже 2 раза. Стоянка на крыше под навесом. Все чётко и быстро, отдельно благодарим Виктора! Будем обращаться и в дальнейшем.
Парнев Алекс
Знаток города 9 уровня
19 мая 2021
Лучше бы не звонил! На телефоне некий гражданин, создающий впечатление, что я отвлек его от очень важных дел. По существу: договор хранения неизвестно на каких условиях ("приедете и почитаете"), трансфер осуществляется на микроавтобусе в порядке живой очереди, цены за услуги на сайте, приезжать за 2 часа до отправления. По остальному надо приезжать и на месте уточнять.