Долгое время пользовалась данным приложением, все было ок, пока на днях не забыла окончить парковочную сессию. Обнаружила через 2 дня, соответственно, за это время набежала немалая сумма. Плохо, что приложение не заканчивает парковку автоматически, когда машина уезжает из зоны парковки, ведь с определением геолокации это совсем не сложно. Ну или на худой конец можно было бы настроить уведомления с напоминанием о длительной сессии((( видимо это не выгодно 🙈 Не знаю, будут ли делать возврат, написала в поддержку, ответа пока нет. Но почитав отзывы здесь, похоже, что надежды на возврат нет((
Работаем по договору как компания, в итоге практически всегда пользуемся другим приложением так как это постоянно не работает вечно у них проблема какие-то, техподдержка это отдельная история всегда ссылаются на пункты договоре что если у них что-то не работает то пользуйтесь сторонними приложениями, притом что сторонние приложения всегда работают, а паркоматика вечно в пролёте и ни за что они не хотят нести ответственности так как приложение сырое
Ужасный сервис! Поддержка умеет только говорить, обращения пересылаются неизвестным людям, которых называют инженерами. Штрафы не отображаются 2 месяца. Они назвали это энциндентом и замолчали на 4 дня. Разрываем договор и отписываемся
нет уведомлений об истекающем времени парковки. почему?
если не успел продлить - то попадаешь на штраф, т.к. возможности откорректировать время и доплатить после завершения сессии.
при попытке продлить выскакивает табличка где сказано что нельзя пролить произвольно, а только за 5 минут до окончания парковки. а если ты занят делом то можно запросто это время не заметить.
всё сделано для того чтобы люди платили штрафы, а не оплачивали парковки.
Завершила парковочную сессию 36 минут, о чем есть чек в Сбербанк онлайн, у них в приложении сессия возобновилась на почасовом тарифе (на который я никогда не ставлю, тк не знаю сколько буду припаркована).
Я это увидела почти через сутки.
На предложение пересчитать и вернуть деньги отказали.
В парковки.россии это можно сделать и все прозрачно.
Тут поддержка хамят и отказываются решать вопрос, аргументируя что сессия не была мной завершена, сказали что у них в принципе не предусмотрена возможность возврата средств.
Вот и думайте, связываться ли.
задумка у приложения хорошая, но работает отвратно:
1. Сделала две проплаты за парковку. Одна прошла, а вторую не засчитали. Чеки из приложения банка есть. Теперь надо ходить по судам и тратить время на обжалование.
2. Начислили оплату за 10 секунд случайного нажатия кнопки приложения. Машины в это время не было на стоянке, но деньги исправно списали.
Не стоит этим приложением пользоваться, лучше выбрать горпарковку
Плюс только в том, что у меня это корпоративное приложение. Припарковался на бол.Саввинском пер. и вижу, что в приложении указано 380₽ в час. Думаю странно как то было 150₽ ну ладно. Зашёл в приложение парковки Москвы тот же адрес 150₽,на столбе указателя тоже 150₽. Звонки сбрасывают, переписка ничего не дала кроме шаблонных ответов ну и негатива.
7.11.23 оплатил парковку через приложение Паркоматика,пришёл штраф 5000,пишу оплатил парковку 0308 через Ваше приложение и штраф пришёл на парковку 0308,вину не признали,- 5000 мне.Отписываются что приложение сработало не корректно,оплачена парковка 3108.Вина их ,а штраф заплатил я.
А теперь почитайте как действительно работает паркоматика .ПОСТОЯННЫЕ ПРОБЛЕМЫ С РАБОТОЙ ПРИЛОЖЕНИЯ!!!!Фирма где я работаю заключила контракт с паркоматикой так вот за год нормально приложение не работало было конечно время когда и работало но в 80% случаев программа глючит.Постпвить автомобиль на паркрвку получается но вот снять с парковки самостоятел но нельзя,поддержа говорит либо пользуйтесь айфоном,либо платите через смс что подрузамевает доподнительное списание денег с вашего счета,либо польщуйтесь другими приложениями и так уже вторую неделю
3
5
Посмотреть ответ организации
Николай Соколов
Знаток города 13 уровня
14 марта 2022
В плане парковки, приложение очень удобное. Но в плане его работы, оставляет желать лучшего. Вечные проблемы с загрузкой. То виснет, то не открывается. За тех поддержку вообще отдельная песня. Телефон горячей линии попросту не работает.
Многофункциональный сервис. В плане паркинга автомобиля все устроено на пять баллов. Арендовала еще транспондер для платных дорог желаю ребятам развиваться дальше!
Подала в суд на вас. С карты в тройном размере списывают деньги.
4
1
А
Анонимный отзыв
24 октября 2020
Паркоматика лучший сервис, надеюсь так и дальше будет. Благодаря вам, сохранил кучу нервов и денег. Машину паркую за считанные минуты и оплату сразу списывают и также останавливают как уезжаю с места. Пять баллов!
Не плохое приложение, но именно приложение, тройка за плохую работу паркотрона, его сдали обратно
1
Екатерина Паун
Знаток города 8 уровня
1 ноября 2020
Очень довольна "Паркоматикой". Столько раз меня выручали уже, что не сосчитать. Я вечно опаздываю и ещё и место парковочное искала часами. Сейчас процесс проходит за минуты. Благодарности нет предела!