в целом неплохо, но такое ощущение, что только пар мастера интересуют проблемы и клиентоориентированность
1) холодная вода только в номерах
2) управляющего нет, администраторов нет
3) не могли выехать из-за снега, всему персоналу наплевать, с детьми выгоняют на мороз
вообщем попытка сделать что то приличное в Чувашии пока уперлась в банальная нежелание работать с клиентами у Управляющих и Администраторов - которые руководящую должность в сервисе воспринимают лишь от слова "руководящую", а не "сервис"))
Бани потрясающие. Но уследить за температурой чана непросто. Он либо холодный, либо в него невозможно ступить - так горячо. Но вот где-то между этими состояния и все прекрасно.
Отдыхали с группой большой, снимали один большой дом. Дом как сказка какая то. Не понравилось, что когда пришли заселяться, ещё уберались после предыдущих отдыхающих. Обедали и завтраками шведский стол. Еды постоянно не хватало, нужно было все время спрашивать еду и ждать когда принесут.
4
Г
Григорий
Знаток города 7 уровня
11 июля 2023
Всем рекомендую Парк-Отель Нерядово, замечательный персонал отзывчивый, хорошие условия для отдыха семьей.
Замечтательное место, одно из не многих, где отдыхаешь телом и душой.
Атмосфера просто супер!!!
Ценник не из дешёвых, но оно того стоит.
С удовольствием приеду ещё раз🙌🏻✌🏻
Здравствуйте, это отличное, тихое место, с замечательным обслуживанием и новыми, чистыми номерами. Природа просто прекрасная вокруг, кухня домашняя, без изысков, но все находили блюдо по душе. Понравилось и детям и взрослым. Посещала СПА - тоже было приятно, девушка милая и обходительная с сильными руками. Два дня пролетели незаметно. Обещала детям вернуться летом в СПА-отель Жуковскский. Спасибо, обслуживающему персоналу.
Ходили в 6 местную баню с фурако! Были в восторге!!! Чистый и новый интерьер. Дополнительно предоставляют халаты, шапки, тапочки, простыни чай, лимонад, квас и даже пара веником! Все на высшем уровне! Рекомендую!
Ужас!!! Это не отель!! И не спа тем более!! Это гостиница придорожная!!! Ужин бред, не много картофеля и хлеб и овощи, и 1 термопот на 25 человек! Кипятка нет! В номерах очень холодно!!! Окна продувают!! Были на 23 февраля!!
Горки нет, на вотружках по авмобильной дороги, ужас!!!! Массаж хороший, но в холодном подвале, с ледяными полами, мастер хороший( мой совет ей надо бежать с этого места)!!вообщем очень всё грустно!! Не уютно!! Не бронируйте заранее!! Приведите и все поймёте!!! Ну очень холодно, в номере нет тапочек, не чайника, короче очень не понравилось! Утром завтрак даже ждать не будем, бегом домой!!!! В столовой нет ни кофе машины ни чего, только термопот! Посмотрели баню, это ужас! Эту баню сделали из того что было, у рыбаков на острове лучше!! Будьте аккуратнее!! Домики тоже печальные, будто в них рота солдат жила!!!
Всё хорошо, атмосферно. Один пункт - на развилке в Нерядово установите, пожалуйста, указатель.
1
Посмотреть ответ организации
A
Знаток города 16 уровня
6 января 2021
В целом это приятная территория, тихое место у Волги, красивая природа и домики. Место находится в овраге, что усложняет подъем на машине, но сотрудники помогают забраться при помощи трактора.
Но минусов, к сожалению, гораздо больше.
1. Один менеджер на все - администратор, официант, служба бронирования. Не успевает выполнять разную работу. 40 минут ждали заселения потому, что менеджер раздавала еду в столовой.
2. Делали заказ с 4 по 7 января, но из-за заезда большой компании нам отменили один день.
3. В отеле вообще не соблюдены меры безопасности и санитарные нормы. Сотрудники и гости не используют средствами защиты. Помещения никак не обрабатываются.
4. В доме: входная дверь не закрывается, как решение, нам предложили не переживать, так как рядом нет соседей. В доме с камином камином нельзя пользоваться. Мебель старая и поломанная. В ванной и комнатах нет крючков, полок, шкафов, куда можно положить или повесить одежду, косметику. На 6 гостей 2 полотенца, выцветших и старых. О том, что полотенца надо брать с собой, мы не были предупреждены. Мягкая мебель грязная, в целом в доме очень неуютная обстановка, не располагающая к комфортному отдыху. В доме не убирали все 2 дня, мусор не выносили.
5. В столовой: гостям разрешено приходить с собаками. Очень неприятно, когда чужая собака попрошайничает или лает во время приема пищи. Это просто не гигиенично. Также одна из собак напала с лаем на ребенка. Посуду со столов не убирали 2 дня. В последний день мы завтракали одни, завтрак задержали на 30 минут, кипятка не было, нам раздали кофе, хотя мы пьем только чай. Когда мы попросили чай, нам сказали, что взрослым «положено» пить кофе.
6. Баня: заказали за сутки, но баня не была готова, сначала про заказ забыли, затем не растопили вовремя. Пришлось ждать час, пока в бане будет тепло. Баня не держит тепло, холодная. «Дополнительные дрова» не были предусмотрены. В гостиной невозможно находиться после пара, так как очень холодно. В бане грязно, тазы сломаны (их всего 2).
7. Спа-отель: нет никакого спа. Нас предупредили, что спа подразумевает массаж, которого также не было.
8. Развлечения: их просто нет. Обещанные горки отсутствуют. На ватрушках можно кататься разве только по автомобильным дорогам.
9. Питание обычное столовское, иногда с очень странными блюдами. Никакого диетического меню тут нет.
10. Охрана отсутствует на территории.
В целом могу сказать, что место имеет громкое название, но очень неухоженное, грязное, сервиса как такового нет, менеджера найти невозможно. Стоимость очень сильно завышена (12000 в сутки за дом, 1200 в час за баню), красная цена 5000 и 500. Не советую семьям и тем, кто ценит комфортный отдых. Для пьянки с драками подойдет.
Собственникам желаю не только грести деньги, но и заботиться о посетителях.
Отличное место! Потрясающий вид на Волгу, живописная природа. Номер у нас был просторный, с хорошей ванной. Кормят вкусно, всё понравилось. Есть беседки с мангалом, маленький термальный бассейн, баня. Цены приемлемые. В общем думаю мы сюда ещё вернёмся.
Отзывчивый персонал. Доброе отношение к посетителям. Хорошая кухня. Подойдет как для тихого семейного отдыха так и для встречи с друзьями в отдельных домиках.
2
Посмотреть ответ организации
Андрей
Знаток города 6 уровня
24 апреля 2024
Нет столовой или бара перекусить и дорога плохая добираться
Посмотреть ответ организации
А
Анатолий Кузнецов
Знаток города 12 уровня
2 марта 2023
Все поправилось. Единственное потеряйте заявленные администрацией при аренде вещи. Нам досталась начатая банка варенья и нам ее не заменили, а предложили купить новую. Не деньгах был вопрос.