Отдыхали семьёй на новогодние праздники. Очень красивое место. Отель после ремонта, в номерах есть всё необходимое. Разнообразное меню на шведском столе. Приветливый персонал.
Потрясающая живая музыка в ресторане.
Добрые пожелания к администрации отеля:
- улучшить уборку в номерах, а если быть точнее, то её нет совсем, горничная только меняет полотенца и бельё, добавляет водичку и чай. Напольное покрытие, санузел и балкон не убирают;
- улучшить работу вай-фая;
- хотелось бы, чтобы игровая детская комната работала с мая.
Отдыхали уже несколько раз, рекомендуем всем своим знакомым. И, конечно же, приедем ещё!
Плюсы:
Очень удачное расположение отеля в тихом месте.
Свой пляж, достаточное количество лежаков и зонтиков, бассейн с пресной водой.
Небольшая, но симпатичная и чистая территория.
Номера со свежим ремонтом, хорошей мебелью. Достаточно мест для хранения вещей.
Очень грамотно сделано освещение, что большая редкость для отелей. Большое количество розеток.
Санузел немаленький, можно вдвоем в нем одновременно находиться и не мешать друг другу. Электрический полотенцесушитель с несколькими режимами работы. Фен мощный, похоже профессиональный, с щелевой насадкой.
Холодильник нешумный. Чайная станция мощная. Каждый день давали 2 бутылки воды по 0,5 л, 4 пакетика чая, сахар, шампунь, мыло.
Ресторан шведской линии нам понравился.
Еда без особых изысков, но вкусная и в достаточном ассортименте. Постоянно подносили то, что заканчивалось. Официанты - большие молодцы, быстро убирали со столов, докладывали салфетки. Да, бывали моменты, что заканчивались чистые приборы и чашки, но их достаточно быстро приносили.
В платном баре и ресторане "Кавказ" брали только кофе и коньяк - и то, и другое понравилось.
Минусы:
Немного непродуманно устроена душевая - как бы аккуратно не принимали душ, всё равно часть воды выплескивалась на пол.
На некоторых полотенцах были черные пятнышки - ощущение, что это следы смазки.
Одна партия постельного белья имела запах затхлости, будто его сложили ещё слегка влажным и хранили в невентилируемом помещении.
Не продумана система сушки пляжных принадлежностей в номерах без балкона - электрополотенцесушитель слишком мал для этого.
Мусорные баки стоят прямо под окнами номеров, расположенных над рестораном, - очень неприятное и неароматное соседство.
Главный минус - полное отсутствие уборки за 9 дней как в номере, так и в коридоре.
Приедем ли мы ещё в "Кавказ"? Скорее да, чем нет.
В целом хороший отель, с новым ремонтом, большой, красивая территория. В Старой Гагре у самого прекрасного моря. Также рядом Приморский парк, можно гулять, подниматься в горы, очень красивая природа.
Питание шведский стол, хорошее, особенно завтраки.
Бассейн хороший, с подогревом, но не освещается, в темное время купаться некомфортно.
Персонал на ресепшн довольно дружелюбный, хоть и безграмотный, максимально быстро и вежливо стараются решать все вопросы.
К сожалению, недостатков очень много, надеюсь над ними будут работать.
Недостатки:
1. Номер стандарт с двумя отдельными кроватями безумно тесный, загроможден ненужной некрасивой мебелью, пройти между кроватями нельзя, дверь балкона полностью не открывается. Совершенно жуткое постельное белье, простыни синтетические, они не держались на матрасах никак, просыпались без простыни- все комом. Кроме того матрасы не закреплены на кроватях и тоже все время съезжали. Мы не высыпались.
2. К сожалению рядовые работники в столовой в основном очень невнимательные, неулыбчивые. Тарелки норовили убирать не дожидаясь, пока поедим. Персонал на пляже - кошмар. Лежаки приходилось носить самим, так как работника никогда не могли найти. Один раз нашли, он отказался отнести (!) - ищите на пляже свободные. Зато вечером собирал лежаки очень рьяно, буквально сгоняя отдыхающих.
3. Полотенца не меняют, нужно специально просить
4, Самое противное - это стая бездомных собак на территории отеля (около 10), которых прикармливает персонал. Эти собаки ходят по пляжу, ложатся рядом с отдыхающими всем скопом, делают все свои дела прямо на пляже, перед отелем, там же видимо и размножаются. Это дикость и антисанитария.