Парк-отель Ая
Награды
2023
Хорошее место
Любимые организации по оценкам и отзывам пользователей Яндекса
1410 отзывов
13 августа 2024
Номер темный, всё серое, коридоры темные, тоже серые. Вид на горы оказался видом на елку. А еще рядом с отелем какая-то труба дымит черным дымом, в окна задувает, неприятно. Едешь же за чистым воздухом. Номер на двоих, а на балконе одно кресло со столиком. А второй стоять должен?? В номере чисто. Часов в 6 все едальни закрылись кроме одного ресторана Грааль. Народу вроде никого, но и официантов не дождаться. Столы на веранде грязные. Сели за стол, минут пять прождали, подошла официантка и на наш стол поставила табличку резерв... Очень странно всё это. Пересели, официанты просто проходят мимо. В итоге поели, но посредственно за такой ценник, а альтернативы нет. никто посуду не забирает, не подходит... Бассейн работает, горка не работает...на дне какая-то черная взвесь. Я разочарована. 12500 в день номер. Холодильника нет. Это дичь какая-то. Соседи орут, как будто у меня в номере, все слышно. На завтраке персонал, который готовит блинчики и яичницу, не носит головные уборы, с кухни выходит девушка с длинными распущенными волосами, за кофе очередь... В Бирюзовой Катуни все намного красивее, слаженнее и дешевле. Я только что оттуда и мне странно все, что тут происходит
1
22 августа 2024
Своих денег не стоит.
Отдыхал с 20 по 23 августа с ребёнком.
Когда бронировал, расчет был во многом на аквапарк и аттракционы.
Оказалось, что в это время они уже не работают.
На ресепшене сказали, что сезон закончился.
Хотя темпера доходила до 27 градусов.
При бронировании об этом не предупреждают.
А оплата как в сезон.
Кроме того, работает только один ресторан.
Инфраструктура в целом подуставшая.
Все обшарпано, требует как минимум покраски.
Персонал такой же подуставший, как и инфраструктура.
Проживали в отеле Югославский.
Номер нормальный, но тёмный.
Управление душем неудобное.
Завтраки приличные.
Цены в ресторане чуть выше средних Московский.
Еда в принципе нормальная.
1
19 июля 2024
Отдыхали в июле, бронировали бунгало, нам достался 2,две комнаты, два санузла, номер чистый все свеженькое , кондиционер, уборка ежедневная, единственный минус муравьи, их много,территория хорошая , далековато до бассейна есть в чем то и плюс,по территории бегают зайцы, суслики, а на озере плавают утки, завтрак хороший, но очень огромные очереди за кофе,более для активного отдыха
2
28 августа 2024
Ухоженная территория. Отель внутри с признаками былой роскоши. В номерах чисто. Убирают - норм.
Никакущая организация завтраков.
Очередь к 2-м кофемашинам удручает. Посуду убирают медленно.
Ценник на некоторые услуги проката - замосковский.
Ресторан Граль не стоит внимания.
Бани на берегу озера - красиво визуально, но ничего кроме парилки и комнатки отдыха там нет. В стоимость аренды не входит даже чай.
7 августа 2023
Отель удачно расположен по отношению ко всем локациям- удобно доехать (особенно в аэропорт). Большая ухоженная территория, много корпусов и домиков и шалле. Есть озеро для купания с чистой теплой водой, где можно просто поплавать, и поплавать на катамаранах и сапах. На пирсе места и обычные, и платные зоны. Есть большие бассейны с большим количеством бесплатных лежаков, но мы туда не ходили. Вода сильно пахла хлоркой.
В ресторане вкусно готовят. Прямо на 5+ грибной суп и лапша с креветками, отличный кофе👌🏻 рекомендую, На завтрак проспали, но по отзывам друзей было большое разнообразие, но почему-то не работали мармиты, каша была остывшая.
Что касается состояния номеров, то тут плачевно. У нас даже в ванную дверь не плотно закрывалась, в душе отвалилась ручка переключения воды, ремонт на 3+. Но белье и халаты, тапочки, туал принадлежности все отлично! Кондиционер работал, ТВ тоже. Отдавали белье в стирку, ценник норм, через 2 часа, все принесли, быстро) утюг есть, можно погладить самим.
Да, и еще. Рядом работает станция на угле или дизеле. В момент заселения вся копоть ветром неслась в наш домик, это был ужас. Поменяли номер в др корпусе.
В целом вроде неплохо, но отель денег своих не стоит, вряд ли вернемся сюда.
4
1
18 августа 2024
Из плюсов: большая территория.
Из минусов: при въезде Reception, сотрудник путается в двух номерах, функция только выдать пропуск на въезд, зачем этот Reception я не понимаю, если можно передавать охране списки на заселение. Чтобы получить ключи от отеля нужно ехать в корпус отеля, при этом для разных типов, разные корпуса регистрации. Мы живем в вилле до 6 чел размещение. Навигации на территории нет, народу много, тарифы за такой объект размещения завышенные, номер маленький, сервис ужасный. Газовый мангал не работает, инструкции как им пользоваться нет, внутренний телефон не работает, по мобильному вечно переадресовывают на кого-то другого. Работают студенты которые не умеют решать вопросы. Вилла мизерная, номера маленькие, территория у виллы маленькая, вид на забор, для 6 чел явно тесно, в номере нет нормальной посуды, нет ножа, при заезде для 6 чел положили 5 полотенец и 3 халата, хотя позиционируют себя как 4* отель. Уборки нет. В целом я в шоке от пребывания здесь и сервиса.
Бассейн холодный, цены в барах и ресторанах завышены. Завтрак - отдельный ужас, отвратительно! Однозначно не рекомендую этот отель. Народ который сюда валит по этим бешеным тарифам, неужели вас это устраивает. Я никогда не вернусь в этот отель снова.
Дополню отзыв: сходили в ресторан, подтвердились самые ужасные ожидания, цены космические, сервис дно, сотрудникам плевать на замечания, хамят и дословно: нашему руководству вообще пофиг на нас, жаоуйстесь на директора комплекса...
После пребывания в Ая направлю жалобы в гос органы для проверки организации деятельности.
1
11 января
Хорошие чистые виллы, удивило, что нет микроволновки - как так? Да и холодильник на номер с 2 спальнями надо делать большой.
Душ без порога, вода выливается - ковре большой в венной и весь мокрый.
Очень медлительный персонал на ресепшене, дозвониться 2.01 совершенно невозможно было. На завтраках одна кофемашина, вторая сломана, огромная очередь. И даже нет растворимого кофе.
А так все понравилось - блинчики на завтраке шикарные. Вафли тесто не очень - в Алтике гораздо вкуснее).
28 августа 2024
Здравствуйте!
К сожалению, наше пребывание в этом парк-отеле оставило у нас негативные впечатления.
Заселение прошло быстро, но уже в первые часы мы столкнулись с проблемами. В нашем бунгало было очень грязно: на кухне не убирались, на полу отсутствовали целые участки ламината, а пыль в углах лежала уже не первый месяц. Кроме того, вода в раковине не уходила.
В душевой кабине тоже были проблемы: лейка протекала, а кабина была облезлой, вода не уходила. За четверо суток нашего пребывания уборку не проводили ни разу, хотя в обязанностях персонала указано, что уборка должна быть ежедневной.
На ресепшене нам объяснили, что не хватает персонала для уборки. Но это не оправдывает такого низкого уровня сервиса.
Мы не рекомендуем этот парк-отель.
30 июля 2024
Сам парк отель Ая это ухоженная территория . Красивое место . На данные момент находимся сдесь.
Но , обслуживание не очень . Мы приехали семьёй, 4 человека ,двое взрослых детей. При бронирование просила да номера рядом в коттедже . И мне обещали ,что будут рядом . При заезде оказалось ,что нет номеров рядом . В номерах душно , кондиционеров нет , освещение тусклое . Кровать сломана , на которую садишься и падаешь на пол . Ходила два раза просила заменить или отремонтировать кровать . Но так и нет результата. Ещё один минус ,это то что по ужинать на территории практически нет . Работает только один ресторан Грааль . Кафе Холл Ледо , где мы завтракаем работает до 20.00. Да и обслуживание оставляет желать лучшего. Персонал грубый , не довольный. Сегодня даже купить обычный кофе и то не удалось .
При бронирование мы в срок и во время перевели деньги !!!!!
1
11 июня 2024
Отличное место, рекомендую. Хорошое обслуживание, номер у нас убирали каждый день. Завтраки - выше всяких похвал. Неплохой массаж, СПА не посещала, бассейны чистые, много профессиональных спасателей. Все вокруг ухожено и чисто! Очень большая территория, живут кролики и емуранчики).
11 июня 2024
Добрый день! Спасибо всё понравилось! Территория очень красиво облагорожена! Бегают суслики и кролики, некоторых можно даже покормить, т.ч. можете купить орешков.. Дети в восторге.. С рестораном нам тоже повезло, особо долго не ждали и подача порадовала, было вкусно..Так что нам понравилось, планируем как нибудь повторить!
1
24 июня 2024
Хорошая локация в горах.Жилой фонд на 4 .Реновации давно не было.Ресторан дорогой меню скудное.Детского меню вообще прктически нет.Плюсы -бассейн ,баня Катунь.,есть спорт зал маленький и большой с волейбойльной (баскетбольной,) площадкой.
3 декабря 2023
Прекрасное место с точки зрения расположения. Отель довольно уютный, НО есть пара моментов, которые было бы классно доработать.
1) датчик света в туалете, либо сделать так, чтоб включался только и выключать надо было вручную, либо задержку выключения сделать не 5 секунд. А то посещение туалета обретает вид квеста.
2) автомат со сладостями и снеками. Было бы классно его добавить, потому что иногла хочется просто съесть какой-то сникерс или нечто подобное, а тут такого нет.
3) ресторан грааль, очень требуется поработать над качеством обслуживания. Хамоватость, мат, и едкие замечания вовсе не высшая степень обслуживания.
3
19 июля 2023
Отдыхали семьей в июле 2023г. Потрясающей красоты комплекс. Озеро Ая, глубиной 40 м, на котором можно покататься на сабе или катамаране. Отличный банный комплекс. Огромный бассейн с горкой. Много лежаков, не надо заранее занимать. Для детей небольшой парк аттракционов. Суслики бегают по территории.
Минусы. Один ресторан (должен открыться еще). Цены выше московских. И нет хороших поваров. Последние два дня практически не ели. Отвела детей в придорожное кафе, там наелись. Рядом тоже нет нормальных ресторанов. Если идут дожди, то много шансов, что выключат свет, а значит и ресторан не работает.
Но, если не считать проблемы с едой, то общее впечатление отличное. Много детей, всегда есть компания.
Есть номера на разный бюджет. Отдельно стоят домики и для одной семьи, и для нескольких. У каждого есть мангальная зона.
1
12 июня 2024
Отдыхали 06.24. Шикарный Парк- отель. Территория просто огонь. Есть все,что душе угодно. Бассейны чистые,красивые,большие. В номере все,что требуется,даже больше. Чистота,вежливый персонал. Завтраки в ресторане вкусные.И конечно озеро Ая. Очень довольны,всем Спасибо.
1
1
28 июня 2023
Классная уличная зона для купания и для взрослых и для деток, есть детский городок бесплатный, огромная и ухоженная территория вокруг озера, много лавочек, пирс с катамаранами. Спа нормальное, хамам отличный. На этом плюсы заканчиваются, в номерах в стандартных шале и домиках на две звёзды максимум, ожидали лучшего в номерах по 10к за сутки. В отеле на югославской что тоже на территории, номера лучше, но и ценники выше. Администраторы нифига не объясняют путем, работают так себе. Ресторан с космическими ценами ну и собственно все, а ну и по территории фудкорты скудные совсем. В общем и целом понравилось, но для аналогии наша кедровка спа в Новокузнецке по комфорту на две головы выше.
8
1
5 октября 2024
Отличный отель. Очень хороший ресторан при отеле, хорошее обслуживание, очень вкусная еда. На лужайке перед отелем гуляют кролики, можно полюбоваться ими.
1 июля 2024
Живописное, наикрасивейшее место, настоящий рай с бассейном, озером, уютными номерами! Завтраки очень вкусные, разнообразные, вежливая администрация и весь персонал. Рекомендую всем! Отдых на высшем уровне👍👍👍
6 сентября 2024
Отель не стоит своих денег. Да, территория большая и ухоженная, но на этом всё заканчивается. Бронировала номер в корпусе югославский. Как можно спроектировать такие номера ! Ванная комната - крохотная, издевательство над людьми. Принимаешь душ - а вода выливается в комнату, т. к. Ванная малюсенькая и в душе не установлена нормально стекляная шторка, повернуться негде...
Wi fi в номере почти не работает. Не рекомендую однозначно.
31 августа 2024
Природа вокруг красивая. Только она и спасает. Заселили в корпус Алира. Персонал на ресепшене не приветливый от слова совсем. Качество номеров на 3. Из кондиционера через 20 минут работы полилась вода мощным потоком, мастер так и не пришёл. Все несколько дней жили без кондиционера. Ковровое покрытие на полу вызывает большие сомнения. Кровати не плохие, но узкие 1-спальные. После приёма душа, весь пол в санузел залит водой, т.к вода течёт из-под поддона. Раковина забита. Сантехника грязная.
2
10 сентября 2024
Красивые номера, доброе и порядочное обслуживание, место много для прогулок, есть бассейн крытый не крытый и даже озеро! Есть бани, катамараны, можно даже понаблюдать за утками.
2
10 августа 2024
К сожалению, мой опыт отдыха и проживания в этом отеле был крайне разочаровывающим. Цены на проживание неоправданно завышены и, честно говоря, за эти деньги я мог бы получить гораздо лучший сервис за границей.
Особенно неприятно было столкнуться с нерасторопностью персонала, особенно в ресторане Грааль. Заказы принимались медленно, блюда подавались с задержками, а персонал казался не заинтересованным в том, чтобы сделать мой отдых приятным. Это определенно не клиентоориентированный подход.
Я надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и соотношения цены и качества, чтобы в будущем гости могли наслаждаться своим пребыванием в этом отеле.
27 августа 2024
Само место советую. Есть всё для ненапряжного отдыха. Отличный ресепшен и горничные. Девушкам огомное спасибо за уют.
Но ресты на территории не рекомендую. За это минус звезда.
30 июня 2023
Была в этом парк-отеле в 2012 и в этом году. Изменения безусловно колоссальные!
Сначала плюсы:
Территория, очень облагорожена, ухожена, милые суслики-попрошайки бегают, чисто и красиво, много лавочек, качелей, полное ощущение, что ты здесь один! Прям глаз любуется.
Завтраки разнообразные достаточно, вкусно, сытно.
СПА-зона с красивым видом из окна и баньками, хорошим бассейном.
Сняла бал:
За персонал, это жесть, им абсолютно пофигу не только на работу, но и на тебя лично. Много новеньких, которые совсем ничего не знают. В ресторане вечером можно с голоду умереть, пока дождешься, чтобы сделать заказ. Всё бы ничего, если бы стоило копейки. Ценник как в Европе, а сервис, как в глубинке.🫣
За номера.
Мы жили в коттеджах (шале), сразу на въезде которые. Они прям в печальном состоянии. Жутко воняет канализацией в номерах, много мелких поломок, и совершенно странная система запирания дверей.
5
6 января 2024
Завтраки очень вкусные. Ресторан отеля Югославский обладает приятной атмосферой. Официанты очень предупредительны и оперативны. В номере уборка ежедневно. Шампуни, полотенца меняются ежедневно. Халаты в номере. Обогреватель, кондиционер в номере. Не очень удобно было: гладильная доска на этаже стоит просто в холле, освещение там не очень позволяет качественно отутюжить, а на 4 эт вообще свет гаснет без движения))
2
18 июля 2023
Были в отеле в июле 2023 года. Что понравилось: хорошие номера со всем необходимым, отличные завтраки, ухоженная территория. Купались в озере, в бассейне толпа, как на Черноморском побережье, а на пляже озера меньше. Вода в озере прохладная, но не ледяная, в жару хорошо охлаждает. Оставляет желать лучшего сервис. В ресторанах долго можно ждать, пока на тебя обратят внимание, могут перепутать заказ, правда пытаются исправить впечатление и предлагают бесплатный десерт или напиток. Уборка номеров тоже увы не на высоте. Отдельно хотелось бы похвалить спа центр. За 1,5 тысячи рублей к вашим услугам 28 метровый бассейн с морской водой, вода 28 градусов, бассейн крытый, думаю в холодное время года очень популярен. Три вида бань. Брала массаж всего тела часовой, все понравилось. Вобщем при всех нюансах отель порекомендую, особенно тем, кто с детьми.
3
25 августа 2024
Отдыхали семьёй с 9-16.08.24г. Кое-как дождались заселения в номер. В номере нет чистоты. Грязные полотенца, постельное на кровати было с пятнами как-будто после посещения последних постояльцев не сменили. Диван стоящий в номере в ужасном состоянии. Под кроватью слой пыли. Уборка в номере-это прийти вынести мусорные пакеты и поставить бутыльки с шампунем в душевой. Не разу не было пропылесошено. Не мыли душевую кабину, унитаз, пыль не вытерали ни где. Питание тоже отвратительное, тарелки и стаканы часто были грязные. Ресторану нужно поучиться у кафешек, что находятся за территорией отеля. Вначале пол-часа ждёшь когда тебе принесут меню, затем ещё пол-часа когда примут заказ и ещё минут сорок ждёшь заказанное. Несколько раз ходили туда и каждый раз одно и тоже. Лучше покушать за территорией в кафе чем в этом ресторане. Бассейн холодный.
1
23 августа 2023
Очень понравился отель!Огромная ухоженная территория, много скамеечек и дорожек. На территории озеро с пирсом, много детских комнат и площадок, для детей организованы пенные вечеринки. Бассейны, это отдельное удовольствие и для детей и для взрослых. Завтраки вкусные. Снимали бунгало. Есть своя территория с уличным грилем, ремонт свежий, удобная кровать и диван, два санузла. Шумоизоляция хорошая, когда закрываешь двери, практически не слышно, что на улице происходит.Отдыхали 10 дней и не пожалели, что выбрали этот отель)
2
2
19 июля 2024
Замечательное место для семейного отдыха. Большая площадь, естественный водоем, бассейны на любой вкус. Шале с газовым грилем, кондиционеры. Ресторанчики с разной ценовой политрой. Никто не кому не мешает👍
5 сентября 2024
Это не 4 звезды!!!! Забронировали одну ночь в югославском. Заселили в другой корпус Альмира. Хотя в Югославском видели было пусто. Заехали в 19.00, вылет был ранний до начала завтраков. На вопрос можно ли собрать боксы с едой с собой, сказали , что заказ до 18.00 и мы не успели. Еле уговорила девушку все таки попросить в общем чате и войти в положение. После ужина практически сразу легли спать, но обнаружили что одеяло на двуспальной кровати - полуторка. Не поместиться. Муж спал под покрывалом. Утром в 7 утра муж пошел в душ и в 4 звездочном отеле не оказалось ни шампуня ни мыла ни геля ничего!. Вода сне сливалась ни в раковине ни в душе и везде плесень. Вышли уже к такси сдавать ключи и на замечание о том что нет в санузле принадлежностей нам девочка обьявила . - "А что Вы вчера не сказали" В шоке конечно. стоимость номера - 12000 руб. до этого посещали базу с двухкомнатным домиком за 12500. Небо и земля разница!
1
17 июля 2024
Отдыхали в бунгало 24. Всё хорошо, чисто, убирали мусор, дополняли наборы шампунь, гель и меняли полотенца каждый день.
Конечно хотелось бы добавить типа солонки соль/перец, нормальный нож, но это мелочи. Самое главное это рабочий кондиционер, т к мы попали в очень жаркие дни.
Сотрудники вежливые и приветливые, даже если в 2ч ночи вам понадобится аптечка.
Обязательно приедем ещё.
1
17 августа 2024
Отель из которого нужно бежать,когда приехали сразу закрались сомнения в качестве данного заведения, входная группа в принципе говорит сама за себя, но все равно оставалась надежда. Однако при входе на ресепшен сразу почувствовался резкий отвратительный запах ковров, которые лежат наверное лет 10 при этом очень грязные. После заселения отправились в номера, у нас их было два. Когда поднялись на нужный этаж запах от ковров усилился, при входе запах в номере остался такой же отвратительный , номер был грязный, вонючий и зашарпанный. Также общая зона такая же грязная и отвратительная, в туалете грязь, вонь
1
1
27 августа 2023
Отель Alira palace 4 звезды. Номер за 14,5к за 3х человек в сутки. Территория отеля ухожена, красиво, много места, бассейны большие, правда грязноватый, но это понятно, людей ООО очень много, приходят с улицы, в аквапарк. Озеро понятно, супер, вокруг него все и построено. Завтраки норм, кушать есть что, выбор большой, спасибо! За кофе отдельное спасибо, хороший. Конечно, после проживания в частном домике в огороде, этот вариант нам зашел намного лучше, но все же и минусов немало. Во первых, заказывали и оплачивали за 3х человек, но не было приготовлено ничего для третьего, пришлось просить, правда все дали, ну как все, про халат конечно забыли. Ладно. Но вот на 4 звезды нет никакого ни платного, ни бесплатного минибара, нет ни чая, ни кофе, только 4 пакетика сахара, при запросе дали по 2 пакетика чая! Но ведь это такая малость, в чем проблема? Вам жалко пакетиков с кофе? Я уже молчу про какой нибудь перекус. Понимаю, по всей округе у вас один из лучших сервисов, конкурентов просто нет! Но не забывайте про людей, мы же все равно потом будем искать варианты лучше, пусть и дороже! Косметика в ванной - да есть, но качество отстой если честно, нужно другую. И конечно самое ужасное, это ковролин везде, и в коридорах, и в комнатах!!! Но зачем вы это сделали?! Ведь значит, что нет никакой нормальной уборки, в номере чувствуется несвежий запах, понятно что никто ковры после каждого клиента не моет! Это антисанитария! Уберите пожалуйста ковры хотя бы из номеров и мойте полы после каждого гостя!
По поводу развлечения, однозначно рекомендую парня на уазике без крыши, работает при отеле, профи в своем деле, за 3к с человека свозит в горы, с ветерком, весело, круто!! Спасибо большое!!
1
30 июля 2024
Здравствуйте, отдыхали уже два раза в этом году. Самое лучшее место для отдыха как с детьми так и без. Куча развлечений, огромная территория, анимация, пенная вечеринка, животные на территории. Отдельно хочу отметить прекрасный ресторан, великолепные блюда! Повара на высшем уровне. Спасибо огромное за отдых!
3
26 августа 2024
Отель Алира максимум 3 *, а цена, как на 7*. В душевой кабине слив полузабит и это в номере, на минуточку, за 14500 в сутки, сама кабина рассчитана на очень худеньких людей, нормальному мужчине там просто не повернуться. Даже одноразовых тапочек не было! На завтрак идти по улице в дождь как то не очень понравилось, хотя в отеле есть два места, где это можно организовать. Детский парк вообще не работал, хотя были в первых числах июля 2024 года. Цены просто космос!
1
24 августа 2024
Прекрасное место! Полюбили его с первого взгляда (посещения)! Тишина, покой, умиротворение! Заезжаем сюда каждый год и всегда наслаждаемся этим местом!!!
22 августа 2024
Сервиса нет вообще. Весь обслуживающий персонал -дети шестнадцатилетние, которые ничего не умеют делать. На завтраке перед кофемашиной образуется гигантская очередь, которая выглядит как гусеница. Люди стоят паровозиком с кружками в руках по обе стороны. Потому как боятся остаться без этих кружек к моменту когда их очередь подойдёт. Дефицит так же тарелок и столовых приборов. Стоимость номеров космическая по отношению качества услуг в этом отеле. Оно точно этого не стоит. Развлекательный парк так и не работал весь период пока мы там были.
28 сентября 2024
Отель не плохой. Уборка в номерах средненькая. Завтраки хорошие.
Не понравился спа комплекс! По цене дороговато. Нет теплой сауны, есть хамам со сломанной душевой лейкой и две комнаты: солевая и травяная и всё!
18 августа 2024
Бронировали Стандарт 2-х местный коттедж
Минусы:
- Вонь из канализации, если не закрыть дверь в ванну запах на весь номер невыносимый
- матрас с пружинами которые впиваются в спину, ночью из за этого все время приходится ворочаться и просыпаешься от скрипа этих же пружин
- есть две чашки но не дели даже ложку, админ сказал их нет во всем отеле
- не работала горка и подогрев бассейна, а бассейн был главной причиной выбора этого отеля
- не работал wi-fi админ сказал что руководство в курсе
Плюсы
+ отличная большая ухоженная территория с видами на горы и озеро
+ завтрак шведский стол на отлично
+ хороший вариант для семейного отдыха с детьми
9 января
Отвратительное заведение, начиная с заселения, заканчивая выселением. Заходя в номер встречаешь сломанную дверь в санузел. Заходя в санузел, в душевой плесень. Сантехника работают некорректно, переключение «тропический душ»-«Лейка» не работает. Проживание: кровать сломана, реек в кровати не хватает, матрас продавлен, на ресепшене говорят, что ничем помочь не могут. Воду приходится выпрашивать. Горничные работать совершенно не умеют работать. По гостинице уборка в номере раз в 3 дня. Ресторан грааль: хлеб отвратительный, в 4м отравились, выбор скудный. Заняться в гостинице совершенно нечем. При заезде с центральной дороги, подъем не подсыпан, вся дорога обледеневшая, заезжали со 2го-3го раза. Общая оценка, отвратительно.
24 июля 2023
Классное место, очень чистый воздух, большая ухоженная территория. Удивили отличные завтраки. Если повезёт с погодой, можно купаться и в открытом бассейне и в озере. Отличный Спа с морской водой в бассейне. Ребёнку было интересно с аниматорами и местными кроликами. Из минусов высокие цены на все, и местами сервис страдает: при заезде в номере не убрали мусор и не приготовили дополнительное место. В коттедже не работал душ и безобразно открывался замок.
1
23 июля 2024
Отдыхали в июле, все хорошо если не придраться к мелочам. Меня беспокоит суслики и утки на территории парка. Милые, но переносчики инфекционных заболеваний, страшно за детей. Привести с отпуска болезнь не очень хочется.
1
8 июля 2023
Отель расположен рядом с большим бассейном, есть детская зона в бассейне. Вода чистая. Сам отель чистеньким, свежее ковровое покрытие. Отличное постельное белье. Но было отключение электричества вечером и ночью и не было воды. Во время грозы проблемы с электроснабжением. Хороший завтрак - шведский стол. На территории есть фуд корт - самое ужасное заведение, которое посещал за свою жизнь. Рекомендую кафе в отеле "Югославский" - не дёшево, но всё вкусно.
16 августа 2023
Шикарная территория отеля , красивое озеро, и на берегу озера баньки, есть открытый бассейн , спа (за отдельную плату) , рестораны с аутентичной кухней . Жили в корпусе Алира пелас, номер с видом на озеро - шикарен. Вежливый персонал, девушка администратор- Юлия, огромная ей благодарность , посоветовала хорошие экскурсии , рестораны , всегда добра и вежлива. Все понравилось , хочется вернуться.
9 октября 2023
Место очень живописное, огромная территория и куча развлечений летом: огромный бассейн, аттракционы, фуд-корт, озеро. Но в более холодное время года остаются: природа, очень хороший бассейн с 2 банями и хамамом( оплачивается отдельно), караоке. Если вам хочется движа и развлечений-приезжайте в жаркие месяцы. Если хочется просто отдохнуть, в окружении природы и спокойствия-приезжайте осенью, зимой, в начале весны. А вообще место для отдыха замечательное.
3
1
21 июля 2023
Отличное место, для отдыха. Большая территория, разумные цены. Включен завтрак.
Завтраки хорошие: разнообразные, вкусные, зерновой кофе в наличии.
Территория большая, разнообразная, есть где погулять и чем себя занять.
Можно покататься по озеру на катамаранах.
Для купания большие бассейны и само озеро.
Парк аттракционов в наличии.
Место хорошее, приедем еще.
1
15 июля 2024
Озеро - отпад.
Самый дешёвый катамаранчик брать не советую - лучше переплатить рублей 200, но получать удовольствие от кручения педалей, а не устраивать себе день ног.
Кролики-зайчики-суслики-белочки прыгают - аутентично!
Сам отель - не 4 звезды, конечно, но 3 вполне заслуживает. Были некоторые проблемы в номере с окном, с вентиляцией. Не было кондиционера. Пыль сверху на шкафах (не то что бы важно, но в четырехзвездочном даже и это бы учли).
Из плюсов - регулярно меняют мусор, полотенца. Есть фен. Удобные постели.
Шведский стол вроде и прикольный, но однообразный.
1
5 августа 2023
Плюсы - горный Алтайский воздух и озеро Айя, которое просто притягивает к себе.
Приветливый персонал.
Очень грамотно организован шведский стол на завтрак. Чистый и просторный номер.
Минусы - необоснованно высокие цены в ресторанах (чувствуешь себя в самолёте, как будто выбора больше нет), но спустившись с горы, где расположен отель, попадаешь на проспект еды!!!! И ценник на двоих полный ужин равен цене одного салата с бокалом пива в этом отеле
26 августа 2023
Хорошие завтраки, очень ухоженная территория. В жаркий день проблема найти тенистое место. Все лавочки на солнце. Лежаки у бассейна и озера "уставшие". Номер в домике неплохой, чистый,но тоже "уставший". Своих денег не стоит, даже воды не поставили ни одной бутылочки,учитывая,что магазинов рядом нет совсем,только вниз в посёлок идти. За три ночи ни разу не убирались и не пополняли принадлежности. При заселении от прошлых жильцов осталось грязное полотенце и использованное мыло. Это всё несколько портит впечатление и совсем не соответствует заявленным 4 звёзды.
1
4 августа 2023
Виллы неплохие, чисто, убираются каждый день. Есть три бассейна, в детском вода с обогревом, можно купаться в озере, в бассейнах стоит 2 горки (для совсем пусек и постарше, от 12 лет). Есть прокат багги и катамаранов, в виллах предоставляется мангал (мангал на пропане, уголь не нужен). В Соузге есть отдельные экскурсии, Пятёрочка, если на машине, то проблем нет. Выпивку, мясо, какие-либо снеки лучше брать с собой (купить в Майме или Соузге): ближайшие магазины не отличаются демократичностью цен. Питание-только завтрак, шведский стол, кормят вполне прилично. По общим впечатлениям место тянет на турецкий отель 4*, если любите активный отдыха-можно смело ехать, не пожалеете
