Перестала пользоваться этим такси, т к подводили несколько раз. Машины старые, несколько раз ломались, мне почему-то говорили, что звонили и не дозвонились, чтобы предупредить. Т е узнала я это по факту, когда машина не приехала.
Водителей не хватает, выговаривают, что им не выгодно ездить по таким ценам в Москву, ощущения так себе. Но есть и нормальные)
В общем, в эту лотерею - приедет/не приедет, я больше не играю, вызываю Яндекс по этим же ценам и даже ниже бывает.
Очень много лет пользуюсь услугами этого такси. Мне все устраивает. Никаких нареканий не могу сказать. Приятное и быстрое обслуживание. Профессиональные водители и приветливые операторы.
Заказывала для поездки 2мя детьми. Водитель отказался пристегнуть ребенка 5ти-точечными ремнями безопасности, сказал, что он пристегивает только штатным. Про второго ребенка спросил, нужно ли ему кресло или он поедет так (ребенку нет и 4х лет). Дальше - "А Вы дорогу покажете?". Прокуренный салон. По дороге водитель открыл оба передних окна. На просьбу закрыть ответил, что ничего не дует, а с закрытыми окнами ему будет жарко (это при полном обогреве салона). В итоге закрыл. Потом на полную громкость включил национальную музыку с целью развлечь детей. Выключил. На месте оказалось, что водитель не в курсе, что я заказывала поездку туда- обратно с ожиданием. На обратном пути открыл только одно окно, но сразу закрыл после моей просьбе.
ЭТА СЛУЖБА ТАКСИ НЕ ДЛЯ ПОЕЗДОК С ДЕТЬМИ!!!!
Первый раз за последнее время вызвала такси в парк авто, к детскому саду, т.к. у ребенка поднялась температура. Получила звонок что машина подъехала, но мы стояли прям перед входом в детский сад и видели что машины нет, прождали несколько минут, пошли сбоку посмотреть, машины нет, стала звонить водителю, он сказал что стоит давно у входа, мы вернулись ко входу, машина там, на мои слова что машины не было, сказал что он давно здесь стоит, прям в глаза врал, мы стояли именно на этом месте и его не было. После этого по хамски сказал "номер", я не поняла что за номер, он показывает свой телефон и говорит " видите вы не сказали номер дома", я повторила, хотя оператору сказала номер дома и даже подъезд. Потом спросила куда перевести деньги, он показал бумажку с номером телефона, внизу написано "сбербанк". Я спросила можно ли перевести на Тинькофф, т.к. у меня Тинькофф и тут понеслось! "Я все понятно написал! Почему вы спрашиваете и т.д." На что я спросила вы что переломились, когда повторили мне это, на что он мне сказал " не поверите - ПЕРЕЛОМИЛСЯ!" То, что я его ждала и бегала вокруг сада, в то время когда мне поступил звонок что машина подъехала, я значит не переломилась, и когда повторяла адрес, тоже не переломилась, а он бедный сломался! У меня муж работает в такси, когда я ему рассказала о ситуации, он был в шоке! Если бы был у вас рейтинг, водители не вели бы себя так по хамски. Впечатления от поездки остались ужасные, больше конечно же этим сервисом пользоваться не буду, поездка в 5 минут за 200 рублей, не дешевле чем у конкурентов, странно что такое отношение к клиентам. Сама работаю в сфере обслуживания, не прошу что бы меня облизывали, единственное желание, что бы человек был вежливым, вот и все! Машина белый Рено, номер кажется 148, если не ошибаюсь. Авто с жёлтой полоской ( кстати, когда я ему все высказала, он признался что отправил звонок что машина на месте, когда был ещё во дворах, т.е. заранее, а мне утверждал, что давно там стоял, наверное не ожидал, что мы тоже стояли именно на этом месте, когда ждали его)
Уже не первый год пользуемся этим такси всей семьёй. Детское кресло- бесплатно. С кошкой в ветеринарку- никаких доплат. Тариф фиксированный. Удивлён отрицательным отзывам.
Просто ужасно стало. Ездила зимой два раза в неделю, всегда все во время. С начала лета просто ужас. Ни одного раза не приехали во время. Сегодня заказала за 1.5 часа такси по городу. Опоздали на 13 минут. Соответственно я опоздала на тренировку. Ехала с ребенком. Водитель посадил и поехал без кресла. Только после того как я высказала претензию, спросил поставить или нет?????? Это что за сервис у вас такой??????
Сегодня вызывала такси к ДС Динамо! Машина опаздала, с водителем связаться невозможно было, связь была только через диспетчера! Затем сразу поступил звонок, что машина подъехала! Но машины не было! Водитель сказал,, очень не внятно, что он приехал и стоит у центрального входа, но я там была с ребенком и машины там не было, от слова Совсем! Точнее другие приезжали за клиентами и почему-то понимали, что значит центральный вход! При этом водитель сбросил мой заказ! И ещё меня обвинил в том, что я на него повысила голос ( по словам оператора). Притом, что такси отменили мне ни кто не говорили, пока я сама не позвонила! Голос я не повышала. По всей видимости машины там не было совсем или он решил поехать по другому заказу!! Это хамское обслуживание! Я очень не довольна таким обслуживанием! Если учесть, что я очень часто заказыаю у вас такси!
Отзывы удаляют !!!
Что у вас происходит ? Уже неделю не возможно вызвать машину… диспетчера говорят, что утро все забронировано,а ваши же таксисты говорят обратное 😏что заказы просто не принимаете !!!
Теряете постоянных клиентов с таким отношением да и диспетчерам бы быть вежливее не успеваешь поздороваться,а чувство уже возникает что ты оторвала их звонком от личных неотложных дел !
Вообщем ужасно стало ( машину не заказать а диспетчера тыкают ЯНДЕКС такси и их тарифами )что к чему вообще было сказано и почему тон повышают при заказе ?
Вообщем пока отзыв только тут !
Надеюсь разберетесь с сотрудниками и с ситуацией!
Зачем брать заказ,если водитель не знает дорогу.....позвонили заранее обговорили цену и дорогу....в итоге добирались на электричке, на такси нас довезли до станции Долгопрудная....СПАСИБО ЗА ДОСТАВКУ
Много лет пользуюсь только этой компанией, если нужно такси. Больше 10 лет точно. За все время никаких нареканий. Если есть необходимость, то заказываю тут. Все машины чистые, водители вежливые, надёжные, доставят без опозданий и на вокзал и в аэропорт.
по заявке на сайте не отреагировали. По звонку диспетчер назвала невменяемую цену, на 50% дороже цены известного агрегатора. После чего еще и сказала, что "у них свои тарифы". Видимо, диспетчера уже успели изрядно разозлить счастливые клиенты, или у нее день не задался, но о какой-либо вежливости речи не шло. Вероятно, хорошие отзывы пишут сами сотрудники))
Лайк. Отличные цены на поездки, подача машин всегда быстрая. За три месяца пользования этим такси не было никаких неприятностей. Как-то забыла кошелёк на заднем сиденье, водитель позвонил и привёз, куда нужно было. Приятно.
Заказывали такси другому человеку, как оказалось он не сел в машину. А когда нужно было спочно найти машину, оператор оповестила что находимся в чс, при этом добавив, что нечего вызывать такси другим людям.
1
Посмотреть ответ организации
Светлана
Знаток города 14 уровня
15 июня 2023
Единственное официальное городское такси.
Машины чистые, водители адекватные, детские кресла бесплатны и цены не дерут как некоторые....
Посмотреть ответ организации
Наталья Карманова
Знаток города 15 уровня
9 сентября 2022
Я постоянный клиент) всегда оставляю водителям чаевые) потому что подача быстрая, водители всегда вежливы и опрятны, за машинами следят-чисто, нет неприятного запаха, что не мало важно. Ну и цены не высокие на поездки. Поэтому пользуюсь всегда
Посмотреть ответ организации
Юра Абрамян
Знаток города 14 уровня
2 сентября 2022
Пользуюсь этим такси не первый месяц,тарифы вполне устраивают, машины всегда приезжают вовремя и в салоне чисто. Ну а самое главное- это вежливость водителей