Отличный отель европейского уровня! Удобное расположение. Современные хорошие номера, стильное кафе на первом этаже, отличные завтраки. Улыбчивый и приветливый персонал, особенно управляющий Джамиль. После посещения сильно захотелось в Португалию 👌
Лучший отель в городе, однозначно! Очень удобное расположение, приятные номера, люди самые добрые на этом земном шаре! Приеду тысячу раз именно сюда! 🙏🏼❤️
Проживание в этой гостинице нам порекомендовали в ресторане той же группы компаний - Парк авеню. И оценки действительно все положительные. По приезду из Махачкалы мы не сразу дозвонились до ресепшена, но дозвонились. Встретил нас приветливый администратор, оперативно заселил в номер. Мы очень устали с дороги, хотелось скорее помыться, сделать глоток вина и лечь, но не удалось, так как напор воды в кране был слишком слаб. Спустя полчаса наша проблема была решена: нас переселили в номер стоимостью выше, где вода шла хорошо. Но кажется, номер был не совсем готов: была всего одна кружка и то, с плотными следами кофе. Штопор мы так и не дождались: сначала администратор забыл, что мы его просили. А потом сказал, что его и не существует. Это понятно, регион непьющий))
Утром в 7 утра помыться удалось только мужу, потому что он морж и его не остановило наличие только холодной воды в душе. Так тоже бывает, когда ради экономии снижают уровень температуры. Но не все же моржи. И, наверное, стоит это учитывать и давать возможность гостям помыться нормально)
На завтраке выяснилось, что его исключили из стоимости оплаченного нами номера в 5 тыс, потому что переселили по техническим причинам в номер за 7 тыс. Вот. После вопроса, а как так возможно, ведь мы не по своей инициативе выехали из номера, администратор предложил кашу и омлет провести за свой счет. Но и это произошло, только когда мы задали вопрос по уже выставленному счету. То есть администратор ничего не передал официанту, хотя был рядом)
В целом, конечно пребывание комфортным. Но со звездами, да и стоимостью номера в 5 тыс хочется, чтобы таких неряшливых недостатков не было. Администратор старался, но клиентский сервис все же необходимо совершенствовать. Отзыв как раз на это и направлен.
3* только за то, что не успели найти что-то альтернативное.
В челом на перспективу можно достигнуть уровня хорошего отеля.
1) отель бронировали в январе 2023 года, договорились о цене внесли предоплату за 2 номера, по факту приезда стоимость увеличилась, комментарий хозяин решил цену поднять… а как же договоренность?
2) первый номер который предложили - был полог муравьев, после недолгих бесед предложили другой номер, но его пришлось ждать как закончится уборка;
3) в номере было грязно, я не придираюсь, но чужие женские серные волосы были повсюду…
4) входная группа - возможно после ремонта, что-то поменяется сейчас же она проходила через бар… что не очень удобно для прохода с сумками, и т.д.
5) еда в ресторане норм, очень понравился Черный чай, чуду с тыквой и мясом.
Довелось побывать в этом замечательном отеле на каникулах, должен сказать, что я очень доволен сервисом. В отеле доброжелательный персонал, уютные номера, вкусные завтраки.
Я в Дагестане побывал во 2 раз,побывал в разных гостиницах,но Отель Парк Авеню,это мега современная гостиница с крутым дизайном! Обслуживание на высшем уровне. Персонал очень вежливый. Внизу есть крутое кафе, с очень вкусной едой! Советую вам посетить это место в Дербенте.
Привет с Казани!
1
Посмотреть ответ организации
Сабина В.
Знаток города 4 уровня
31 мая 2024
Люкс большой снимали, светлое чистое помещение, места хватает для четверых человек. Цена адекватная. Удобное расположение у отеля, персонал приветливый весь.
2
Посмотреть ответ организации
Оксана
Знаток города 6 уровня
26 марта 2023
Отличный отель! Останавливались в номере люкс. Чисто, удобно и очень вежливо. Белоснежная постель, подогреваемые полы в санузле, сантехника отличного качества, удобный матрас. В номере все есть: кондиционер, смарт тв, балкон, халаты, чайник, холодильник. Завтраки потрясающие. Я вообще люблю больше когда порционный завтрак, а не шведский стол. Все, что нам готовили - было очень вкусно! Джамиль - спасибо за отличный сервис и желаем процветания вашему отелю🙌🏻
К сожалению до 4 звёзд это гостиница не дотягивает. Видно, что в неё вложено много финансов (мебель, ремонт, сантехника), но горничные никак не хотят добросовестно выполнять свои обязанности (тут недомыли, там постель не заправили, то совсем забыли про полотенца). Весь отель держится на администратор Джамиле. Он действительно пытается сделать все, чтобы гости чувствовали себя комфортно.
Мой вам совет проверять перед засилением убирали ваш номер или нет.
Обслуживание шикарное, еда вкусная, персонал дружелюбный , ресторан очень комфортный номера убраны , очень аккуратно и чисто. Чистота просто на высоте. Советую всем посетить этот ресторан и отель.
Приехали с семьей с Новгорода в Дагестан город Дербент, накормили очень вкусно и подготовили для нас очень уютный и красивый номер, комфортабельность и обслуживание на хорошем уровне , рекомендую!
Место очаровательное, интерьер и кухня тоже.
Но когда в ресторане тебе подходит официант и начинает на ты говорить:"что тебе принести", это немного снижает уровень.
Отдельно о приезжих туристах: при мне двое детей слали на три буквы своих матерей и орали как только могли около получаса.
Заведение крутое, но вот люди, которое посещают это место...
Посмотреть ответ организации
d-tm
Знаток города 12 уровня
21 октября 2022
Останавливались в этом отеле, в номере 405 люкс, все понравилось, впечатления приятные! Спасибо персоналу за атмосферу и работу.
Отдельно по пунктам нюансы:
1) брали включенные завтраки, в принципе можно не брать, просто заказывать в ресторане на свой вкус. Сам ресторан отличный, очень вкусная пицца, остальные блюда также. Отдельный плюс завтраков - с утра иногда подают урбеч.
2) уборка номера по запросу, но всегда можно попросить все у администратора
3) в целом, в номере есть все необходимое для жизни. Прекрасный вид, не шумно.
4) можно заказать экскурсии и трансфер, договоритесь заранее и не забудьте о себе напомнить :)
5) но и цена не маленькая
Рекомендую этот отель!
1
Посмотреть ответ организации
К
Катарина С.
Знаток города 5 уровня
10 сентября 2023
Останавливались с 4 по 6 сентября - это лучший выбор для Дербента по удобству расположения, если вы на машине
Приятный администратор, очень чистые номера, необычные балконы, завтраки не очень, но в шаговой доступности есть кафе Депо с великолепным кофе
Гостиница очень понравилась, будем еще приезжать
3
Посмотреть ответ организации
И
Иван Navio
Знаток города 18 уровня
5 октября 2023
Это фантан эмоций. В целом хорошая гостиница и услуги. Вход в гостиницу через бар ресторана на первом этаже, прям через прилавок там где бариста и всё такое. Это просто очень смешно. Далее вас встретит админи - африканец! Милый и услужливый, отличный сотрудник. Но это вдвойне смешно после входа через бар ресторана. Стены тонкие, если за стеной кто-то кого-то любит и так далее, то слышно всем.
Отель новый, чистый, европейского уровня и замечательное местоположение и машину припарковать около него не проблема, но хромает сервис и наличие персонала🤷♀️
Снимаю звезды за невкусную и очень долго готовящуюся еду, про десерт вообще отдельный разговор, все фрукты были намертво замороженны и так и остались на тарелке. О плюсах все чисто, в туалетах все отлично. Ну спасибо девушке официанте в хиджабе которая в принципе и отдувалась за поваров и в итоге сгладить впечатление. Вывод: первое и последнее моё посещение.
Посмотреть ответ организации
A
Almir Musin
Знаток города 10 уровня
12 декабря 2022
Снимали на сутки номер Делюкс на двоих. Всё очень понравилось! Отель снаружи и внутри выглядит на отлично! В номере есть всё, что нужно. Персонал вежливый и отзывчивый: разрешили заехать на пару часов раньше, чем по расписанию. Помогли с организацией цветов в номер, поездкой в горы, присмотреть на время за чемоданом после выезда. Расположение удачное, до многих мест можно дойти пешком.
Ресторан соответствует отелю: вкусно, сытно - стоит своих денег. Рекомендую
Посмотреть ответ организации
G
Gnom
Знаток города 17 уровня
7 января
Очень все вкусно и самое главное большие порции, целые приемлемые.
Виктория
Знаток города 17 уровня
21 июля 2022
Сняли номер в отеле на сутки, 2 взрослых и 2 ребенка. Отель современный, новый, везде чисто , все очень аккуратно. Постель, полотенца -белоснежные,, есть весь инд пакет для тех кто путешествует- зубные щетки, гель, шампунь, принадлежности для обуви, швейный набор. В номере чайник, пакетики с чаем, в коридоре кулер с водой.В гостинице хороший wi-fi, можно работать. В номере много розеток для гаджетов, всегда холодная/ горячая вода. Рекомендую брать номер без завтрака, на 1 этаже есть кафе, где можно покушать.
1
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 12 уровня
8 мая 2024
Большие номера, услужливый персонал, удобное место расположение, вкусная кухня, чистые номера, рекомендую!
Отличный отель , с шикарными номерами , шикарная кухня , персонал очень отзывчивый ) будете в Дербенте обязательно посетите данное место , если хоть и не номер снимете , то уж точно очень вкусно поедите )
Из плюсов качественный ремонт и кафе на 1 этаже. В номере проблемы с сантехникой, во всем отеле перебои с электричеством и как следствие с горячей водой. Wi Fi в номерах не работает от слова совсем!
Отдыхали в люксе, не могу сказать, что отель соответствует 4м звездам, вход в отель через кафе, в лифт надо пройти через стойку расчёта официантов, этажи ещё в состоянии стройки, мы жили на последнем этаже, кровать комфортная, в номере нет батарей, даже в ванной комнате, в связи с чем там сыро и полотенца с вечера на утро сырые, жили 2 ночи, воду в номере не обновили, завтраки по меню, выбора альтернативы нет, даже между чаем и кофе, в один день кофе, в другой чай, например у нас был сендвич с курицей и блинчики со сметаной и кофе, в другой день запеканка картошка с яйцами, сырники и чай, если хочешь что-то другое, то по меню оплачиваешь, вряд-ли бы остановилась в этом отеле за такую стоимость, к примеру 4звезды в каспийске Азимут за такую же стоимость - это просто небо и земля
Отель сам посебе на 4,стены тонковаты, мы были во время ремонта днем велись работы, в номере не совсем хорошо убрались под кроватью была бутылка. Но все хорошие впечатления остались от офигительного администратора, очень внимательный, ты не успеваешь попросить он уже сам все сделал или спросил, побольше бы таких администраторов в отелях по всей России.
Завтрак с утра входил в стоймость, завтрак достойный чтобы поесть и спокойно ехать на туристические точки Дагестана.
В июле 2022 были в Дербенте. Остановились в этом отеле. Номера новые и чистые, уютно, прекрасный вид из окна. Администрация гостеприимная. Все круто! Советуем!
Очень понравилось у вас! Чистые, уютные, красивые номера, вкусная еда, вежливые и быстрые официанты, отличный администратор. Обязательно приедем к вам ещё!
Спасибо администратору Отеля PARK AVENUE Джамиль за гостеприимство и тёплый приём. Отличный отель, новый, чистый и душевный. Приезжайте смело, от души советую!
3
Посмотреть ответ организации
Алексей Тимофеев
Знаток города 15 уровня
18 июня 2024
Отличная гостиница в центре Дербента, внизу есть хорошее кафе, если окна номера будут на улицу, то с балкона будет видна крепость
Отличная гостиница и ресторан! Очень удобное месторасположение-всё рядом. Чистые номера, всё новое. Доброжелательный персонал. Обязательно вернёмся ещё раз❤️
Был в ресторане. Это замечательное место, работают с самого утра, вкусный кофе и сытные завтраки. Не хватает только детской комнаты, чтобы дети были счастливы. Но обещали исправить