Паритетбанк, к сожалению, не оправдал моих ожиданий, и я вынужден поставить ему всего лишь 2 из 5. Первоначально все выглядело довольно обнадеживающе: вежливые сотрудники и удобное местоположение отделений. Однако глубже начав пользоваться их услугами, столкнулся с рядом проблем.Во-первых, скорость обслуживания оставляет желать лучшего. Простое открытие счета заняло почти час из-за неорганизованности и медленного обслуживания на стойке. Это стало особенно заметно в часы пик, когда количество клиентов явно превышает возможности персонала. Во-вторых, интернет-банкинг тоже не радует. Часто случаются технические сбои, интерфейс устаревший и неудобный в использовании. Финансовые отчеты и другие важные документы искать трудно, а обновление информации происходит с задержкой. Также отмечу проблемы с поддержкой клиентов. На звонки отвечают долго, операторы не всегда компетентны и зачастую не могут помочь в решении проблем, из-за чего приходится лично посещать отделение. Плюс ко всему, тарифы на услуги не вполне конкурентны. За многие операции взимаются комиссии, которые в других банках давно уже включены в стандартный пакет услуг без дополнительных расходов. В заключение, главный недостаток - это общая надежность. Несколько раз банк затягивал сроки перевода средств, что привело к неудобствам и тревоге. Такая непредсказуемость в финансовых вопросах недопустима. Подытоживая, Паритетбанк оставляет двойственное впечатление: видим желаемое, но не получаем должного качества услуг. Надеюсь на улучшение их сервиса в будущем, но на данный момент я не могу рекомендовать этот банк для серьёзных финансовых операций.

Посмотреть ответ организации

Sergey Z.

Знаток города 3 уровня

Приложение кривое, зарегистрироваться проблематично, пришлось посещать 18.12.2023 отделение на Киселева. При оформлении карточки несколько раз уточнил условия – девушка несколько раз ответила, что карта платная и отвела оплатить карту в кассу. Оказалось, что оплатил я не карту, а страховку «от ввода в заблуждение держателя карты», а карта на самом деле бесплатная. Вот так некрасиво сотрудник банка сам же ввел меня в заблуждение, мелочь, но неприятно. При возможности расторгну договор по карте и страховке. Номера банка в договоре указаны несуществующие, дозвониться можно только в контакт-центр.

Alexandra

Знаток города 3 уровня

Почему дверь отделения Паритетбанка закрыта за 5 минут до закрытия?! Банк работает до 19.00 !!!!