Претензия к руководству данного магазина, а не к персоналу! Если вы набираете персонал и требуете от них выполнения продаж, то пожалуйста обучайте их!
22.02 зашла в магазин в вива ленде. Народу в зале не было. Объяснила проблему, что сухие тонкие волосы, не держат обьем! Далее слова продавца: любая пенка, лак, мусс дают утяжеление волосам (это я и без нее знаю, я ж не первый день бьюсь с этой проблемой). И тут же она мне предлагает мусс от Лореаль за 2300 и 2700, при этом не зная в чем разница между ними (забыла чем, но чем то отличаются были ее слова) и аргументируя "его чаще всего покупают". Вы меня простите,но делать вывод что его чаще всего покупают, значит он хороший это низ компетенции. И тут я считаю что это недоработка того кто набирает персонал. Берете людей-учите их работать! А не аргументировать продажу дорогущего мусса, тем, что его чаще всего берут. При этом человек знает что сухим и тонким волосам не нужна мега супер фиксация. Однако все равно пытается "впарить".
Хороший магазин.
Приветливые девушки.
Всегда помогут с выбором средств.
Две темненькие девушки(Алина и Елена) подобрали мне замечательный корейский уход,и тонировку для моих волос!
Спасибо,буду приходить к вам еще