Здравствуйте! Плюсы даже затрудняюсь сказать. Когда попросила я лать книгу жалоб и предложений,мне ее искали минут 5,хотя там было пару бумаг и книжечку,перекладывали с места на место, да еще мол хоть кто-то напишет далобу а открыла а там ни одна жалоба,как мне парикмахер сказал ее зовут Лена,отказалась принемать и мол не буду идите ....Когда я приходила я по просила по короче челку сделать и все,что то там не так я мол ничего исправлять не надо,просто сделайте что прошу и все,ведь клиент всегда прав! Так она мне лекцию читала ,что так не делается,надо так и т.д Я по просила одно а мне еще лекцию прочли. Клиент за шел и он должен выйти доволен,что его обслужили и сделали,что он хотел. Так было всегда. Где директор,почему свой имидж опускает?!