Ассортимент большой. Цены нормальные. С персоналом беда: Нет разделения на кассиров и работников ТЗ. Когда кассиры в зале на кассе никого нет приходится ждать. А, так как консультируют не спеша , расслабленно, ждать кассира приходится долго. Нужно бы, как-то оптимизировать бизнес-процессы и распределить роли персонала, обучить их работе с клиентами, провести тренинги по продажам.
Полчаса назад подошли с сыном на кассу расплатиться. Кассир 0 внимания. За нами подошла женщина и кассир начала обслуживать её. Вторая касса пустая. Женщина, которая подошла после нас, зависла надолго. На нас внимания так никто и не обратил. Ну мы и ушли...
Самый ужасный магазин в котором я была,сотрудники перешли все границы дозволенного:хамят,оскорбляют,обращаются с покупателями гораздо старше них на Ты! Могу сказать одно: этому магазину нужны более опытные и более адекватные сотрудники!!!
Ситуация: прихожу в магазин в нормальной одежде,без косметики. Беру товар. На кассе вижу сыворотки для волос,задаю вопрос мол что это на что мне прилетает ответ: «-Это ночная сыворотка для волос,ОНА КОНЕЧНО НЕ ИЗ ДЕШЕВЕНЬКИХ…» с ощутимой пассивной агрессией. Извините,во-первых с каких пор 180 рублей это дорого,а во-вторых научите своих чудо-консультантов ориентироваться не на внешность. Это никак не определяет платежеспособность. Я думала в Л’Этуале самые странные консультанты,а оказывается вы их переплюнули) А в целом очень хороший магазин)
Отличный магазин, огромный выбор товара. Консультанты не навязчивые, помогут подобрать любой товар. В магазине уютно, запросто может составить конкуренцию магнит косметик.
Обслуживание консультантов ужасное, не здороваются, не прощаются, пакет не предложили, недовольные выражения лица, с таким отношениям к клиентам второй раз приходить не хочется
Ужасные консультаты.блеск стоял ОТКРЫТЫЙ,я его открыла нанесла на руку и поставила обратно, ко мне подошла консультант и сказала что это якобы я его открыла, заставили купить. Просто ужас
Большой выбор, приятные цены, сотрудники охотно помогают при выборе. Рекомендую
1
2
Ирина Янина
Знаток города 10 уровня
17 августа 2023
Расширенный ассортимент товара, можно все купить в одном месте по доступной цене, персонал вежливый, подскажет, поможет. Приятно удивили подарки детям, и акции.