Постоянный клиент данного производителя. Хочу отметить, что за последний год очень ухудшилась работа менеджеров. Раньше можно было прям с сайта сделать заказ, мне присылали счет , я оплачивал и делали заказ и отправляли. Теперь делаю заказ , счет так никто и не присылает, приходиться звонить в компанию, чтоб выставили счет. А в последнем заказе меня прям удивило - раньше весь наполнитель был упакован в целлофановый мешок и в коробку из картона, последний заказ пришел - наполнитель был упакован только в картонную коробку . Это хорошо что не было дождика когда выгружали или загружали - ведь наполнитель может промокнуть. Написал им по ватсапу , приложил фото, сняла сказали что разберемся, потом написали что производство отвели что они упаковали как обычно и что во всем виновата транспортная компания. Когда им прислал фотографии то просто пропали из чата)) Да и коробки приехали все поврежденные из которых вываливался наполнитель. Может хоть здесь ответит производитель как так вышло что наполнитель некачественно упакован. И еще год назад наполнитель был упакован помимо целлофанового пакета в очень хорошие и крепкие коробки, теперь такое чувство что картонные коробки берут на свалке, коробки все мятые , форму не держат.
Заказываю в данной компании наполнитель большими партиями в течение многих лет. Постоянно нарушают сроки поставки. Уже вроде бы и привыкла к этому, заказываю заранее с расчетом, что сроки соблюдены не будут. Но ладно бы неделя, но срок изготовления сами написали - 5 рабочих дней. Скоро месяц будет, как я заказала, до сих пор нет ни доставки, ни четкой даты, по телефону мне предлагают только на следующей неделе узнать, когда она будет.
В чем проблема указывать реальные сроки изготовления и не подводить людей, которые на вас рассчитывают? Работаете не первый год, можно же как-то спрогнозировать свою загруженность.
Приобрел бумажный наполнитель для упаковки товаров в своей компании. Качество действительно отличное, а разнообразие цветов позволяет подобрать именно то, что нужно. Рад, что нашел надежного поставщика, с которым можно работать над разными проектами.
Я всегда приобретаю здесь бумажный наполнитель. Цены самые выгодные, которые мне удалось найти. Кроме того, персонал очень вежливый и знающий. Рекомендую.
Широкий выбор товаров. Почти всегда есть все позиции в наличии. Отличный персонал как в офисе, так и на складе. Помогут с погрузкой и т.д. Было бы идеально, если бы ассортимент был чуть больше.
Заказ был оплачен 16.10.2023, было сказано что отправлен он будет в течении 2-3 рабочих дней. Но 26.10.2023 сообщают что у них задержка. В момент оплаты никто не предупредил, что товара нет в наличии. С претензиями, как будто это мы в этом виноваты пишут нам, что это они оказывается тоже потерпевшая сторона и не получили во время поставку от поставщика.
Далее груз все таки был отправлен, и 2 недели он завис в транспортной на что продавец предлагал нам "Ну позвоните сами в Боксберри, спросите у них какого хрена моя посылка не доставлена". После чего они просто отправили груз на возврат и он еще неделю завис на сортировочном центре. И для повторной отправки нам предложили заново оплатить доставку. Никаких решений, замены товара, отправки другого - ничего не было даже предложено. Вместо этого менеджер огрызался, отвечал, что ничем помочь не может.
Отличный дружный коллектив!
Являемся клиентами компании уже более 5 лет! И ситуация изменилась явно в лУчшую сторону!
Последние 3 отгрузки прошли вовремя! Практически адекватная и конструктивная обратная связь!
Хочется надеятся, что эти изменения примут положительный тренд и в следующий сезон Вы нас больше не подведете!
Успехов Вам!
1
Посмотреть ответ организации
Вера Усилова
Знаток города 9 уровня
7 апреля 2024
Закупаем здесь бумагу для упакрвки, выбор большой и цены адекватные. Сервис вообще, заслуживает похвалы, персонал вежливый, внимательный, оформление заказа оперативное и доставка быстрая. Качеством товара довольны, и по ценам все ок.
Посмотреть ответ организации
Катя Иванюкова
Знаток города 4 уровня
21 декабря 2024
Заказала бумажный наполнитель для упаковки товаров, и осталась очень довольна качеством. Быстрая доставка и отличное обслуживание!
Компания отличная, разного бумажного наполнителя много и всегда все есть в наличии. Заказ выполнен очень быстро, цены нам понравились. Все прошло гладко и выгодно для нас
Закупаем бумажный наполнитель. Всегда в наличии нужный объем. К качеству нет вопросов
Посмотреть ответ организации
Илья
Знаток города 8 уровня
31 августа 2024
У меня свой небольшой магазин и когда я отправляю кому-нибудь посылки, то всегда кладу бумажные наполнители, которые здесь закупаю. Мне нравится большой выбор цветов и качество. Рекомендую!
Работала с этой компанией с 2016г. И знаете, есть компании которые растут, развиваются и становятся лучше для своих клиентов, а ксть те, которые за жаждой денег кладут болт на клиентов в итоге. В данном случае это как раз второй вариант. Если не хотите подводить своих клиентов в связи с тем, что данный производитель будет переносить каждый раз сроки и даже не уведомлять вас об этом-не обращайтесь сюда.