Заказывать запчасти было очень удобно. Скажешь что надо ,вин присылаешь тебе все подберут, посоветуют. Смс пришла идешь выкупаешь. Клиентоориентированность была выше всех похвал и оценок. Когда работал Владислав. Как трудоустроили нового сотрудника так все начало рушаться. Заказы не обрабатываются. Связь "клиент -магазин" пропала. Можно днями ждать ответа в ватсапе и не дождаться. Заказ из корзины с присвоенным номером не обрабатывается. Взамен стали наблюдать статусы о гонках. Похоже магазин переквалифицировался на организацию автогонок. Теперь я знаю где они проводятся и сколько стоит билет. Но нет ответа по автозапчастям. Оооочень-очень жаль, что магазин испортился.
Общался с данной компанией не один раз. Ребята просто молодцы! Оперативность, адекватность и общение на высшем уровне. По запчастям всё подсказывают, советуют и обсуждают все варианты, чтобы клиенту было всё понятно и прозрачно.
Итог: не рекомендую. НАСТОЯТЕЛЬНО РЕКОМЕНДУЮ!!!
1
Алексей Пеньков
Знаток города 10 уровня
23 декабря 2024
Отличная компания, уже лет 8 покупаю запчасти. Проблем с качеством или возвратом не было. Единственное переезжали несколько раз, но в пределах одного здания. Большой плюс, что много запчастей в наличии. Бывает конечно, что детали приходят чуть попозже, но в современности уже не обращаешь особого внимания на задержку в день-два. Ну и подъезд к зданию оставляет желать лучшего, дорога по весне была разбита, а декабре уже подлатали. В будние дни припарковаться непросто. Но это не к ребятам, так объективности ради.
Не первый год пользуюсь данным магазином, впечатления только положительные. Всегда помогут советом при подборе запчастей. Многие позиции есть на складе, даже на моё редкое корыто 😁
То, что мне было нужно приобрел. Сотрудники компетентно консультировали и всегда отвечали. С подбором (чтобы не было ошибки в покупке) помогли.
На доп. вопросы сполна отвечали. Спасибо!
Хороший магазин! Покупала колодки для своего Бьюика. Только в этом магазине оказались запчасти в наличии, ребята молодцы , даже подсказали сервис где можно было заменить колодки. Всем рекомендую !
Приобрел у них бензонасос, но ошибся номером детали, так как машина была на подъемнике и меня подгоняли мастера, а сервис находился в другом конце города, смотался на Кунцевский рынок и купил подходящий. На следующий день приехал в papazap.ru что бы вернуть не подошедший насос, мне сказали что по закону вообще имеют права не брать назад, а только обменять на другой, но могут взять назад за минусом 15%. Ну ладно, согласился.Следующий вопрос, "возможно ли мы вернем вам деньги на карту в течении дня?", ладно, согласился. и началось, сегодня не перевели, завтра -позвонил - не перевели. Позвонил на третий день, с горем пополам перевели, но еще меньше на 200 руб. Позвонил менеджеру, посчитали. Да, меньше на 200 руб. "Хорошо", сказал он, "уточню в бухгалтерии и переведем" и на этом все. Естественно я больше не стал звонить, не те деньги - но отношение.... Поэтому только наличные и только на месте.
Посетил 10 апреля .
Заказал диски и колодки то рмозные ожидание составило один час . Так же хочу отметить цены тут выще рыночных к примеоу средняя цена диска на zzapсостовляет 1700 р тут вам предлогают за 2150