Папа Джонс
137 отзывов
28 декабря 2024
27.12 заказали одну пиццу и таймер показал 90 минут,спустя час в приложении показало что задерживается и таймер пропал….попытки дописаться и дозвониться были тщетными и вот спустя 2 часа почти с момента заказа удалось дозвониться…как обычно клиента не слышали и подзабыли….мы сказали что нам не нужна пицца спустя три часа и это с учетом того что заказали в 10 вечера!В итоге спустя 3,5 часа приехал курьер😵конечно его отправили обратно- это не нормально к полуночи привозить пиццу и причем без изменений а просто тупо у нас полно заказов так что ждите….АУ люди это еда а не вещи и если не справляетесь то ограничивайте заказы чтоб справляться а не взваливать на людей свою ответственность!Написали потому что это неоднократно повторялось вот такое отношение и вчера был просто предел разумного и допустимого!Надо уважать время клиентов и тогда они будут уважать Вашу работу-которую кстати вы делать стали ттвратительно!Именно это не рекомендую!!Тут как русская рулетка может повезти с качеством еды и доставки ,а может и сухарик привезут спустя 3-4 часа…выбирать вам ,НО когда в одном и том же месте повторяется вот такие упущения лучше сменить место чем опять разочароваться в Папе Джонсе,который местами нереально самый вкусный!Жаль фото переписка блокируют где четко видно игнорирование и скрины где неотвеченные звонки…
8
8 января
Сделал три заказа ко времени, дополнительно оплатил доставку за каждый заказ. К указанному времени ни кто не приехал, на телефонные звонки и в чате в приложении не отвечают. Пришёл сам, зал три стула два стола, в зале тут же стоит уборочный инвентарь (половое ведро, швабра) , как раз привезли продукты и сложили рядом. В другом углу стопка коробок пластиковых до потолка. А самое главное в зале пол грязный как будто неделю не мыли, возможно все это несётся в кухню, кассир несколько раз ходила к повару. За срыв доставки, бросили мне три соуса, которые в итоге остались не востребованными, оплаченные мной за доставку 300 рублей мне не вернули. Это был последний раз когда я заказывал в этой пицерии
5
26 декабря 2024
Посещение данного заведения, вызвало массу негатива. Заказ был произведён во вторник, на среду в определённое время и самовывозом. В итоге к нужному времени пицца не была готова, боле того заказа не было в системе. Оплата была произведена заранее, в личном кабинете заказ отражался, но в системе ничего не было найдено. За место того, чтобы просто забрать пиццу, мы пробыли в заведении 40 минут, тратя своё время на выяснение ситуации и готовку пиццы с нуля. В итоге пицца была готова, но ингредиентов было максимально мало, видимо из-за того, что работники торопились. Ни какой клиентоориентированности в данном заведении нет.
2
16 февраля
В пятницу, 14.02.2024 заказала две пиццы, супер чизбургер и супер папа, кока-колу. Стоимость заказа 3800, ожидала получить хорошую пиццу за эти деньги. Заказ задержали на 40 минут. Из-за того, что курьера видимо не было, пицца была эти 40 минут на подогреве. Привезли две высохших пиццы. На вкус и вид будто готовили их неделю назад. Причем наш офис от пиццерии в трехстах метрах. Тоже на улице Часовая. Всегда считала, что пиццы ПАПА Джонс это качество и вкус, жесткое разочарование и испорченный обед
1
2 марта
Исортилась данная организация конечно сильно! Во- первых у курьеров никогда нет терминалов( или они не работают), оплата переводом или наличными, тонкое тесто уже стало таким как лет 5 назад толстое( оно же традиционное), заказываешь пиццу 35-40- а приезжает 25-30! Начинки практически не видно, дополнительные перцы забывают положить, а стоит то пицца денег, вы же не бесплатно разносите!!! Ребята, если нет желания работать- лучше не надо! Это был последний заказ в данной организации!
1
20 мая
Отвратительный филиал.
Дважды заказывал пиццу, дважды ее не получил.
Один заказ был (25.03, moscow-44-51903176-iPD), прошло минут 40-50 и поступает звонок, сотрудник на ломаном русском сообщает, что курьеры все разъехались и не смогут доставить мне пиццу.
Второй заказ (20.05, moscow-44-52616705-iPD), такая же ситуация. Проходит 40 минут, звонок.
«Свои курьеры заняты, вы нам деньги переведите и мы через яндекс доставим.»
У меня стоит способ оплаты «картой курьеру», значит мне неудобно переводом.
1
24 мая
Заказ «готовят» второй час, до сих пор не привезли (время 2:00), за полчаса трубку подняли с десятого раза (видимо им просто надоело что телефон постоянно звонит) , где курьер не знают, по телефону хамят, при этом на фоне активно играет музыка. Обслуживание на нулевом уровне, за такое количество времени, проще было самому приехать, самому приготовить и уехать, чем люди занимаются на кухне, непонятно
Upd, спустя еще полчаса ничего так и не привезли, пиццерия отменила заказ
10 апреля
Добрый вечер , вот что за отвратительное отношение к клиенту . я пытался заказать пиццу в 22:30 приложение тормозит с двух телефонов не сделать заказ .
Зашли на сайт на моменте оплаты пишет сбой, потом не можем доставить вам заказ . звоним по телефону сайта там тишина . получается я не могу заказать еду в сие заведении
Но нет, оказывается Яндекс доставка спокойно позволяет заказать еду ,
и пицца едет ко мне дороже и через другой сервис , возникает вопрос почему так и что
за ужасное отношение к клиентам
1
19 декабря 2024
Зашёл покушать в данное заведение, так как не было других поблизости. Попросил приготовить мне самую маленькую пиццу пеперони, съел, было как обычное тесто, на 549 рублей не тянет вообще. И самое интересное, то что я уже 3 день лежу в кровати, так как отравился именно вашим продуктом. Ничего до этого не ел, а симптомы появились буквально сразу через 1:30-2ч. Я уже и забыл, когда же мне, так плохо было, спасибо что напомнили
1
9 августа 2024
Недавно заказал пиццу "Вегетарианская" диаметром 30 см на традиционном тесте, и остался под впечатлением. Пицца была просто отличной: тесто идеально пропеклось, начинка была щедрой, разнообразной и свежими ингредиентами.
Доставка тоже была на высоте: курьер прибыл вовремя, а пицца была горячей и аккуратно упакованной. Особенно хочу отметить профессионализм и вежливость персонала — от оформления заказа до доставки. Рекомендую Папа Джонс за качество пищи и высокий уровень сервиса.
1
1
27 декабря 2024
НИКОГДА не заказывайте тут пиццу. к мероприятию. заказ сделали за день. ( предоплата) опоздание +3 часа. По телефону не отвечают. Просто не берут трубку. Сделали заказ на 12-00 27 декабря. Понятно что предновогодняя суета, аврал, но могли бы просто предупредить и мы бы искали другой вариант. В итоге сорвали нам НГ мероприятие.
Очень не приятно, испортили весь праздник
3
27 декабря 2024
Сделал заказ в 18.00 доставку оформил на 19.30-20.00 звоню в 20.10 спрашиваю где мой заказ отвечают назовите адрес И так далее продиктовал курьер отвечает что запарка заказ в итоге даже не приняли сказал что скажет им что бы начали готовить обещал в течении 30 минут итог прошел еще час доставки так и не было хорошо работают ) так держать
3
23 мая
лувшее заведение, где я бывала. персонал замечательный, внимательный, еда свежая и вкусная. обязательно приду сюда снова!
11 марта
Брали доставку здесь
Пицца с ветчиной - огромный кусок теста с сыром, шампиньоны тонкие как лист бумаги, ветчины положили грамм 10:)
Мини-роллы с пепперони - также куски теста, ни соуса, ни сыра, ни пепперони мы в них не почувствовали
В общем, поели хлеба 🙂
Видимо на доставку решили не стараться 🤷🏻♀️
1
24 апреля
Систематически забывают соуса, долгая доставка
Мы с невестой любим особый чесночный соус. Заказали 6 штук. Привезли 3. И это не в первый раз
А сегодня, пока ждал доставку, таймер успел закончить саой отсчет. Может руководству стоит пересмотреть работников на этой точке?
1
9 апреля
Работают бездарности, сделал заказ, на таймере отобразилось время доставки 80-90 мин, спустя час решил позвонить узнать статус - мне сказали заказа не будет из-за сбоя. Не предложили никак решить, ничего не знают. Отвратительное место
1
12 августа 2024
Что могу сказать о ресторане, приятный и хороший, могу отметить хороший вкус блюд, также не отстает обслуживание персонала быстро и вежливо обслуживают! Очень вкусное в пицце тесто, воздушное и непередаваемое на вкус! Теперь постоянные посетители)
9 февраля
Привезли пересушенную, горелую пиццу (первое фото). В пицце на замене не было половины ингридиентов: курицы и голубого сыра (второе фото)! Вечер испорчен, пиццерию крайне не рекомендую.
1
27 декабря 2024
Ужасно! Просто ужасно!
Заказывали пиццу в 11, уже 4 еще не пришла. Плюсов нет.
Больше не будем здесь заказывать.
В прошлый раз нашли червей в пицце и дохлую крысу вместо наггетсов!
2
8 мая
Это издевательство, ночью заказ едет уже три с плюсом часа. Ответов ноль, телефон сбрасывают, отменить заказ так как уже все спят -невозможно. Соответственно невозможно лечь спать в пол3 ночи. Потому что к тебе приедут неизвестно когда и будут стучать, звонить , будить и вручать пиццу. Отмените доставку в вечернее время если не можете ее обеспечить. Время почти три- заказа до сих пор нет . Как постоянный клиент-больше заказывать не буду. Итак последнее время другой вкус у пиццы, теста и другие перчики ( за которые особенно любили)
Вишенка на торте- на момент когда пытались дописаться в чате все еще было сообщение « вас ответит первый освободившийся оператор» НЕДЕЛЬНОЙ ДАВНОСТИ. Видимо так и не освободился чтобы нам ответили
1
13 апреля
Класс. Мало того, что не выполняете обещания по таймингам(дважды за один заказ), что более полутора часов доставляете в полдень, так еще и отвечать не утруждаетесь. Ужас, а не филиал
1
23 декабря 2024
Два часа жду заказ, «поддержка» не отвечает, к телефону никто не подходит. Деньги зато списали исправно. Судя по отзывам, это нормальная практика для данного заведения.
1
15 июня 2024
12.06 сделали заказ в 1:21 - выпал этот ресторан, пришло на почту письмо с подтверждением заказа
в приложении заказ висел в статусе «готовится» больше часа, в чате поддержки приложения никто не отвечал
по номеру телефона пиццерии 44 скидывали трубки.
позже заказ вообще пропал из приложения, деньги никакие не вернулись. со своей стороны оставила жалобу в форме обратной связи. если в течение недели не будет обратной связи от пиццерии - будет жалоба в вышестоящие органы. судя по отзывам, проблема длится не первый месяц и руководством пиццерии не решается.
никому не советую ни посещать, ни заказывать в этом филиале(отменяйте заказ в приложении, если попадается пиццерия 44). а еще совет заказывать только через яндекс еду, так как там поддержка не имеет права вас игнорировать
упд: 14.06 вернули деньги, днем на удивление взяли трубку
2
1 августа 2024
За последнее время стала постоянным посетителем)
Доброжелательный персонал, девушка меня быстро обслужила!
Пицца вкусная, даже одна из лучших за последнее время, т.к. Додо мне сейчас перестал нравиться!
Огромное спасибо этому ресторану 💕
6 марта
Самая отвратительная пиццерия Папа Джонс. Заказал пиццу 40 см привезли через 2.5 часа 35 см и еще курьер просил перевести ему на карту. Не рекомендую однозначно.
1
8 декабря 2024
Втрой раз заказываю и второй раз какая-то шляпа с доставкой. В первый раз доставка была 1 час 50 мин. Второй 2 часа, оператор хамит по телефону, бросает трубку.
1
23 мая
почитав отзывы, диву даёшься. заказываю доставку не первый раз, никогда не было проблем. всегда всё вкусно и оперативно. на точке очень вежливый и отзывчивый персонал. отдельно хочется выделить менеджера Александру - всегда с улыбкой, обеспечит настроение на весь день❤️
2 сентября 2024
Заказали доставку на соседнюю улицу. Сначала, когда заказ уже был оформлен, внезапно ввели платную доставку за якобы "повышенный спрос". Хотя при заказе ни о чем подобном речи не было. Обещали доставить в течение 50-60 минут, но даже спустя час ожидания заказ в приложении все ещё был в состоянии "готовится", а оператор не отвечали ни на чат, ни на звонки. Раньше заказывала доставку из других ресторанов, никогда с такими проблемами не сталкивалась. Здесь больше никогда заказывать не буду, только зря потратили время.
2
12 августа 2024
Заказывала пиццу несколько раз в этом филиале и в другом (на работу) , одну и ту-же, небо и земля просто.
Такой никакой пиццы давно не ела, тесто "толстое" никакое, как резиновое, начинки как будто её нет почти, или она очень старая и как будто засушенная, еле тёплую привезли это ладно.
Больше никогда здесь не закажу, по ощущущениям, вот прям невкусно, с учётом того что была голодная, и понимаю что это не самая дорогая пицца, не знаю как так можно готовить
27 декабря 2024
Заказала пиццу 26.12.2024 на 27.12.2024 ко времени 12:10-12:20. Время было 12:30 - пиццы нет. Позвонила в тех. поддержку , сказали отдадут курьеру через 40 минут и в течении 20 минут привезут.
Время 14:00, ни пиццы, ни ответа от тех. поддержки, позвонила уже 34!!!!! РАЗА!
Ответа так и не последовало.
Не первый раз такие проблемы с доставкой и ничего до сих пор не решается!
Никаких извинений не приносились ни разу!!! Молчу уж о каких-то бонусах.
Пора уже принять хоть какие-то меры для решения вопроса с доставкой!
Ужасный сервис!
2
9 августа 2024
Самое лучшее заведение)
Моя любовь❤️
Пицца безумно вкусная😍
Персонал приветливый,улыбчивый,внимательный 😁
Всем,всем советую посетить данное заведение
16 июня 2024
Очень вкусно спасибо большое за качественную работу доставили вовремя и пицца была очень красивая и вкусная спасибо вам 😄😁😁💋💋💋💋💋💋было приятно
8 августа 2024
Персонал приятный, внутри чисто – но располагает только взять на вынос. Взяли две: с грушей и горгонзолой и с пепперони. Увы вкус расстроил даже непритязательного друга. Тесто сухое и невкусное, соус невкусный, начинки мало и она невкусная. Больше похоже на сухую корочку с привкусом сыра. Такое пиццей называть нельзя
24 марта
Заказывал пиццу, находятся в 400 метрах от меня. Привезли холодную. Брал 9 сыров ( или 50 уже не помню) , отвратительно.
1
11 сентября 2024
Очень приятное и чистое заведение. Обслуживающий персонал быстрый, готов помочь с выбором. Большой выбор в меню и вкусная еда!
1
16 июня 2024
Отлично места всегда вкусная и сочная пицца 🍕🍕огромное разнообразие вариантов пиццы🍕🍕заставляет посещать это места переодически!
1
25 августа 2024
Еда вкусная, но остывшая. Сделал заказ в 18:10. Приехал заказ только спустя 2 часа. Поддержка жалуется на малое количество сотрудников.
Курьер вместо того, чтобы позвонить и узнать как заехать во двор, просто сделал 2 круга вокруг дома. А позже спросил «а вы будете это есть? Уже итак много времени прошло».
1
23 июня 2024
Хорошая пиццерия. Заказала навынос, приготовили точно в срок. Выбрала для заказа, так как открывается раньше других и из сети, и из ресторанов поблизости.
12 февраля
Можете по фото оценить количество начинки на пицце за 1500р, если бы не сырные борты, то есть бы там было нечего
Обслуживание на кассе очень странное, салфеток на столе вы не найдете, придется их выпрашивать
Посещать заведения сети нет больше никакого желания, не первый раз с таким сталкиваюсь
27 августа 2024
Заказали пиццу, спустя полчаса пришли … и еще полчаса прождали … очень интересная пиццайло которая платком своим сморкается , а потом берется готовить этими руками пиццу . Санитария на высшем уровне. Сюда больше ни ногой !!!
1
10 августа 2024
Спасибо за отравление,пролежала в больнице две недели,вижу много накрученных отзывов,не ведитесь на них,они сами себе пишут хорошие отзывы,чтобы поднять рейтинг,один бог знает,какими руками там готовят и чем вообще,вспоминаю и меня чуть ли не тошнит от пиццы, благодарю ещё раз,у меня фобия
12 июня 2024
Ип Соколов ав, пиццу везли полтора часа, на добавочный номер звонил, сбрасывают. Курьер позвонил, невнятно, что-то про 10 минут и машину сказал, пропал еще на 30. Заказ был в 23:40, привезли 01:30! Естественно холодная! Не рекомендую
2
4 сентября 2024
Атмосфера приятная, работники доброжелательные, на мой взгляд очень не плохо всё проделали, как для детей, так и для старших. Молодцы!
15 июля 2024
Сделали заказа специально заранее и указали доставку ко времени
Что имеем в итоге, должны были привезти в 13, время уже почти три часа, так и не привезли, в чате не отвечают, по телефону тоже не отвечают
Не советую заказывать здесь пиццу
2
9 августа 2024
Все было очень вкусно. Девушка на кассе милая,но застенчивая, и все равно очень помогла. Спасибо большое, буду приходить еще
27 декабря 2024
Заказывали пиццу, прождали 4,5 часа, так и не привезли, как оказалось курьер вымышленный
3
26 сентября 2024
На любой вкус и цвет. Джонс не теряет в качестве и делает все по совести, чем я и довольна! На день рождения заказывала, ребята тоже были довольны.
14 декабря 2024
Отвратительная доставка, при заказе пицы в 12.46 ко времени на 14.15-14.30 пиццу привезли на 2 часа позже. Естественно, никто ничего уже не хотел и ждать не стали. Не поступило никаких извинений. Крайне не рекомендую
2
21 февраля
ужасный сервис, дважды приходилось ждать больше двух часов , в итоге заказа отменяли
15 сентября 2024
Уютное заведение для семейного отдыха, пицца очень вкусная, семья осталась довольна