27.12 заказали одну пиццу и таймер показал 90 минут,спустя час в приложении показало что задерживается и таймер пропал….попытки дописаться и дозвониться были тщетными и вот спустя 2 часа почти с момента заказа удалось дозвониться…как обычно клиента не слышали и подзабыли….мы сказали что нам не нужна пицца спустя три часа и это с учетом того что заказали в 10 вечера!В итоге спустя 3,5 часа приехал курьер😵конечно его отправили обратно- это не нормально к полуночи привозить пиццу и причем без изменений а просто тупо у нас полно заказов так что ждите….АУ люди это еда а не вещи и если не справляетесь то ограничивайте заказы чтоб справляться а не взваливать на людей свою ответственность!Написали потому что это неоднократно повторялось вот такое отношение и вчера был просто предел разумного и допустимого!Надо уважать время клиентов и тогда они будут уважать Вашу работу-которую кстати вы делать стали ттвратительно!Именно это не рекомендую!!Тут как русская рулетка может повезти с качеством еды и доставки ,а может и сухарик привезут спустя 3-4 часа…выбирать вам ,НО когда в одном и том же месте повторяется вот такие упущения лучше сменить место чем опять разочароваться в Папе Джонсе,который местами нереально самый вкусный!Жаль фото переписка блокируют где четко видно игнорирование и скрины где неотвеченные звонки…
Сделал три заказа ко времени, дополнительно оплатил доставку за каждый заказ. К указанному времени ни кто не приехал, на телефонные звонки и в чате в приложении не отвечают. Пришёл сам, зал три стула два стола, в зале тут же стоит уборочный инвентарь (половое ведро, швабра) , как раз привезли продукты и сложили рядом. В другом углу стопка коробок пластиковых до потолка. А самое главное в зале пол грязный как будто неделю не мыли, возможно все это несётся в кухню, кассир несколько раз ходила к повару. За срыв доставки, бросили мне три соуса, которые в итоге остались не востребованными, оплаченные мной за доставку 300 рублей мне не вернули. Это был последний раз когда я заказывал в этой пицерии
Посещение данного заведения, вызвало массу негатива. Заказ был произведён во вторник, на среду в определённое время и самовывозом. В итоге к нужному времени пицца не была готова, боле того заказа не было в системе. Оплата была произведена заранее, в личном кабинете заказ отражался, но в системе ничего не было найдено. За место того, чтобы просто забрать пиццу, мы пробыли в заведении 40 минут, тратя своё время на выяснение ситуации и готовку пиццы с нуля. В итоге пицца была готова, но ингредиентов было максимально мало, видимо из-за того, что работники торопились. Ни какой клиентоориентированности в данном заведении нет.