Сделала заказ в 00:32, время ожидания 120 минут, через 120 минут пицца не приехала, в 02:44 заказ мой отменили. В поддержке не отвечают, к телефону не подходят, что за издевательство над людьми?
Сервис, ответственность и клиентоориентированность на 0!
Захотелось поесть пиццы на 9 месяце беременности…сделала заказ на 2 пиццы(сама пиццерия находится от моего дома в 5 минутах езды максимум), заявленное время доставки было 40 минут… статус заказа не менялся на «в пути» , при обращение по телефону сказали что уже заказ у курьера и что у него много заказов, попросила узнать через сколько будет, сказали будет через 20 минут. Вопрос это один курьер ездит по всему району и приводит остывшую,сухую пиццу… за 2000₽ хочется есть горячую пиццц, специально выбрав пиццерию недалеко от дома… но за 20 минут пицца остынет…по телефону сказали что отменят заказ, но за час статус доставки не изменился и ни какого подтверждения возврата денег нет, в поддержке не отвечают.Девушка 5 раз сказала что нахватает курьеров, чья это проблема?Я так понимаю все в этот день получат холодную пиццу
Отмечали День Рождения ребенка было все очень вкусно и своевременно. Девушка Полина позвонила за 10 минут и к нашему приходу пицца была горячая и ароматная.
Спасибо вам большое за чудесный вечер
Посидели здесь с друзьями, вкусно покушали, большой выбор пиццы, мы брали карбонару, ингредиенты свежие, ждали 20 минут пока приготовят. Официант вежливый.
Администратор «тыкает» в меню, вместо того,чтобы отвечать на вопросы по составу пицц.
Ужасное заведение - не дог-Френдли (советую владельцам ознакомиться с законодательством РФ и законами города федерального значения г. Москвы), невежливый, хамский персонал (администратор). Выгоняла из заведения с собакой (чихуа, на руках), отобрала пиццу,чтобы закрыть коробку.
Отвратительное отношение к клиентам.
Советую также изучить правила сервиса)))
Решили сегодня заказать пиццу, но я так разочаровалась((( пицца совершенно сухая, нет сыра, начинка ужасная(ее совсем чутка) и тем самым, вечер был испорчен( Лучше заказывайте в додо, там и дешевле и намного вкуснее!!!!!
Оформили заказ в 0:44 28.03 (они работают до 3 ночи), оплатили онлайн. Время 02:34 ни денег, ни заказа, ни ответа (ни телефон, ни в чате не отвечают). Цирк.
Зашли с ребенком перекусить после прогулки. Совсем не понравилось. При входе попросили сделать заказ, и только потом пройти, с девушкой общение затянулось, она плохо понимала по русски, то есть тыкнуть в меню, да, всё понятно, но уточнить что-то не получилось. Духота такая, что желание уточнять испарилось, еда вкусная, но посуда... Мне не приятно есть и пить из посуды со сколами.
Лучшая пицца в Москве это здесь!!! Время ожидания -быстро! Персонал вежливый. Если доставка,то тоже быстро. Если и бывают задержки то недолго и обязательно курьер позвонит и предупредит.
сегодня в пиццерии Папа Джонс, Сиреневый бульвар 28. дата (18.07.2023) одна девушка в хиджабе очень плохо обращается к клиенту , она не умеет нормально говорить, очень злилась, начала со мной ругаться, но я очень прошу и надеюсь, что администрация (ПАПА ДЖОНС) отнесется к этому серьезно.
Сделали заказ вечером 14.12. Промокод на 3 пиццу не сработал, позвонили в пиццерию, отменили заказ, сделали заново. Промокод точно должен был сработать ВКУСНО23, добавили пиццу барбекью, заказ был на 2226. Итог: никакой подарочной пиццы, две полностью пересушеных сгоревших пиццы. В чате игнорируют, по телефону отказались менять. Это как?Прошу разобраться с нашим заказом. Были постоянными клиентами, это разочарование
Заказ сделал вечером, когда нет пробок… ожидание более полутора часов… сервис папа огонь=0, хотя как всегда… никогда такого не было и вот опять… и естественно холодная🤦♂️