Много лет заказывал доставку из этой пиццерии, десятки раз. Сколько они не довезли соусов, не счесть, постоянно ошибались, но хотя бы пиццы всегда привозили без проблем.
А 14 декабря просто проигнорили заказ, телефон выключен, потом включили, но трубку не взяли. Курьер позвонил спустя 4 часа, но забрать ее у меня возможности уже не было. Деньги списали, доставки нет, третий день пытаюсь безуспешно дозвониться, в чате техподдержки бесполезный бот, от которого ничего не добиться.
Папа Джонс, я лет 10 был вашим постоянным клиентом, ну что за дела?!
Ждали пиццу более 2,5 часов... Ужасный сервис. Приложение неудобное и лагучее. Заказали пиццу, которая только готовилась 2 часа. Все попытки связаться по телефону, как с рестораном , так и с поддержкой не обвенчались успехом - не отвечали , либо были не доступны . В какой то момент перестали отвечать в чат поддержки. Оставив все надежды получить свои 3 пиццу на компанию , мы грустно сидели за столом , как в этот момент приехал курьер. И .... Пицца еле теплая, внешний вид не соответствует картинке на сайте, очень сухая, мало начинки ( очень много сухого теста ) , ну и просто невкусная. Мы находились достаточно далеко от пиццерии, но заказ ведь был принят, если было так сложно везти и изготовить , то можно было в крайнем случае просто вернуть деньги спустя 15 минут , а не держать в ожидании людей 2,5 часа . Если кратко , сервисом недовольны, заказывать больше не будем .