Папа Джонс
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
626 отзывов
22 февраля
Несколько раз делала заказ, через приложение.
К сожалению, для доставки на мой адрес, всегда назначают данный ресторан. Именно здесь и готовят пиццу не так вкусно, как в остальных ресторанах сети, так ещё и доставка всегда больше 1,5 часов (хотя ехать 10 минут).
В итоге:
1) сегодняшний заказ везли почти 2 часа из заявленных 1,5 часов.
2) заказала все пиццы с сырным бортом, одну привезли без сырного борта
3) звонили больше 20 раз, с разных номеров, по телефону +79645046074 , на звонки ответа нет
Когда в итоге дозвонились, ответил на звонок тот курьер, который привозил нам пиццу. Объяснили ситуацию, попросили контакт старшего менеджера,но его ответ просто убил: "ОНА ПЛОХО ГОВОРИТ НА РУССКОМ" 🤯
Попросили контакт директора ресторана, она разумеется сегодня не работает, будем дозваниваться завтра..
3
25 ноября 2024
Отличная пиццерия. Заказывала пиццу на день рождения ребенку. Привезли быстро, все было горячим и свежим. Одну пиццу положили в подарок, что очень порадовало. Персонал доброжелательный и вежливый. Все было очень вкусно, дети были довольны!
2
24 ноября 2024
Вот и испортилось впечатление лучшей пиццерии прошлого. Заказали 3 пиццы, в 20 часов, время ожидания указанно на сайте до 90 минут, по факту курьер привез в 22.50, в современных реалиях пиццу ждать 3 часа-нахрен такую пиццу. Какая-то одинаковая и никакая по вкусу, что странно, возможно все перегорели из-за ожидания, так ещё и еле теплая. При звонках в пиццерию сотрудник который не очень говорит по Русски ответил как будто звоним ему на личный номер, никакого "Здравствуйте это пиццерия Папа Джонс, какой у вас вопрос" вместо этого - Але, куруер уже давно уехал. К сожалению не приятный опыт и жаль что все хорошее не может быть стабильным. Ставлю 2 звёзды только за перчик который всегда идёт а коробке
6
3 января
2 января заказали пиццу в 18:00 было указано, что повышенный спрос, мы и сами это понимали поэтому и заказали заранее, по итогу пиццу привезли в 22:30… ну как бы она уже и не особо нужна была. так мало того что ожидание испортило впечатление, так еще и блюда были приготовлены на отвали, в пицце как будто половины ингредиентов не хватает, сладкие палочки с мандаринами вообще не соответствует заявленному составу ингредиентов, они совершенно не сладкие а приготовлены с обычном сыром для пиццы, мандарина одна долька на все палочки. омлет это тоже отдельная песня… горелый, с неприятным запахом, на вкус даже не рискнули пробовать, сразу полетел в мусорку. приложение тоже недоработанное, по его данным заказ до сих пор к нам едет.
итог: сплошное разочарование, испорченный и голодный вечер. выброшенные деньги в мусорку буквально, а цены они задирают несоответствующие качеству.
2
1
15 декабря 2024
За год это место скатилось в бездну. В 13.04 заказ оплачен онлайн, заказ ко времени, с доставкой с 15.15 до 15.30. С 15.30 до 16.00 попытки дозвониться до них тщетны, в 16.00 позвонили сами и спросили оплачен ли заказ, моему удивлению и негодованию не было предела. Заказ был сделан не просто перекусить, а на день рождение ребёнку, поэтому и ко времени. Чек пришлось выслать в месенджере, для этого искать способ записать телефон, который мне дополнительно продиктовали, т.к. звонили с другого номера, потом еще 30 мин ждать курьера. Но опоздание на ЧАС при заказе КО ВРЕМЕНИ этого мало, в заказе отсутствовали сырные палочки.
2
19 апреля
Отвратительная пиццерия. Делала заказ через приложение, зашла проверить через 10 минут. Написано, что технические проблемы, и что нужно позвонить в ресторан. Я позвонила, мне никто не ответил.
В 23 с чем-то, то есть спустя 1,5 часа где-то, мне звонят из ресторана и говорят, что пицца приехала заберите.
Я вообще не дома, потому что заказ у меня никто не принял, на звонки не отвечали, в приложении показывало, что заказ не принят. Так тот человек, который взял трубку стал материться на меня и обзывать всеми словами, что знал. Это уже не первый случай с данной сетью, постоянно какие-то проблемы, то соусы не положат, а было за них уплачено, то пиццу привезут сухую, что есть нельзя. Службы поддержки нет вообще никакой, а когда на тебя еще и матом в трубку, это вообще трындец.
25 ноября 2024
Сделал заказ на временной интервал 12:30-12:45. В 13:20 доставки еще не было. Позвонила сама в пиццерию в Коммунарке, не совсем вежливый менеджер ответил, что доставка задерживается. На мой вопрос, как так получилось, он ответил, что если что-то не нравится, можете отказаться и положил трубку. По итогу, пиццу доставили с опозданием на час, и при этом пицца была еле теплая! Как так можно работать?! И неужели, если много отрицательных отрицательных отзывов, руководство этой пиццерией никак не отслеживает моменты и не пытается что-то изменить! Получается, что им совсем по фиг на клиентов. А жаль...
3
6 февраля
Доставка, одна из худших среди всей сети. Обратной связи нет вообще, пишешь им, просишь разобраться с вопросом - ноль реакции! Заказывал самую большую пиццу (чизбургер) плюсом перчики острые. Как итог курьер привез заказ но увы и ах перчики куда-то пропали. Был задан вопрос, а перчики то перчики где, уважаемый. Парень развел руками расплылся в улыбке и промолвил - потом. Что? Какой потом? Вы там совсем уже. Ждал решение проблемы недели две а то и больше. В итоге ноль реакции, деньги не вернули
2
5 апреля
Не рекомендую данный филиал - делают не то, что заказал и долго везут. В топку! Такую франшизу испортили. Заказал 4 апреля 2025 свою любимую Мексиканскую с сырным бортом. При заказе срок доставки в приложении указан 45-50 минут, после оплаты заказа уведомляют, что он будет доставлен через 60-70 минут, по факту привезли через 2 часа 10 минут и это при том, что за высокий спрос взяли деньги за доставку. Более того, привезли на тонком тесте, хотя заказывал на традиционном.
12 мая
Звонил в поддержку по поводу задержки возврата средств. Мне дали номер телефона. Сказали, что это директор и что он решит мою проблему. В разговоре "директор" не пыталась решить мою проблему, она пыталась выяснить откуда у меня её номер (мои ссылки на поддержку её почему-то не устраивали). В итоге сказала, что нужно звонить в другой ресторан. Через 2 минуты перезвонила и спросила почему я ей звонил на этот номер (да, в пятый раз). Сказала что я рушу её семью и послала на ***. Такое поведение директора уже много говорит о ресторане. Если смогу сообщу в общую поддержку папа джонс
3 мая
Самая ужасная пиццерия, заказ был выбран картой курьеру, приехал курьер без терминала, сделал звонок в пиццерию ответил человек не совсем говорящий и понимающий русский язык, пошли на встречу сделали переводом, но вдруг у человека не было такой возможности???
В итоге когда открыли пиццу, там даже не соответствовало тому, что заказали… заказали цыпленок барбекю и чикен блю чиз,так же заказ до сих пор не закрыли и показывает, что в пути, что подтверждает какие-то махинации!
1
5 мая
Чудесная пицца!🍕 Оочень вкусно! Начинки много, сочно! Доставка приехала за 7 минут, курьер вежливый. Очень рекомендую 👍
14 февраля
Заказ везут 2,5 часа, когда дорога занимает 30 минут. На звонки не отвечают, берут трубку только с 9го звонка. Чат поддержки тоже не отвечает. С 9го раза взяли трубку, сказали, что доставка уже у моего дома. Жду уже 20 минут, пока курьер найдёт волшебную дверь в мой подъезд и вспомнит заклинание на клингонском, чтобы врата открылись бедному путнику
4
30 апреля
Просто самая наихудшая пиццерия в мире, испортили прекрасную сеть. Заказ везли 3 часа. Горячая линия не отвечает, чат игнорирует. Привезли холодную пиццу без сырных бортиков. Только деньги не ветер. также в приложении выбрали оплатить картой курьеру, в итоге пришли без терминала, оплатили переводом какому то Уткиру. НАСТОЯТЕЛЬНО НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
1
1 мая
Заказывали пиццу недавно, мало того что положили томатного соуса ТАК много что даже сыр его не покрывал, за за этого вкуса пиццы не чувствовалось совсем. Но неожиданностью было, что после съеденного, мы всю ночь, всей семьей деремся за унитаз. Уверенна что именно после пиццы. Берегите себя от этого заведения.
1
23 апреля
В заказе moscow-102-52253887-AP было мороженное, которое фактически не доставили. Пытался написать в обратную связь в приложении, чтобы деньги вернули. Но приложение на попытку отправить отвечает, что номер заказа не правильный. Напишу здесь, может быть хоть так заметят.
9 октября 2024
Одни минусы! Сотрудники ЯндексБизнес, на каком основании у данного заведения, при таком количестве негативных отзывов, стоит оценка 4,9???
Сделали заказ в 17:45 с ПЛАТНОЙ ДОСТАВКОЙ за 45-50 минут. В итоге, только спустя полтора часа, когда я уже сам дошел до пиццерии (благо идти 7 минут) статус поменялся на «выдан курьеру»…Телефоны в заведении все время недоступны, сотрудники утверждают что они сломаны, нагло врут и хамски себя ведут! Уважаемые сотрудники ЯндексБизнес, я требую проверить адекватность оценки данного заведения на Яндекс картах и выставить корректную оценку. Хватит вводить пользователей в заблуждение липовыми накрутками положительных отзывов! Управляющей компании Папа Джонс настоятельно рекомендую провести работу со всеми своими франчайзи на предмет адекватности поведения при общении с клиентами, в частности с сотрудниками данного заведения. P.S. Работники сети ведь не задумываются кому они хамят и сотрудники какого ведомства могут находится перед ними, а соответсвенно не думают о последствиях
10
2
23 апреля 2024
Вчера мы заказали пиццу из "Папа Джонс" с доставкой. Дети были в восторге от бургеров и пиццы, а я порадовался вкусному борщу. Персонал был очень дружелюбный и оперативно принял заказ. Атмосфера в пиццерии была уютной. В целом, все понравилось, обязательно будем заказывать еще!
1
5
1 мая
Вконец охреневшие типы, тупо не привезли пиццу, в поддержке не отвечают, по телефону хамят. Такое ощущение, что компанию купил какой-то семейный бизнес с нулевыми науками управления.
13 августа 2024
Заказывал пиццу на детский день рождения, где важно было соблюсти тайминг. Заказал пиццу за два дня до мероприятия, а также уточнил статус по телефону утром в день праздника.
Тем не менее доставка вовремя не приехала, при этом пиццерия перестала брать трубку.. в итоге курьер без звонка приехал только через час, из-за чего наши планы нарушились,
В моём понимании нужно либо предупреждать об опоздании либо доставлять заказ бесплатно.
Не рекомендую.
5
12 мая
Делали заказ для детского праздника ко времени 14-14:15, привезли ровно в 14. Всегда вкусная пицца и вежливый курьер.
1
11 мая
Возникло недопонимание из-за приложения, в котором какие-то проблемы с геолокацией, но по телефону все удалось урегулировать, и заказ очень быстро собрали для самовывоза, спасибо персоналу. Пицца - что надо! Сырный бортик просто огонь 🔥. Все остались довольны, пицца супер сытная и огромная. Цена соответствует качеству, спасибо за скидки на самовывоз. Будем брать ещё!
19 декабря 2024
Отвратительная доставка. Заказали заранее, опоздали более чем на час, все холодное. Телефон недоступен, чат не работает. Одно расстройство от этого заведения
2
1
6 января 2024
Пиццерия хорошая - готовят вкусно, доставляют быстро и аккуратно. Сырный борт топ, ПапаДжонс одни из немногих кто предлагает такое. По доставке нареканий нет - доставляют без задержек. Рекомендую.
2
5
13 ноября 2023
Отличная вкусная пицца, все приехало горячим и очень быстро! За что, отдельно благодарю курьера Виктора Н.
Вежливый персонал, индивидуальный подход, хороший вкус и рецептура.
В общем, всем рекомендую!
Развития и процветания вам!
1
3
24 октября 2024
ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ ПО СЕРВИСУ. Дозвониться не возможно, в доставку привезли не наш заказ и с 19:00 до закрытие так и не дозвонились! В последние минуты вышли на связь, сказали уточнят и перезвонят. Как итог полное игнорирование и не снимание трубок! Такое качество сервиса нигде не видела. Такое чувство, что находятся не в Москве, а в глухой деревне.
6
21 августа 2024
Очень хорошее заведение, была много Раз, очень красивое, уютное, готовят очень вкусно, с удовольствием приду еще за вкусной пиццей!
3
10 января 2024
Доброго времени суток, пицца как всегда вкусная и горячая. Понравилась новинка пицца Деда Мороза. Тесто тонкое, как и заказывали, необычный интересный вкус. "Папа Джонс" знаем очень давно и нам нравится всё, что они предлагают, всегда что-то новое и необычное.
4
4 ноября 2023
Хочу поблагодарить пиццерию на Хабарова , отличные сотрудники , пицца как всегда шикарная . Администратору спасибо за индивидуальный подход .Курьеру отдельное большое спасибо за оперативность и качество доставки . Ребята вы большие молодцы
1
5
6 января 2024
Все супер, как и всегда в этой пиццерии) пиццы имеют насыщенный вкус, много начинки (хотя в борт конечно экономят колбаски, кладут с большим расстоянием, это нас обидело в последний заказ), но привезли заказ быстро, горячую, курьеры всегда очень вежливые!
2
27 ноября 2023
Отличная пицца! Приехала горячей и ровной, курьерам респект! Тот кто делал эту пиццу явно имел пару звезд мишлен, раздожено всё аккуратно, от центра, так, что когда берешь кусок ничего не сползает и не падает, простт лучшие ребят! А еще запах! Он в то же время приятный, но в то же время в меру, не резкий, мягкий запах натуральных продуктов. Мы заказывем на работу и для нас важно чтобы пицца особо не пропахла на весь торговый зал, так что тоже постаралась, все молодцы! Всем спасибо как за вкусную, горячую пиццу, так и за прекрасное обслуживание!
3
4
16 августа 2024
Доставку обещали 30 минут, уже прошло 2,5 часа до сих пор едет. Курьер по русски не понимает, звонит и пытается узнать адрес, спрашивает у прохожих параллельно. Изъяснятся не может. Мы просто в шоке! Заказывали к приходу гостей, все сидят и ждут. Безобразие. На телефоны никто не отвечает. В чате тем более. Была одна отписка что начислим баллы. Зачем они нужны если еще раз ждать 3 часа никто не захочет?? Папа испортился ужасно!!
1
6 февраля
Папа Джон-это вкус, качество и отличное обслуживание. Всем рекомендую.
5 марта
Очень вкусная пицца. Быстрая доставка. С момента принятия заказа менеджером до получения пиццы прошло 25минут
2 января
Ужасно, заказали пиццу супер чизбургер на тонком тесте и любимая папина пицца традиционное тесто.
1- тесто было перепутано, привезли чизбургер на традиционном, любимую папину на тонком.
2- любимая папина пицца не увидели там пепперони, почему то были томаты.
Вечер был испорчен, на сайте администрация не отвечала, обратную связь тоже не дали.
+заплатили еще за доставку, выкинули практически 4000 в пустоту.
1
12 мая
Очень вкусная пицца, Чикен Ренч как всегда на высоте. Спасибо.
8 декабря 2023
Пицца на ужин по выходным (периодически) - уже сложившаяся традиция в нашей семье. С большим удовольствием заказываем пиццу с сырным бортиком, очень вкусно! Хотим отметить плюсы:
Вкусная пицца
Доставка ко времени
Вежливый курьер
Спасибо!
1
3
15 апреля 2024
Заказали пиццу. Приняла заказ Ассеннат Бердиева, хамила, вела себя очень некрасиво. Заказала на вынос, скидку никакую не получила. Хотя указано, что за самовывоз скидка-15%. Заказываем здесь пиццу не один раз, такое хамское поведение впервые.Больше ничего заказывать в этом месте не хочется. Таким сотрудникам нельзя общаться с людьми, раз они не умеют это делать. А вообще если у вас указана скидка, ее нужно предоставлять, если такого желания нет-не указывайте или уточняйте, что можно заказать через сайт.
3
25 декабря 2024
Опоздали на 45 минут и привезли все перевёрнуто в коробках. На телефон тоже не с первого раза отвечают. Никому не советую это место
1
15 января 2024
Заказывала пиццу для коллег в офис, доставили горячую и вкусную. Поели с удовольствием! Если будет необходимость- обращусь еще обязательно. Доставка также быстрая, вежливый персонал.
2
31 октября 2023
Были и в пиццерии и заказывали доставку. Пицца отличная каждый раз. Понравились ещё сырные палочки. Персонал приветливый, атмосфера располагающая к получению удовольствия от неторопливого поедания пиццы
2
1
20 апреля
В 10 минут расположена пицерия, везли 1,5 часа. Пица холодная. Качество ужасное. Контроль качества на коробке отсутствует. Не рекомендую
31 октября 2023
Сырная безусловно стала любимой)
Нам нравится тесто❤️
Очень выручает, когда домой приходят друзья детей. Вкусно. Ингредиентов в каждой пицце достаточное количество, чтобы написать приятный отзыв и порекомендовать.
1
1
9 ноября 2024
Заказывал большую на тонком супер чизбургер. Все чётко гоярчо и вкусно два мужика наелись до отвала👍
1
2 ноября 2024
Заказывал доставку - одну пиццу! Написали, что привезут через 70-80 минут. В итоге прошло уже два часа. Ни пиццы, ни курьера нет. Поддержка не отвечает.
Папа джонс скатились, заказывайте в других местах
2
24 сентября 2024
Менеджер показался не компетентным. Хотел оформить заказ, по факту сказали, что арт заказе вы получите скидку, а когда заказ был сформирован, сказали ой, вы знаете скидка больше не действует.
Обсурд
1
26 января 2024
Звонила, чтобы сделать заказ, так как на сайте почему-то были проблемы, хотя мой адрес соответствовал доставке. Трубку не берут. Позвонила даже на саларьево в папа джонс, узнать, работают ли они в коммунарке или нет. Сказали работают, взяли номер телефона, сказали передадут им мой номер, и они мне позвонят. Сказали ждите. Тишина. Никто не позвонил… на сайте пишет, что ресторан не найден.. добавочного номера на сайте нет, чтобы с ними связаться через горячую линию папа джонс. Горячая линия, кроме как через добавочные номера не работает…
Будто ресторана не существует…никто не может мне ответить в чем проблема… так и не получилось сделать заказ
6
1
14 января 2024
Отличная пицца) В сравнении с другими пиццериями - Папа Джонс лучшая!)
Вкусно, быстро, удобное приложение, замечательная доставка:)
Приятные сотрудники!
1
15 сентября 2024
ужасное обслуживание, заказывала через сайт ко времени 19.00-19.15 по итогу забрала заказ только в 19.50, на сайте должна была быть скидка, но пробили без нее, 1 звезда только за то что положили сок за ожидание, но он не спас негативное мнение
2
10 августа 2023
Очень вкусная пицца. Перепробовали разные, но все равно вернулись к этой.
Любимая на данный момент Супер-папа и Сыр с грушей.
Дети очень любят сырную.
Иногда бывают косячки с отсутствием фирменного соуса или перчика в коробке, но не так часто чтобы возмущаться.
4
2