В Пиццерию ходим уже лет 15. Всегда вкусная и разнообразная пицца и отличный сервис! Сырный борт в пицце это восторг!
1
Посмотреть ответ организации
Russian Bear
Знаток города 11 уровня
29 августа 2022
Все нравилось до сегодняшнего дня! Ваши курьеры задолбали якобы забывать терминал для оплаты! Уже не первый раз! Сегодня был последний раз когда я заказывал у вас пиццу! Курьер как обычно якобы забыл терминал и Требовал оплатить переводом! Был послан со всей вашей пиццерией!!! В Химках уже не осталось нормальных пиццерий для заказа!!! И уже более суток прошло, со мной даже в чате никто не связался на оставленную жалобу!!! Заказ до сих пор висит как активный. Списали бонусы более 1000... И дозвониться нереально!!!
Мне понравилось обслуживание. Покупала тут первый раз. До этого всегда пользовалась другой сетью. Сама пиццу не очень люблю, но моя семья сьела и сказала, что не плохо.
Недавно рядом с домом открылась пицерия.заказали мексиканскую пиццу ,она острая как раз которую мы любим.советую.хорошо и вежливо обслужили хотя до закрытия оставалось буквально 10 минут.
2
3
Посмотреть ответ организации
Ocular
Дегустатор 6 уровня
7 января 2022
Не знаю, почему тут много негатива в отзывах?! Всегда заказываем пиццу в Папа Джон. Вообще считаю, что Папа Джон готовит лучшую пиццу в России! Всегда пицца полна начинки, всё свежее. Тесто вкусное! Очередной заказ 06.11.22 - как всегда отличная пицца. Сосисочный борт обалденный. Привезли быстро, минут за 40.
1
2
Посмотреть ответ организации
Sergey K.
Знаток города 4 уровня
26 февраля 2022
Списали деньги за заказ 4 раза. Техподдержка отсутствует
Пытался заказать пиццу через сайт, при нажатии кнопки "Оплатить" появлялась ошибка "Invalid JSON data". Проверил все данные, перезагрузил страницу, всё то же самое. Через 10 минут мне на почту пришло письмо, что заказ принят. При этом деньги с карты списались 4 раза. Позвонил в пиццерию, объяснил проблему, сказали, что они не занимаются онлайн оплатой и посоветовали заполнить форму на сайте или позвонить по номеру телефона на сайте. По номеру телефона укзанному на сайте работает автоответчик. Форму на сайте заполнил, прошло уже 3 дня - тишина.
При этом стоит отметить, что в самой пицерии люди адекватные и старались максимально мне помочь.
Никому не рекомендую заказывать пиццу в сети Папа Джонс, если вам дороги ваши деньги.
Заказ везли 1,5 часа, хотя пиццерия совсем рядом. Но это бы еще ничего. При заказе указала, что оплата картой курьеру, а курьер явился без терминала. Налички нет, перевод сделать не могу. "Ну извините, тогда не могу отдать". Это моя проблема вообще? Идите вы в ж, Папа Джонс, закройтесь обратно
6
Посмотреть ответ организации
Nah
Знаток города 6 уровня
8 марта 2024
Пару раз заказывали пиццу. Очень вкусная!!! Будем брать еще !
Прогуливались по городу, решили зайти в кафе пиццерию Папа Джонс. Реклама обещала вкусно быстро, ну вообщем заманила. Заказываем. Грубый и некомпетентный персонал, который не может принять заказ. Цены в меню не соответсвуют реальности, причём в меню 700р, а в реале 1000р. На вопрос (как мне казалось простой) сколько стоит пицца, ответ дать не могут. Акции и т.д. заманили, хотелось в них поучаствовать. Так я и не смог узнать сколько стоит пицца. Грубый менеджер эту информацию скрывает. На претензии, ответ один, кассир стажер, ассистент. Поэтому дороже. В итоге, администратор пробил чек в соответствии с меню, примерно, на глаз, со словами Я НЕ ОБЕДНЕЮ, НО, пицца .... Мы думали, сейчас лучшая пицца из лучших ингредиентов. Но - не вкусная, начинку не доложили, один сыр размазали и кетчуп, колбасный борт, одно название. Пицца не прорезана, тесто сырое. Салфетки, 2 шт в которые были завернуты вилки. Мы так и не смогли попробовать лучшую пиццу из лучших ингредиентов! Не советуем пиццерию в химках...?
Очень разочарована доставкой и обслуживанием. Время доставки пишут 45-50 минут, привозят после 1,5 часа. И это не единичный случай. На звонки не отвечают, только с четвертой попытки и то потом нагрубили и нахамили, пригрозив ,что больше не доставят на наш адрес. Разве это адекватно? Не рекомендую.
Заказали пиццу впервый и последний раз . Пиццу привезли на 30 минут раньше,подождали 15 и уехали . При этом забрать ее никто даже физически никто не мог . Звонили в службу поддержки и приходили к самому заведению ,везде нас слали
1
Посмотреть ответ организации
В
Виктория М.
Знаток города 5 уровня
4 января 2023
Раньше очень любили Папу. Но потом пицца стала хуже. Начинка распределена неравномерно. Один кусок сухой, второй - нормальный. Кое-какие позиции могут забыть положить. Очень жаль, что так происходит. Из плюсов: тесто вкуснее, чем во многих пиццериях и сырный борт хорош. В целом, на 4 с большиииим минусом.
Ужасный сервис, пицца которую они привозят ни разу не похожа на ту, которую они предлагают. Раньше, я покупал пиццу в папа джонс, и пицца была на высоте. Вкеусная и выглядела на сто баллов по сравнению с их конкурентами. Думал и на этот раз будет хорошо как обычно. Но привезли непойми что. начинки с гулькин нос, короче прогнило что то в датском королевстве. категорически не советую более заказывать у них.
Фото пицц, которые мне привезли прилагаю. Можете сравнить хотя бы с тем, что на сайте у них указано.
Еще раз, раньше было гораздо лучше.
Второй нюанс, пиццерия использует такси гетт для доставки. Но при этом в заказе такси используют ваши данные без вашего ведома. Это незаконная передача даанных третьим лицам.
В третьих Заказывал я комбо (пицца плюс пепси), оплачивал по карте с сайта. Курьер приехадл, мало того, просил еще наличными оплатить, хотя в чеке было ясно написано оплачено картой, так еще свалил все на сотрудников, которые выдавали пиццу, мол это они перепутали и неправильно чек напечатали. Так же напиток не сразу отдал, только когда я его потребовал от него. , хотя после общения с неадекватным колцентром, был весь на нервах, и мог про него забыть вообще. В общем контора ужас. не советую никому и никогда
Заказ везли около часа, а мы находимся в пешей доступности от ресторана. Пицца была частично без начинки (1/4 просто тесто), а оставшаяся часть была посыпана начинкой, как будто её там и не должно быть вообще. Еще одна пицца была порвана на одном куске посередине. Заказали также попробовать закуску, привезли на одну штуку меньше от обещанного на сайте, без соуса. Заказывали по рекомендации друзей, который из Новокуркино в Новые Химки привозят все за 20-30 минут, горячее, с достаточным количеством начинки и целое. Конкретно этот ресторан не советую, первый опыт общения с этим рестораном у нас неудачный.
Именно в этой пиццерии на ул.Московская пицца ужасная на вид и на вкус! В Зеленограде и Москве заказываем, всегда без нареканий. Но именно здесь пицца не похожа на папа джонс, ингредиенты сильно жалеют, и сыра в сырных палочках сверху для вида! Сама пицца выглядит не аппетитно! Когда уже сеть обратит на эту пиццерию внимание???
Здравствуйте сегодня заказала у вас пиццу по адресу химки,ул.маяковского д.1а,и я просто в ужасе от приготовления.до этого эта была моя любимая пиццерия,постоянно заказывала когда жила в сходне,там ее готовят просто изумительно.а теперь я даже незнаю что делать,пожалуйста котролируйте своих поваров,или у вас не будет клиентов!
Привозят не то, что в заказе. Не берут трубку. По сути есть лотерея привезут заказ или нет. Из приложения заказ исчез и оплата прошла. Самый худший сервис
6
Валерия Панова
Знаток города 4 уровня
1 августа 2022
Отвратительное качество сервиса! Заказывали пиццу ко времени, в итоге, привезли с опозданием на 50 минут всю холодную. На звонки не отвечают, трубки сбрасывают намеренно.
Я честно старался дать им шанс. Заказал 3 пиццы и в итоге вместно 2-х пицц на традиционном тесте положили пиццы на тонком без соуса,который всегда кладется к каждой пицце(кроме пиццы в подарок). В пиццу чикен барбекю не залили соус барбекю))
Вроде договорились, что в другой день довезут пиццу чикен барбекю на традиционном тесте со всеми соусами, но адресс перепутали и просто прождал 2,5 часа) Ладно, я решил дать им еще шанс, и мы договорились, что в следующем заказе они все довезут. Заказал 4 пиццы( 2 оплатил, 1 в подарок по промокоду и 1 несчастная чикен барбекю) В итоге все-равно привезли пиццу чикен барбекю на тонком тесте и без соуса, хотя мне звонили и спрашивали на каком тесте нужна пицца)) вместо пиццы в подарок( любимая пицца папы джонса) , в которой Фирменный томатный соус "Папа Джонс", пепперони, ароматная свинина, смесь 2-х сыров, смесь 3-х сыров, моцарелла, итальянские травы привезли перерони с 11 ( я считал) мизерными кусочками свинины. В 3 пицце тоже накосячили и положили все ингридиенты только на 4-5 кусочков из 8. И тоько одна единственная пицца смогла доехать до меня полноценной)) Больше заказывать не буду.Доставка тоже очень долгая.
В третий раз делаю заказ именно в этой пиццерии. Но больше этого делать не буду никогда.
В каждом заказе присутствует пицца с морепродуктами, к сожалению которых я не вижу на пицце, такое ощущение что мне привезли сырную пиццу.
Срочно исправьте качество своей продукции, а именно в пицце с море продуктами. А то вы так потеряете большую часть своих клиентов, особенно если почитать отзывы именно о вашей пиццерии
Заказал чтобы угостить коллег по паботе по случаю своего 30-летия. Заказ доставлен вовремя, внимательное отношение ко мне присутствовало, коллеги и я довольны. Спасибо.
Пиццу доставили с опозданием в полчаса, она была холодной и прилипшей к коробке! А между прочим, одна пицца 1000 рублей выходит! По телефону не отвечают, оператор и доставщик про сервис не слышали вообще! Обратная связь на сайте не работает.
Качество пиццы стало гораздо ниже. Пиццы невкусные и выглядят вообще не аппетитно. Помимо этого, при последнем заказе время доставки составило, вместо обещанных 45 минут, 1 час 30 минут!!!!! Это просто возмутимо. Мы больше заказывать пиццу в этой пиццерии не будем и никому не рекомендуем.
Во первых не положили соус, во вторых пиццу привезли холодной(пиццерия в 10 минутах пешком от моего дома).
Для левой забегаловки это может и нормально, но для крупной сетевой пиццерии недопустимо!
Пицца у них нормальная, спора нет, но обслуживание плохое, курьеры воруют, нету дикторов вообще, менеджеры часто не могут организовать акцию и прочие вещи. Не советую посещать это заведение более одного раза.
Ужасная пицца, не похожа на Папа Джонс. Начинки очень мало, сухая, не вкусная!при цене 900 рублей за штуку - беспредел! Сама больше не закажу и никому не советую!
Ужасно, отвратительно, полный беспредел
Третий раз заказываю, и СНОВА ОТРАВЛЯЮСЬ.
Я буду вызывать проверку контроля качества и все необходимые надзорные органы для решения вопроса с вами.
Пиццу заказывал вчера, 25.04.20 г, никому не советую - приложу все усилия для организации комплексной проверки