Папа Джонс
649 отзывов
15 марта
Папа Джон застрял в 2018 году.
1.новинок совсем нет( пицца сердце не в счёт,так как это форма)
2. Доставка очень долгая.трекера курьера нет
2. Время доставки тоже ерунда-как только кончатся те 5 минут,что ты видишь в приложении-начислятся новые
3. По телефону тоже мало чем помогут -"ну ждите, скоро будет"
4. Привезли прохладные заветренные пиццы.сыра как будто стали жалеть.
В общем сердце вообще разочарование за 1200р есть это стыдно.
5. Исчез фирменный соус и халапеньо,который раньше был в каждой пицце.
В общем что хочу сказать- проблему с доставкой можно было избежать если бы делал заказ через яндекс а не напрямую. В этом случае время доставки можно было отследить и поддержка там более приветлива
Касаемо вкуса -ну это далеко не самая вкусная пицца,как было когда то.
(Заказ делал вчера)
1
22 февраля
Пицца «ветчина и грибы» по вкусу как сыр с голубой плесенью, отвратительно. Так же в пиццу «пепперони» добавил дополнительную порцию пепперони и в пиццу «ветчина и грибы» добавил дополнительную порцию грибов. Пришло так, буд-то наоборот положили в 2 раза меньше, чем обычно. На подарочной пицце «пепперони» больше пепперони, чем на той, которую я купил. Требую вернуть деньги за заказ. Как минимум за отвратительную пиццу «ветчина и грибы», которую даже не смогли доесть. Фото #3 подаренная по промокоду пепперони, в которой больше пепперони чем в той, в которую я добавил дополнительную порцию пепперони. В приложении невозможно оставить жалобу, постоянно просит заполнит поле «email», в которое неоднократно вбивал разные почты. Почините пожалуйста. По телефону мне сказали оставить отзыв здесь, на яндексе, что я и сделал.
1
31 января
Отличное место, кормят очень вкусно, отличное обслуживание и приятная музыка, все очень понравилось спасибо огромное
1
1
8 февраля
я, конечно, всё понимаю, но в этот раз вы переборщили. мало того, что мы ждали доставку 3,5 часа, так, оказывается, вы ещё и заказ перепутали и мы в итоге ничего так и не дождались, пиццу не попробовали. мы рассчитывали на помощь по телефону, однако и там нас проигнорировали. к тому же, вы потратили время другого клиента, которому доставили наш заказ. это полное неуважение к клиентам и курьеру, надеюсь, что вас уволят.
2
30 ноября 2024
Пицца без вопросов вкусная. Но доставка ( это просто трындец! В 15:30 заказал в юбилейный, в 16:40 пришло сообщение что курьер заказ забрал, время 17:50, до сих пор не приехал. Переезд не стоял, пробок особых сегодня нет в нашу сторону, специально мониторил. Потом дополню отзыв, во сколько в итоге ее доставят, и скорей всего будет холодная уже(
Ребята с папа Джонс, сделайте что то с этой точкой. С доставкой тоже.
В 18:02 в итоге доставили, естественно холодная. Но такой голодный был, что пришлось взять. Разогретая пицца, это уже конечно такое себе.
5
7 декабря 2024
Первый раз заказали пиццу в этом месте по рекомендации,время доставки было указано 21:00,заказывали заранее.В итоге время уже 22:05-пиццы нет.На телефоны не отвечают.Первый раз сталкиваемся с таким пофигизмом.Больше заказывать тут ничего не будем и не рекомендуем остальным.
1
28 июля 2024
Отличное место, можно и посидеть, так и заказать доставку на дом. Пицца очень вкусная, хрустящая , очень много начинки, просто супер! Советую посетить это замечательное место как с семьёй , так и с друзьями!
18 ноября 2024
Вчера делали заказ. Привезли с задержкой - это ладно. Не довезли сырные палочки с моцареллой, но оплату взяли за весь заказ. Пытались дозвониться, чтобы решить этот вопрос - не получилось ни вчера за весь вечер, ни сегодня.
Понимаю, что ситуации бывают разные, но тот факт, что дозвониться до пиццерии невозможно ни в какое время суток, действительно раздражает
4 апреля
Пицца безусловно лучшая. Но доставка.... Будьте готовы к опозданию на 30-60 минут. Заказ korolev-1-52025260-AP на момент написания отзыва задержка уже 40 минут. Позвонить и предупредить - нет, не барское это дело. Звоните сами, узнавайте. Спасибо за подпорченный вечер((
Апдейт. Опоздание 63 минуты.
Отвратительный сервис.
28 июля 2024
Рекомендую! Очень вкусные пиццы, не большой и уютный зал, профессионализм персонала устроил на все 100%. Также пробовал заказать доставку, все быстро и качественно, однозначно 5*
25 апреля
0 раз за два года привезли пиццу вовремя, поддержка не отвечает, сотрудник в пиццерии просто никогда ничего не знает, а иногда и вообще крайне не доволен, что его отвлекают от важных дел своими звонками
9 апреля
Сотрудники оперативно работают и очень вкусно доставка быстрая курьеры добрые и общительные
1
1
6 декабря 2024
Очень вкусная пиццерия, персонал вежливый. Готовят быстро и качественно! Приду еще раз
1
2
22 ноября 2024
Заказывал доставку в этом заведении. Доставка оказалась платной, типо повышенный спрос (как в такси🤣), ну ок не большие деньги, в заказе было указано доставка в течении 30-40 минут. Опоздали на 40 минут, пицца практически холодная, ресторан на звонки так и не ответил! Сервис на «высшем уровне»! Папа, досвидос!
2
1 декабря 2024
Ужас! Я вообще не понимаю где клиентоориентированность??? Я жду пиццу уже два часа!!! Звоню , меня сначала сбрасывали, потом перестали брать трубки… не ужели трудно ответить и обьяснить! Нигде такого не было, позор всей сети.
1
1
3 августа 2024
Не успевал уже поесть, как обычно эти ребята выручили максимально быстро. Пицца приехала горячей и как всегда очень вкусной. Спасибо ребятам за достойное выполнение заказа и своей работы!
21 февраля
Сделали заказ через приложение в 18.45. Сейчас 20.10 город Королев. До сих пор заказ в пути. При чем статус "в пути" минут 40 уже. Больше заказавать не будем. Сами попробуйте свою доставку
20 августа 2024
Всем доброго времени суток. Отличное заведение с хорошим обслуживанием, быстрой доставкой, уважением к клиентам, а, самое главное, с вкусной пиццей. Заслуженные 5 звëзд.
1
19 января
Заказываю не в первый раз, пицца очень вкусная.
Насчёт скорости доставки не знаю, я живу рядом, и мне приносят за минут 20. Меня устраивает)
26 апреля
Привезли пиццу через 2 часа и холодную и, внимание, не до квартиры а в 100 метрах от дома. Курьер предложил выйти к нему и самостоятельно забрать заказ. И это с платной доставкой. Вы там откуда упали?
7 декабря 2024
Ужасная доставка! Везли пиццу 2 часа 30 минут. Последние 30 минут оператор на телефон не отвечал. В итоге пиццу привезли холодную. Больше заказывать тут не будем!!! И всем будем об этом рассказывать!!!
7 декабря 2024
Сказали привезут через 40 минут привезли через 2 часа в поддержке свалили все на курьера ,курьер сказал что пиццу забрал 15 минут назад ,и пицца среднего вкуса если хотите пиццы заказывайте за 2 часа
1
19 марта
В карточке указан не рабочий телефон, в приложении этот же не рабочий номер.
Доставка вместо обещанных 30 минут 1,5 часа. Сервис из нулевых. Скорее всего существуют по инерции или кто-то через них отмывает деньги
27 сентября 2024
Отличное место, очень хорошо провели время, хорошо пообщались, пицца очень вкусная, а напитки это просто волшебство, в общем всем советую это место
1
4 мая
Всегда проблемы с доставкой. Вообще всегда. В приложении не отображается, когда привезут. Чат тех поддержки не работает-вообще никогда ничего не отвечают.
Звезды накидываю исключительно за качество пиццы.
17 февраля 2024
Отличное место , советую . можно как и посидеть в заведении поесть так и заказать доставку на дом . вкусная хрустящая пицца , много начинки . вкусная )) в меню есть пицца , напитки . салатов , десертов и кофе нету .нам было вкусно )
2 августа 2024
Я недавно воспользовался услугами доставки и остался очень доволен! Заказ пришел в оговоренные сроки, и курьер был очень вежливым и профессиональным. Упаковка товара была надежной, все пришло в идеальном состоянии.
15 октября 2024
Ужасно! Просто слов нет! Несколько раз заказывали в этой недоконторке, каждый раз опоздание более чем на час!!!! ЭТО ВООБЩЕ НОРМАЛЬНО?! При звонке оператору, постоянные отмазки про пробки, НО! Каждый раз я еду по этим дорогам и заказываю пиццу и почему-то я и мои знакомые едут без пробок, а у них ПОСТОЯННЫЕ НЕСКОНЧАЕМЫЕ ПРОБКИ! В последний раз уже психанула и отказалась, заказывала пиццу в 8 вечера, привезли в половину десятого, это уже перебор ребята. С таким отношением ваша пицца никому не нужна!Досвидос❤️
3
28 июля 2024
Самая вкусная пицца, готовят быстро, классное обслуживание. Всем советую посетить это заведение. Персонал клиентоориентированнованный, вежливый.
20 августа 2024
Заходил с семьёй по пути , было уютно комфортно, добрые весёлые работники , а пицца 🍕 вообще огонь . Спасибо большое .
1
17 марта 2024
Пустая, но хрустящая пицца. Из пиццерии можно реорганизоваться в пекарню или булочную, потому что из всей пиццы можно отметить только довольно вкусное и хрустящее тесто. За такие деньги ожидаешь большего. Отдельного комплимента заслуживают сотрудники, которые не знаю про сан.нормы и подают тарелки с приборами едва не облизав, нарушая "зону гостя".
2
15 апреля
Отвратительное отношение сотрудников, самый ужасный сервис в г. Королев
Если хотите дорогую,вкусную пиццу и испорченное настроение- вас сюда)
Телефон для жалоб найти не смогла,к сожалению
1
5 ноября 2024
Может внутри вы и попробуем горячую пиццу, но если вас угораздило заказать доставку будте готовы, что пицца приедет завтра… это просто жесть, последние две доставки были в районе 2х часов, и пицца приехала как будто ночь пролежала в багажнике у курьера, то есть на не остывшая, не холодная ,- а именно ледяная 👀 то есть я заказал замороженную пиццу по цене горячей 🤔 не понимаю как относиться к этой тенденции…
5
20 ноября 2022
Сегодня были в Королеве на мастер-классе по приготовлению пиццы. Дети в щенячем восторге: весело, интересно, вкусно! команда на высоте, чётко, с пониманием, что все-таки дети 5 лет, контингент такой себе))), менеджер роскошная, сама вела мастер класс. Ингредиентов положили с "горкой", помогли правильно раскатать тесто,каждому ребёнку уделили внимание. Я очень довольна, что предложила мамам такое мероприятие). Брендированный шарик, диплом, всё по-взрослому)Было бы здорово, если б команду сотрудников поощрили руководство, а родителям советую такое классное мероприятие деткам, а мы ещё обязательно вернёмся!
1
9 августа 2024
Только плюююююсы ++++++++++
Все пиццы очень вкусные. Заказывала в разных пицериях, но "Папа Джонс" лучшие! Так держать! 👍😍😋✌️. Доставка огонь, за 30 минут!
21 июня 2024
Очень-очень долгое ожидание доставки. Решили не повторять прошлые моменты и заказали самовывозом. Приложение пишет — 15 минут. Приехали через 25 минут. Маленькая пицца не готова. Да и делать ее никто не начинал. Сказли подождать 15-20 минут еще 🤦
Проход на кухню открыт. Туда постоянно бегает девушка — от машин курьеров и назад. Открывает и трогает грязные ручки авто — по возращаению не моет. А потом внезапно по кухне ходил какой/то рандомный мужик с улицы … без сменной обуви, одежды. Стерильно? Не думаю. Люблю эту сеть, но этот филиал плохой.
2
20 декабря 2024
Не вкусная пицца. Начинки мало очень, борта гигантские. Если взять колбасный борт, то более или менее, но за такую сумму есть сосиску в тексте, так себе вариант.
1
5 мая
Ждали пиццу 2.5 часа... в шоке от сервиса. Несколько раз звонили по указанному номеру, не отвечали. Закройте свое заведение, не позорьте имидж компании. Никакой клиентоориентированности...
7 декабря 2024
Из всех пап этот папа самый долгий ! Два с половиной часа везти пиццу ! Привезли не пицу а остывший ужас ! На телефон не отвечают ! Вокруг полно альтернатив и вкуснее и пунктуальнее.
14 октября 2024
Ели прямо в ресторане, пицца вкусная,сочная и в ней много ингредиентов. Сделали быстро. Всем советую если не знаете где поесть.
1
27 сентября 2024
Сегодня Папа Джонс Королёв пробил дно!Доставка пиццы почти 4 часа (наверное вручную мололи муку, сыр делали и курочек забивали-разделывали). Я уже забыл практически о ней. Спасибо, Пиццерия за "быструю" доставку. Хорошо хоть не сутки. Связывался со службой поддержки, ответили через 3 минуты курьер будет у вас и... более 1 часа. Нет, ну хоть не глухой ночью заказ привезли, можно было курьера увидеть. Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ заказывать доставку в Папа Джонс Королёв. Заказ korolev-1-49373522-AP.
2
20 августа 2024
Очень замечательное место, спасибо персоналу! Очень всё вкусно и достойно! А самое главное ждать не долго. Спасибо буду приходить ещё!
14 декабря 2024
Пиццу везли 1,5 часа, приехала слегка тепла, сыр уже почти застыл
Начинки мало, по вкусу средненько. Картофель из печи будто даже не запекали
22 марта
При заказе пиццы столкнулась с непонятным обслуживанием, сначала трубку взяли не с первого раза, но это ок, бывает
На второй раз дозвонилась, хотела заказать пиццу, на что мне ответили «вы можете сделать это через приложение»
Я попросила сделать это уже через телефон, раз я позвонила. И с чего вы вообще решили, что я могу скачать приложение, трудно на листке бумаги написать название пиццы?
Очень нервно спросили имя, название пиццы и сразу же сказали «до свидания» максимально по-хамски, бестактно. И так место не особо популярностью пользуется так еще и клиентов не ценят( последних)
30 апреля 2024
Захотел пиццу. Погода была хорошая. На люксовом внедорожнике супруги подъехал и припарковался у входа. Иду в это заведение. На входе, справа от крыльца стоят две барышни и курят. Одна из них произносит: "Проходите, там никого нет, я через 2 мин подойду".
Пауза.... Внимание вопросы: Чего ждать?! Почему вообще нужно ждать пока она покурит?! Вопросы риторические, поэтому захожу и жду. И действительно, всего 2 мин!!!! Очень пунктуальный персонал. Спасибо, обязательно еще приеду и буду приезжать снова и снова, и ждать!((((((((((((((
1
4
10 октября 2024
Зашли всей семьёй.Вкусная,хрустящая пицца.Благодарим за хорошее обслуживание.Всё быстро.Вопрос к персоналу:Можно ли сделать пиццу в виде сердечка?
12 августа 2024
Отличное заведение, пицца теплая, хрустящая и вкусная, в зале уютно и удобно. Все понравилось!
1
21 сентября 2024
Всегда доволен качеством пиццы. Но сервис портится последнее время. Сегодня по заказу korolev-1-49286679-M не положили два оплаченных соуса, а оплату взяли без применения скидки 15% за самовывоз, несмотря на ее подтверждение на почту при заказе.
28 сентября 2024
Ужасное качество и ужасный уровень сервиса!
Привезли спустя 1ч 40 минут. Пицца уже успела остыть.
Тесто резиновое, ингредиентов - кот наплакал. Мясо на мясо не похоже - как из собачьего корма Чаппи.
Дали бонус для новых клиентов, но внезапно доставка стала платной и съела половину этого бонуса.
Если не хотите испортить себе настроение и съесть что-то резиновое сомнительного качества, крайне не рекомендую заказывать здесь!
2
24 ноября 2024
Лучшая пицца в городе. Тесто воздушное, пропитанное соусом и отлично пропеченное. Как всегда в коробке соус и фирменный острый перчик. В общем, старый добрый Папа Джонс. Доставка не то, что быстрая, а молниеносная. Короче, все супер!