Заказали пиццу 1,5 часа назад через приложение предприятие было выбрано это поэтому отзыв здесь. До сих пор не привезли хотя изначальное время стояло 50 минут… просьба писать изначально действительное время, а не после оформления заказа его исправлять… после звонка в заведение был получен ответ что курьер действительно в пути и что нужно ждать и что он (не знаю кто по должности) менял время доставки и что оно стоит сейчас 2 часа… очень не приятная ситуация время в ожидании увеличили более чем в 2 раза, очень расстроенны и опечалены, еще более обидно что вряд ли будет хоть какая-либо компенсация ведь время стоит сейчас верное…
Ждем звонка хоть какого-либо либо от курьера либо от данной пиццерии о нахождении нашего заказа…
О Ужас! сделали заказ в 22:30, написали доставка через 50 минут. Время час ночи ни звонка, ни привета не ответа. Чат поддержка не помогла. Вечер в помойку - отличный день рождения.
В добавок курьер позвонил в 2 часа ночи
Добрый день! Вчера заказали пиццу вегетарианскую. Добавили туда халапенью и маринованные огурцы. Привезли вовремя, пицца была теплая, тесто вкусное, НО! Огурцы не положили, и самой начинки было «кот наплакал». Заказывали пиццу тут не первый раз, всегда были довольны, но вот эта невнимательность обижает. Веганская начинка стоит не так дорого, как мясо или молочка, можно и побольше класть. На будущее, будьте внимательны к заказам и пожеланиям людей
К сожалению не ожидал такого от папы.
Столько хвалебных отзывов от друзей слышал, что решил и сам раскошелиться.
Но пицца себя точно не окупает:
- неравномерное распределение ингредиентов
- пицца местами острая, местами нет
- время доставки это не минус вроде как
- пицца приехала еле теплая, хотя живу не так далеко
Заказали итальянскую пиццу с пепперони и моцареллой. Привезли заказ быстро, пицца вкусная, тесто воздушное. Спасибо. Будем ещё заказывать и всем рекомендовать!
Заказали пиццу ,списали деньги ,за ночную доставку соответственно. В итоге не ответа ни привета ,никто не отвечает ,безобразие !!!!!
Ekaterina Fedotova
Дегустатор 5 уровня
17 июня 2024
Очень атмосферно. Быстрое обслуживание. Душевная обстановка . Чисто. Вкусно. Рекомендую к посещению.
2
Посмотреть ответ организации
Имя Фамилия
Дегустатор 5 уровня
8 октября 2024
Плюсы: не отравился
Минусы: долгая доставка, вместо заявленных 30-40 минут везли полтора часа
цена пиццы не соответствует качеству - за 1200р в пицце 40 см очень мало начинки
Во первых ждать доставку больше 1,5 часов
Во вторых заявленная пицца приходит не 23 см а 20 см и меньше
В третьих ингредиенты не докладываются
Ужасная пиццерия,отвратительное качество
Для наглядности отзыва оставлю фотографии пиццы которую привезли и которая по факту пришла через 2 часа
В зале никого нет, ждали и звали очень долго, потом появилась девушка, меню не знает. Через несколько минут появилась ещё одна, и на все кафе начала по громкоц связи разговаривать по телефону, не ходите сюда, если хотите сохранить нервы.
3
Посмотреть ответ организации
Олег М.
Знаток города 6 уровня
23 сентября 2024
Заказывал на ДР в офис к определенному времени. Опоздали на 1.5 часа. Дозвонится не возможно. Это был последний раз когда тут что либо заказал
В целом к сети нет вопросов, но конкретно эта пеццирия ужас.В субботний вечер решили заказать пиццу, привезли через 3,5 часа холодную
Крайне не рекомендую!
Я заказала в 14:43 3 пиццы а уже 17:50 я до сих пор не получила свой заказ и до сих пор жду свой заказ отменить заказ не возможно дозвониться до ресторана ни возможно как вы работаете скажите мне с таким ужасным отношеним к людям я первый раз у вас заказывала и это будет последний раз я ни кому не советую в этом ресторане заказывать доставку больше ни кому оценка просто 0 это просто беспорядков 👎👎👎👎👎я даже не знаю едит мой заказ вообще или нет доедит ли он до меня сегодня вообще ни какого ответа нет от ресторана и от курьера
Пицца вкусная. Есть пара столиков - можно перекусить на месте, но придётся довольно приличное время подождатт, пока выпекут для доставки. Может мне так «повезло» - не знаю. Парковаться надо во дворе дома.
Отвратительно. Сделал заказ на сайте - заказ был размещён, однако при проверке статуса была ошибка сайта.
В пиццерию не прозвониться.
Другие пиццерии посылают от одной к другой.
Менеджер третьей пиццерии написал в чат какой-то и сказал что оперативно свяжутся. Чего не произошло.
Службы контроля качества собственной нет.
И такая ситуация уже второй раз.
Если хотите вкусно помечтать о пицце - делайте тут заказ. Обломают нормлаьно, тут умеют.
Разочарование века. Часто заказывали пиццу Папа Джонс, т.к. она была действительно вкусная.
Сегодня заказали 5 разных пицц: все выглядят плюс-минус одинаково, ничего общего с картинками на сайте, начинки явно меньше, чем всегда, основной ингредиент - белое нечто (видимо, соус) со вкусом дешевого сыра. По вкусу ничем не лучше пиццы из дешевой пиццерии. Вряд ли захочется повторить заказ
Жалко нельзя ставить оценку в минус.
Заказ ехал ДВА ЧАСА!. Зачем вы ставите временный рамки тогда? Звоню в пиццерию "где заказ? Почему так долго едет?" в ответ тишина и кладут трубку. Обслуживание редкий отстой. Все приехало холодное. Курьер даже не извинился, просто отдал и сразу свалил.
Короче, если хотите покушать днём, то ладно, но за такой сервис дорого. Если провести вечер с супругой поедая пиццу и смотря кино, то можете забыть. Эта пиццерия вам испортит вечер. Обратной связи от пиццерии просто НОЛЬ. Доставка отстой, с таким хреновым сервисов я еще не сталкивался, хотя часто езжу в командировки и приходится постоянно пользоваться доставками.
Спасибо вам огромное что открыли на вас глаза. В следующий раз закажу ДоДо, там и доставка лучше, и в случае проблем оперативная обратная связь, а не это вот все....отстой
Начнём с того, что пиццу доставляли 3 часа, дозвониться в пиццерию совершенно невозможно, получилось только с 20 раза(и это не шутка и не преувеличение), когда пиццу все таки доставили, она выглядела мягко говоря очень не очень, сыр засох и стал картонным, сам вкус оставляет желать лучшего, старый отчим Джонс совсем выжил из ума и в старческих конвульсиях пытается приготовить вкусную пиццу, но он стар, руки уже не те, да и тремор мешает во время доставить «пиццу»(если это можно назвать пиццей)
Не понимаю, что может не понравиться в этом заведении. Как по мне, все повара прекрасно готовят, несколько раз заказывала на дом, и всегда привозили в срок, даже чуть раньше назначенного, все строго по списку. Атмосфера замечательная, заходишь в пиццерию как к себе домой, всегда чисто, убрано, вкусно пахнет, везде стоят антисептики, на всех столах - чистые салфеточки. Сердце радуется, когда имеешь дело с пиццерией Папа Джонс на Нижегородской 70
В приложении меня спрашивают "заказ уже у вас?" , он должен быть уже 40 минут назад. Отвечаю что нет и мне предлагают позвонить в пиццерию, я звоню естественно трубку сбрасывают. Я просто хотел узнать, едет ли моя пицца или нет, в пробке или что.?
P/s пока сообщение на проверке прошло уже 2ч с момента времени как пицца должна быть у меня.
Пиццерия вообще не понравилась . Пришли хотели сесть за столик, он был не убран все кресла и стол в крошках. Заказали попить пепси в бутылке, нет стаканов. Заказ не полностью принесли, пошли разбираться, оказалось что он не расслышал и не внëс что мы ему сказали. Потом хотели до заказать , человек который стоял на кассе ушëл , и никто заказ принять не может . И ещë пицца четыре сыра была очень солëной . Ставлю две звезды только за пепирони. 🤬😡🤬😡😱😱😱🤮🤢
Заказали у вас первый раз и то детям так как не было времени готовить. Доставка с нижегородской 70 на нижегородскую 25 ждали заказ 115мин пытались позвонить автоответчик отвечает и нет возможности связатся даже по добавочному номеру. Не знаю что сказать сам работаю в сфере общепита из под ножа доставку отправляем но никак не 115 мин тем более в соседние дома.
Отлтчный персонал. Очень уютное кафе. Хорошо провели время с детьми!!!
1
Посмотреть ответ организации
Дмитрий
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2024
2 раза заказывал. Оба раза часо в 11 вечера. Пеовый раз привезли с опозданием на 30 минут(холодная). Второй раз с опозданием на 50 минут(ледяная). Ни о какой компенсации и речи не шло. Тех. поддержка спит.
Папа джонс испортился. С конца февраля заказывал несколько раз пиццу в разных ресторанах сети-везде дно. Скудный набор ингредиентов стал , гораздо меньше начинки и не вкусная, стали использовать более дешёвые продукты. Предлагаю бойкот, пока не вернут назад прежний уровень. Лучше купите пиццу за 100 р «красная цена “, и то получше будет.
Заказал пиццу супер папа, очень вкусно и оперативно, спасибо ребятам!
3
Посмотреть ответ организации
Елизавета Викторова
Дегустатор 5 уровня
2 августа 2023
Заказала доставку через приложение, при заказе было указано время доставки 50мин, после оплаты стало 120, через два часа пропал счётчик, статус висел готовится. По телефону уточнили ‘курьер еще не приехал’ - на работу что ли?)
В истории (уже потом) нашла отмененный заказ год или два назад - вспомнила что ситуация была точь-в-точь, надеюсь больше не забуду, что заказывать здесь бессмысленно
В этом пиццерии нету посетителей заказ выдают долго, мы сделали заказ заказали сырную а там плохо порезано плюс надо резать до конца
2
1
Посмотреть ответ организации
Кристина Ульянова
Знаток города 3 уровня
27 апреля 2023
27 апреля сделали у Вас корпоративный заказ на 7 пицц, 4 сока и 10 бутылок воды через Яндекс доставку. Адрес доставки - авиамоторная 53к31. Заказ был оформлен ориентировочно 13:40-13:50, время прибытия курьера было 14:35-14:45.
1) В ресторане не оказалось воды без газа в бутылках и узнали мы об этом в самый последний момент, клиентоориентированность на "высшем уровне";
2) Как так вышло, что заказ отправили двумя частями: часть на такси, а часть курьер повез сам? От крайнего указанного времени прибытия была задержка в 45 минут!! Неужели нельзя позвонить с ресторана и предупредить об этом заказчика? Вы же видите, что заказ объемный и если вовремя с ним не можете справиться, то почему нельзя об этом предупредить?!
Отвратительный сервис, больше НИКОГДА у вас заказывать не будем
P.S. В поддержку на вашем сайте я уже написала.