Папа Джонс
501 отзыв
30 мая
После отзывов страшно было заказывать, но все оказалось хорошо. Может это конкуренты плохие отзывы бомбят?
Пицца вкусная, не хуже, чем у других точках сети. Оформляли самовывоз на месте, приготовили очень быстро. Все было горячее, тесто тонкое пропеченное. Все соусы и острые перчики положили. В общем, к самой пицце претензий нет.
Единственное, стоило бы повесить вывеску снаружи на фасад, мы не сразу нашли вход. Туалет в заведении почему-то закрыт на ключ. Девочки сотрудницы довольно юные и не очень заинтересованные, возможно дело в низкой зарплате. Вообще на точке будто мало сотрудников, мне кажется в пиццерииях обычно больше человек работает
31 марта
Мало того, что доставку изначально поставили 2 часа, так еще и опоздали. Когда пицца должна была быть у меня мне позвонил курьер и начал спрашивать где мой дом. Оказалось он приперся в Люберцы на Рождественскую, а не в Некрасовку…при том, что уведомление о том, что мой заказ у курьера пришло через час после заказа и 1,5 часа он возил мою пиццу непонятно где. В итоге конечно все приехало холодное! Теперь к самой пицце…сыр отвратительный, сплошной майонез. Плюс вместо пепперони они мне положили подгорелое нечто с пепперони, свининой и базаликом! Вообще не понимаю за что столько денег с меня содрали, заставили ждать и тупо испортили вечер. Не рекомендую вообще 👎👎👎
6 мая
Самое отвратительное место. Заказали пиццу в 17 вечера, в итоге мы так её и не дождались. В самом приложении писалось, что пицца готовится. Даже после истечения времени статус заказа не изменился. В итоге деньги никто не собирался возвращать. Заведение трубку не берет. Еле удалось дозвониться на следующий день. После вопроса о том, почему пицца вообще не приехала. Девушка стала говорить, якобы они звонили, это я не ответила, но на минуточку ни одного звонка вообще не поступало. После того, как я ей это благополучно сообщила, она согласилась, т.е. пиццерия пыталась переложить всю вину на меня, делая вид, что клиент тупой, а вдруг прокатит. Сказали, что деньги вернут, но статус заказа так и не поменялся, пришлось звонить второй раз, чтобы еще раз допытывать их. Слава богу, что по истечении 2-3 дней деньги в итоге вернулись. Спасибо, папа джонс, тот вечер был испорчен, вы лишились ещё одного клиента.
30 марта
Заказали доставку пиццы, ждём уже более трёх часов. Пицца до сих пор не приехала. Оператор в ресторане не отвечает с первого раза, перезвонила через несколько минут. После чего (ближе к третьему часу) совсем отключила телефон. Никому не советую здесь заказывать, если не хотите испортить себе вечер. Перед доставкой было указано в приложении "50-60 минут", которые вылились в 180+ минут.
Хотели с девушкой посмотреть вечером фильм и поесть пиццу, но "Папа Джонс" был против.
Ставлю 1* и никому не советую здесь заказывать.
Оператор даже не стала лгать мне, напрямую сказала, что работает 1 курьер.
Руководство ресторана 100% нужно менять. Персонал ни в чём не виноват. Курьер - прекрасный человек, по нему видно. Добрый, улыбчивый, искренний. Еда приехала тёплая и вкусная.
3
29 мая
Отличный ресторан! Самая лучшая пицца здесь! Часто прихожу, всегда вовремя все готовят! Девушка Асель очень приятная и отзывчивая!
6 мая
Хорошее место чтобы покушать , Повара готовят очень вкусно . Если хотите сытно и вкусно покушать, приходите.Не сожелеете.
12 января
Приветливый персонал, быстрое обслуживание, вкусная кухня!!!
В целом все хорошо, спасибо)!!!
👍👍👍
⭐🌟⭐🌟⭐ ЗВЕ́ЗДОЧЕК
1
1
6 мая
Пицца очень вкусные .Сотрудники очень замечательные. Обслуживания всегда высшем уровне.Всегда чисто и уютно.
2 мая
Заказ делала в первый и вероятно последний раз. Пицца не оправдала ожиданий. Обе заказанные не понравились никому из четверых кто ел их.
Картофель фри оказался настолько резиновый, что был выкинут. А рулетики с ветчиной были с сырым тестом внутри. И начинка из ветчины лежала как отдельный кусок.
Может кому то такое по вкусу, но не нам. Спасибо,больше не надо.
1
31 января
Нагло обманывают с доставкой! При заказе в приложении было указано 60-70 минут доставка, ок, делаю заказ и жду. проходит 70 минут, я звоню в ресторан, само собой никто трубку не взял, и так несколько раз... На 10 наверное звонок ответили и сказали что привезут не раньше чем через час. Пиццу заказывал детям, они ждут ждут, а ресторан так не добросовестно обманывают. Итог: пиццы нет, дети расстроены и голодные и спать хотят. В данном заведении больше никогда не буду заказывать, пока не перестанут обманывать с доставкой!!!
1
18 мая
Заказала доставку через Яндекс Еду, привезли довольно быстро, минут через 30! Упаковано красиво, но пицца невкусная! Очень толстое тесто, начинки мало! Две звезды только за оперативную работу доставки!
22 марта
Пицца хорошая, но вот доставка это полный писец!
Заказали пиццу на день рождения. До улицы Кирова д. 9 доставили 2,5 часа!!!!! Праздник был почти испорчен! Как можно везти пиццу так долго, если всего 35 минут езды от пиццерии до пункта назначения!
Не рекомендую заказывать в этой пиццерии!
1
7 марта
Вкусно, но стало очень дорого, одна большая пицца пепперони с доп соусом 1737. Напрягало очень, что девушка за кассой смотрела видео на телефоне с оочень громким звуком, что перебивала даже фоновую музыку.
3
16 июня 2024
Это моя самая любимая пицца, заказываю только в папа джонс уже на протяжении нескольких лет, однако есть существенные минусы, о которых я хочу рассказать.
Основаная проблема в соусах. Папа Джонс в комплект к пицце предлагает перчик и соус, однако если я заказываю дополнительный соус к пицце, то с 90% вероятностью, мне придет лишь один соус, все сотрудники на это говорят по равзному. Одни признают ошибку, другие же утверждают, что раз в чеке у них один соус, то и кладут они один. Сегодня соусы впринципе перепутали и положили не тот. Эта проблема не была бы проблемой, если б не происходила буквально почти каждую доставку. Одни кладут соус, другие нет.
Также у компании нет никакой нормальной службы поддержки. На сайте она вроде как есть, а по факту до нее не дозвониться. А если оставить обращение, то на него никогда не ответят.
1
3
27 февраля
Ужасная пиццерия, пиццу привезли чуть теплую, не прожаренную. В сырных бортиках кусочки сыра, даже не расплавились. Причем заказываю у папа Джонс не в первый раз, очень вкксная пицца. Значит это халтурят непосредственно в данной точке. Не заказывайте у них-выброшенные деньги. Фотографию с сырным бортиком не прожаренным отклонили. Интересно, почему?
29 декабря 2024
Сделали заказ , доставили в срок (1.30 часа). По температуре еды все хорошо , но смущение произвел картофель фри , который оказался с прелыми кочерыжками , не очищенный и не доведенный до готовности , ногой сюда больше никогда ! 😔
8 октября 2024
Хорошее место можно поесть очень вкусной пиццы. Персонал молодцы профессионалы своего дела готовят стараются из зовсех сил готовить быстро и вкусно.
2 ноября 2024
Первый раз заказала - пиццу привезли с опозданием в полчаса, в приложении всё время висело «готовится», до ресторана не дозвониться. Но пиццы вкусная была по факту. Правда на комментарий не обратили внимание, что нужна сдача - пришлось переводами. Второй раз - вкус пиццы неизвестен, спустя более часа после опоздания доставки (всё висел статут «в пути») просто взяли и отменили заказ!!! До ресторана не дозвониться.
1
6 октября 2024
Отвратительное приложение и ресторан, всё работает через одно место, номер телефона поддержи в приложение никогда не отвечает, телефон конкретно этого ресторана вообще недоступен. Заказы через раз привозят либо пицца растрепаная по всей коробке либо положен огромный болт на дополнительные ингредиенты которые вы оплатили и вам привезена стандартная пицца. Повторюсь самое отвратительное что обратная связь отсутствует полностью, как то раз я смог дозвониться и мне ответила девушка которая не говорила по русски от слова совсем. Моя оценка:
Сервис отвратительно
Обратная связь отвратительно
Пицца вкусная, но её состояние по доставке к Вам это тоже ужас.
4
27 мая
Заказываем не первый раз. Всегда быстро и вкусно!!!! Доброжелательные персонал!!!
25 мая
Лучшее место , очень вкусно . Вежливый персонал . Отличное заведение
6 октября 2024
К сожалению, сервис данного ресторана упал, в какой раз хочется верить, что, когда ты заказываешь, в этот раз по другому будет, но нет.. В очередной раз, я сделал заказ и снова его жду уже 2 часа, я понимаю, все понимаю. "возможно" загруженность. Но, я не могу это выяснить, поскольку мне тупо не отвечает ресторан, я целый час звоню узнать что с моим заказом, но только гудки.
За 2,5 года из топовой пиццы, превратиться в унылое, отвратительное заведение.
3
11 сентября 2024
Уже два раза заказывали доставку с этой точки. Оба раза приезжала холодная пицца, именно от сюда приезжает холодная, почему то с других заведений не остывает на столько. Но это ещё часть проблемы - доплачиваешь за холопеньо и огурчики, а кладут только холопеньо. Пишешь комментарий "не посыпать травами, специями и орегано", а приезжает в наглую засыпанная. Видно, что им было просто наплевать. Спаибо яндексу, что в таких ситуациях решают быстро и оперативно вопросы, однако чувство голода и разочарование никуда не деть. Не заказывайте от сюда доставку, себе дороже.
1
7 сентября 2024
Настоящий анекдот. Сделал заказ, указал в комментарии к заказу просьбу «Пожалуйста, доставьте не за 2.5 часа как в прошлый раз и начинку хватит жалеть!», на что мне через 5 минут приходит уведомление «Заказ будет не ранее 120 минут.». К слову, пиццерия в 10 минутах от моего дома.
Решил позвонить в ресторан - трубку сбросили, а в последующие разы вовсе бесконечные гудки.
Почитал отзывы, полный трэш. По прибытию заказа - дополню отзыв .
UPD: накинул балл, ибо пицца сильно остыла и коробки сырые от конденсата. У курьера не было сдачи, хотя я указывал к заказу купюру для размена
4
1
13 марта
Не кому не советую ............!!!!!!!
На телефоне не отвечает заказ опаздывает на 3 часа 🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️ не стоит брать там пиццу 🍕🍕🍕 🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮🤮
2 ноября 2024
Сделали заказ в ~ 18:00, на данный момент время 20:28.
Заявленное время ожидания 60-80 минут.
На телефонные звонки, которых было больше 40 суммарно - никто не отвечает, хотя линия доступна.
Отменить заказ также нет возможности.
Служба поддержки никакая, не говоря о клиентоориентированности в этом филиале.
До этого проблем не было в других филиалах.
Разочарованы и однозначно не вернёмся сюда за заказом вновь.
2
28 мая
Курьер при мне , без стыда и совести начал есть мою пеперони, и оскорбил меня назвав меня страшным жирным бегемотом 🦛, в поддержке не отвечают, полная халатность 🤷!
1
13 октября 2024
Оформила заказ 13.10.2024 в 10.15 (lubercy-1-49601746-AP). В указанный период времени (70-80 минут) заказ не доставлен. Он был доставлен с опозданием в 15 минут и есть её уже не было времени. Курьер сообщил, что ему передали заказ в 11.54. Служба поддержки пиццерии не отвечает. В 11.45 я написала обращение об отмене заказа. Но ответ так и не получила. Не рекомендую заказывать у них пиццу.
3
12 февраля
Решил заказать пиццу, сделал заказ через приложение, через пару минут звонок. ЗНАЕТЕ МЫ НЕ МОЖЕМ И НЕ ХОТИМ ВЫПОЛНЯТЬ ЗАКАЗ. ЕХАТЬ ДАЛЕКО, КУРЬЕР ОДИН И ВООБЩЕ ПРОБКИ.
1
5 октября 2024
Заказали 3 пиццы, впечатление ужасное. Все 3 пицы были подгорелыми. Тесто как подошва, твёрдое, невозможно было есть мне как девочке, хоть и мужчины всетаки сьели потому, что были голодные. начинка из сыра вся пристала к тесту(подошве), сыр не тянулся вообще из за того, что сыр закипел. Грибы в пицце были горелыми. Пришлось одну пиццу просто выкинуть. Ну и начинки в пицце было супер мало. Жаль, что фото почему-то не прикрепляются
1
16 мая
Сделали заказ, собрала пиццу самостоятельно, добавила креветки. Спустя 15 минут позвонила девушка, которая непонятно пыталась объяснить, что креветки в стоп-листе уже 3 дня, и добавить они их не могут. На мою просьбу убрать эту пиццу с заказа, девушка неточной речью начала говорить, что у них нет возврата за пиццу и предложила возврат за креветки. Зачем мне пицца с овощами? Заказ перешел в статус «в пути» пиццу не убрали, деньги не вернули, оператор выключил телефон после 3 звонка. Спасибо за испорченый вечер. Пиццу доставили просто с овощами, без креветок, хотя я попросила убрать её из заказа. Если вы берете неквалифицированных сотрудников без гражданства, которые не знают и не понимают русский язык, то советую вам вообще не работать
1
20 октября 2024
Заказали доставку. Это безумно вкусно.
Жаль, только приехала еле теплая. Но вкус пиццы бомба. Муж сказал руки бы повару расцеловал 🤣.
Будем теперь заказывать только у вас
1
3
7 мая
очень приятный атмосфера приятная обслуживание 👍 вкусное блюда
5 октября 2024
Очень плохо. В приложении отобразилась проблема с заказом и просьба позвонить в ресторан. Просто не брали трубку. В итоге оказалось, что у них отключился интернет, и заказ не смогут выполнить. Действительно, зачем предупреждать клиентов и отвечать на телефон? По отзывам видно, что это не первый случай. Номер заказа lubercy-1-N49472397-iP. Даже не извинились за ситуацию, деньги до сих пор не вернули
1
14 сентября 2024
Спасибо данному заведению, теперь больше не буду рассматривать для себя сеть «Папа Джонс». Обслуживания нет, как можно приготовить картошку фри за 50 минут, при этом, напоминал кассиру три раза и спрашивал когда будет готово и она все время забывала.
4 октября 2024
В приложении сделали заказ, написали проблема с заказом, начали звонить в колл-цент, сбросили примерно 20 раз , после этого ответила некомпетентная сотрудница, ответа конкретного не дали, деньги списались ни за что, обратной связи нет, всем не советую эту сомнительную организацию, подумайте семь раз, прежде чем заказывать!!
1
14 августа 2024
Заказала пиццу 14 августа 24 года через приложение Яндекс еда. К доставке претензий не имею. Однако к качеству и составу пиццы есть вопросы.
В составе супермясной пиццы заявлены: пепперони, ветчина, бекон, свинина, говядина.
На моей пицце дай бог было 2-3 мясных кусочка. За такие деньги нас обманывают. Очень испортился ресторан. Фото прилагаю.
1 апреля 2023
Ходила с мужем в Папу Джонс в Люберцах🍕 Уже со входа, нас встретил прекрасный и ароматный запах пиццы. Ресторанчик маленький, но очень уютный, есть где посидеть, на мягеньких диванчиках. Пицца по вкусу отменная, взяли 2 штуки (Цыпленок Грин и Ветчина и Бекон). Если не доешь, можешь взять с собой, тебе дадут коробочку. Также с пиццей подают соус и острый перчик. Больше всего понравилась пицца Цыплёнок Грин, она довольно бюджетная, вкусная, не слишком сытная, как летний вариант пиццы🫑 Обслуживание хорошее, встречала милая и приветливая девушка. 😊
3
6
29 мая
Заказала буквально час назад пиццу Мексиканскую, а привезли это. Для сравнения посмотрите у них на сайте, как должна выглядеть эта пицца. Я понимаю, что там разница есть, но не настолько же! Что за подгоревшие лук и шампиньоны??? Специально выбрала на тонком тесте, а тут в моей пицце сплошное тесто! Курицы по пол чайной ложки на каждом куске! Заплатила за это около 1250р, хотя это даже 550р не стоит! Обманывают потребителей! Худшее место!
28 июля 2024
Персонал ужасен, вышла недовольная мадам которая в итоге по русски ни слова не произнесла и не понимала что я хочу заказать. Заказ делал показывая пальцем в меню, принесли в итоге не пиццу, а лаваш на тонком тесте не удосужились даже разрезать на куски. Кондиционер еле работает, столы грязные, полы вообще ужас. Советую изменить политику компании или провести проверку этого заведения. Из нормального заведения сделали бараний закуток. Отвратительно!!!!
1
17 января
Доставляли пиццу 2,5 часа, а живу я в 10 минутах
Сказали , что пробки
Так еще и когда звонишь , не отвечают и не перезваниваю.
Сервис
10 мая
Удобное расположение; Пицца вкусная, готовят быстро.
26 июня 2024
оформили доставку, оплатили онлайн, хотели позвонить подтвердить заказ, до ресторана не дозвониться, от слова совсем, трубку никто не берет. при это ради проверки звонили в другие рестораны и там сразу же поднимали трубку, по итогу к пицце нареканий нет, но не положили чесночный соус, который я очень хотела) по факту заказ приехал не полный. если бы полноценное блюдо не должили? к примеру, крылышки, что в таком случае делать? поддержка ресторана не отвечвает, ресторан не отвечат, это полный абзац, разочарована в данном заведении.
3
1
8 октября 2024
Писал,звонил,бонусная систему не понятная,не могу списать свои бонусы,выбираю подарок и его получить бесплатно не могу,пришлось покупать пиццу самостоятельно самовывозом,так хочу подметить в пиццерии летают мухи,что запрещено!
1
7 сентября 2024
Отвратительно работают. Телефон никогда не работает, связаться просто не возможно со службой поддержки. Заказали одну пиццу привезли сборную солянку из разных пицц. Соусы меняют, ингредиенты тоже. То что вы заказывайте на сайте, это не значат, что Вам это привезут. Деньги сразу не платите, сначала проверяйте что доставили.
1
15 июня 2024
Привезли пиццу спустя полтора часа после заказа , пицца почему то оказалась разного размера при учете того что заказывали данные пиццы одинакового размера , скорее всего за этим там особо не следят. Мясная барбекю вообще по кантику сгорела , приехала сухая остывшая , не рекомендую данную пиццерию к выбору , так как счастья и радости при поедании заказанной пищи вы не получите.
20 февраля
Чистый, уютный зал. Быстрая подача. Все вкусно
7 октября 2023
Самое худшая пиццерия за всю мою жизнь!
Я заказывал порядка 15 раз в этом заведении и каждый раз это просто русская рулетка с тем что привезут тебе в этот раз, для ясности напишу с чем я сталкивался:
1. Курьер не могу найти мой адрес и в итоге каждый раз при моем звонке в ресторан мне в течение часа говорили еще 5-7 минут, ожидайте
2. (Самое легкое) пицца приехала без защитных стикеров от слова совсем, это норма для данного «предприятия»
3. Заказ пиццы с напитком оказался слегка трудной задачей, пакет протек на коробку от пиццы и в итоге у меня получилась пицца со вкусом липтона или чай со вкусом пепперони
Ну и на десерт я оставил то почему я сейчас решил написать данный отзыв)
Заказав пиццу на сайте было написано время ожидания ~2 часа, но в итоге готовясь полтора часа мне написали что возникла ошибка в заказе. Позвонив в ресторан первый раз консультант просто ушла на 10 минут «уточнить данный вопрос», перезвонив 7 раз (скидывали трубку) я услышал ответ что заказ у вас не оплачен (хотя деньги у меня списали так же как и баллы). В итоге сказав что у меня все оплачено и мне нужен заказ мне сказали что кухня 2-3 часа не будет принимать заказы.
В заключении я бы хотел спросить, нормально что на телефоне сидит человек который не может разговаривать уважительно и проявлять хоть немного солидарности к проблеме?
Если хотите заказать покушать в заведении возможно вам понравится, но я заказывая от неимением лучшего варианта лучше бы забыл данное заведение и внес в черный список, а не ждал что в русской рулетке можно победить)
P.S. Ждите сообщение в поддержку с претензиями еще очень долгое время (от меня точно)
12
1
21 июня 2023
Все понравилось)))
Хорошее место для отдыха с семьёй
Есть детские стулья, карандаши всякие и паззлы
Персонал приветливый все рассказывают показывают
Лучше ингредиенты Лучше пицца)))
2
2
19 октября 2024
Пиццу я так и не попробовал, простоял 10 - 15 минут у стойки заказа, всячески пытаясь привлечь внимание ходящих за прозрачными дверями работников, пару раз нажимал на звоночек, сотрудники ходили не обращая внимания будто бы я приведение
1