С июля месяца у меня перестали принимать показания и объясняли это тем, что не существует счетчика ГВ под моим номером, и начали выставлять счета по нормативу. Я наконец-то решила с этим разобраться и сегодня позвонила на тел. 24-92-44. В течение 30 минут со мной общался ассистент, который меня постоянно отправлял и перенаправлял с одного номера на другой. Когда я говорила, что мне нужен оператор, отвечал, что перенаправляет на оператора и тут же отключал телефон. И так, раз пять. Когда я позвонила на бесплатный номер (800.....) продолжалось то же самое, пока я не стала кричать в трубку: оператор, оператор! Потом мне ассистент ответил , что переключает на оператора. Боже, я осталась на линии! Вы не поверите, после этого случилось чудо, я услышала голос оператора! Правда, через 29 минут!!!!! Девушка очень была мила и всё мы с ней решили. Потом, мне предложили оценить работу оператора, чтобы они стали ЛУЧШЕ! Я не стала портить девушке жизнь, а хотелось поставить- единичку, но не стала оценивать. И у меня возникает вопрос: это , что за сервис, ждать 29 минут, чтобы тебе ответили? И если учитывать тот факт, что мы приносим им деньги, то это что-за отношение к нам? К тому же, мы фактически платим деньги (комиссия в размере 1 %), чтобы заплатить им за услугу. Т-Плюс, вам не стыдно за такой сервис, за такое отношение к людям? Подскажите, пожалуйста, куда и кому написать жалобу на эту организацию, которая позиционирует себя, как современную компанию?

Вероника Дёмина (Щепинова)

Знаток города 9 уровня

Офис на Дзержинского. Не подписывают документы во время, задерживают, если менеджер на больничном его работу никто не выполняет, учреждения должны ждать пока сотрудник выздоровит. Никто его заменить не может. Требуют доверенность на получение документов, человек приехал из другого района, должен вернуться и приехать обратно, чтобы забрать 2 бумажки, это во время цифровых технологий! Сотрудники в офисе на Дзержинского огрызаются.

Татьяна Т.

Знаток города 2 уровня

Когда же эта компания будет обращать свое внимание на людей, которые исправно платят им деньги и немалые! Свинское отношение, сроки подключения гор. воды (которые сами же и установили) нарушают, при этом никто не желает разговаривать с жителями, хамят в ответ. "Крутое" начальство, которое сидит в Москве: как насчет вашей хваленой "клиентоориентированности"? Когда город обслуживал МУП ПО КХ такого беспредела не было.