Бальнеогрязелечебница
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
454 отзыва
14 августа 2024
Очень двоякое впячетление от пансионата Альянс.
14 августа - я сейчас нахожусь здесь.
✅ Заселяла нас ооочень приятная женщина, все рассказала, объявила, дала карту, листовки с экскурсиями. Умничка!
✅ У нас номер люкс и это тоже большой плюс. Полотенца, гели, щётка, тапочки, халат, чайник, посуда - всё есть. Телек не работает, но слава богу мы его не смотрим. При бронировании просила 2 односпальные кровати, в итоге у нас одна двухспальная. Но это не самое кретичное, хотя не приятно, что этот момент не учли.
☑️ Лечение. 🙈 У нас пакет всё включено. Продают и расписывают на сайте очень красиво конечно, но по факту половины не соблюдается. Никаких вам не будет анализов - врач сказал, что все вопросы к менеджерам, у нас такой услуги нет. Я ему говорю, мы свои анализы крови привезли (специально делали), а он говорит "мне не надо, я не буду их смотреть"
Весь диалог с ним было что-то с чем-то. Такое ощущение, что он вообще меня отговаривал делать все процедуры которые прописаны в пакет "всё включено" Если бы я знала, что будет такое отношение, я бы вообще не брала всё включено. По факту написал нам меньше описанных на сайте процедур, сказал, это всё что он может сделать.
Жаль что он вообще ничего не рассказал нам про процедуры и пользу. Мы то не знаем, в таком формате отдыхаем впервые.
Взяли в холле на кассе дополнительно услуги радоновые ванны 4 шт, в очереди в понедельник сидели часа 1,5. Поэтому лучше приезжать к середине недели.
Хотели взять ещё какие-то дополнительные процедуры, за оплату. Но после того, как врач намекнул, что нам ничего не нужно, мы передумали и взяли несколько дополнительных процедур не в пансионате, а недалеко от него. Тем самым Альянс потерял 20000 рублей дополнительного дохода из за не компетенции врача.
Душ шарко и циркулярный душ вообще нам в график вписать забыли. Его просто нет в нашем списке. Придётся идти выяснять. Но почему я должна ходить куда-то и что-то выяснять когда приехала на отдых и тем более уже за все заплатила.
На процедурах заметно не хватает персонала, некоторые работают на 2 кабинета(приходится ждать) скачат - попа в мыле. Это вопрос к руководству.
☑️ Столовая.
В плане еды мне нравится. Это та самая еда которая соответствует такому типу отдыха. Да, немного однообразно, но в целом вкусно. Не дорого. Питание у нас не включёно в путёвку, покупаем по факту и слава богу тк иногда ужинаем в других местах))) В целом можно покушать на 300-450 р с человека.
❗Из огромных минусов - наличие столов. Их катастрофически мало для отдыхающих пансионата + ещё принемают пришедших гостей не из пансионата. Очереди в час пик большущие. А ещё некоторые, кто в самом конце стоят очереди начинают занимать столы и те кто идёт по факту и хочет куда нибудь сесть, место найти не может. Хотя по факту 10 раз успел бы поесть пока те, кто занял стол пакетиком или кофточкой на стуле в очереди стоят. Это тоже вопрос к администрации. Разрешите проблему, поставьте дополнительные столы! 18-20 столов по 4 человека, это очень мало.
✅ Экскурсии.
От пансионата есть скидка 10% на экскурсионное бюро "Виктория" Это приятно)
Стоимость на экскурсии не велика. Например "Эльбрус" 2000 р, со скидкой 1800. Но знайте, что дополнительно нужно взять 900 р на канатную дорогу Чегет и 2100 на канатку Эльбрус. Обед тоже не входит. И время очень мало, приходится все по быстрому))) Хотя и по быстрому Эльбрус прекрасен, шикарен и великолепен!!!!
☑️ В следующий раз я точно сюда не приеду!
7
1
22 ноября 2024
Хорошая лечебная база, отзывчивый персонал. Принимала разные процедуры и была на приеме у врача. Всё понравилось. Жила не в пансионате, поэтому не могу ничего сказать. На первом этаже столовая, вполне приличная
19 сентября 2024
Отдыхали в пансионате в сентябре2024. Я не знаю кто пишет хвалебные отзывы о еде в этом пансионате,но я ходила в магазин и кофе( за что заплатила ,не знаю) Путевка была с питанием и лечением. Кормят плохо,еда обсалютно не соленая ,котлеты разваливаются,как будто там один хлеб ,курица не проверенная. По прибытию мы оформлялись 2 часа( после двух дней дороги), поэтому на некоторые процедуры не успели, последнюю процедуру нам поставили на день выселения,а выселение в 8.00 Причем процедура грязи. У меня остались одни разочарования и испорченный отпуск. сотрудники вежливые. И ещё в столовой с утра только и слышно это вам нельзя брать,кто по талонам. И это очень не приятно, как будто ты пришел сюда за подоянием.
6
28 января
В качестве лечебного учреждения, очень хорошее место. Хотелось бы ещё наличие бассейна. Тогда бы это было лучшее место отдыха.
7 апреля
Прошу вернуть комнату отдыха,что была на родоновых ваннах-очень неудобно,если не живешь в самом пансионате сразу после горячей ванны выходить на улицу,на холод и ветер,да и по мед.рекомендациям после приема ванны, требуется отдых
15 декабря 2024
Хорошие процедуры, отзывчивый внимательный отзывчивый медперсонал.
Проживание в пансионате невозможно- идёт ремонт, на этажах грязно, уборка в номерах плохая. Проживание в пансионате не рекомендую.
1
5 октября 2024
Бюджет. Столовая оставляет желать лучшего, но еда достаточная и диетическая. Номера пока в процессе ремонта, не везде есть полотенцесушитель, что усложняет процесс высушивания одежды и полотенец после тепловых процедур. Лечебная база хорошая, грязь вне конкуренции.
1
1
2 мая 2024
Покупала лечение и ела пару раз в их столовой. Столовая так себе, пойдет. Но цены низкие. Лечение на мой взгляд по сопоставимо цена-качество, за такое качество цены высокие, хотя может показаться что дешево. Я взяла не много процедур, на двоих с мамой вышло 50тыс. И хорошо что не много, я бы не выдержала сидеть в этих очередях слишком много. Под конец подустали от хождения на процедуры, как на работу.
Все поставлено на поток. Ставят людей в одно время и тем самым провоцируют очереди. На грязи очереди такие, что я не стала даже ходить, на магнитотурботрон последний раз очередь была из 4человек, а один человек это 15 мин, в итоге час надо сидеть. Самая большая концентрация людей 9-11:00 где то. Брала также для мамы процедуру механотерапия, специалиста постоянно не было на месте, решили сделать возврат, сумма не большая, но все таки услуга ведь не оказана, специалист не может принять. Для возврата надо отсидеть в продажу услуг, далее самому пойти к врачу чтобы врач поставил подпись или что то там, у врача нет бланка, надо самому пойти обратно в отдел услуг и принести бумажку врачу, заполнить бланк без ошибок, т к в первый раз я сделала ошибки и меня по новой отправили по всему кругу, после врача, надо еще к какому то лысому дядечке пойти поставить подпись , и если ему не понравится что то, снова по кругу - отдел-бумажка-заполнить-врач-дядечка, если все успешно, снова стоять очередь в отдел услуг и тогда они заявят, садитесь будем собирать пакет документов. Я считаю это издевательство чистой воды. Несчастные 600р зажали. Я уже потеряла 1,5ч на всю их беготню, которую они сами должны делать.
В итоге я развернулась и ушла.
Надо сразу забить на эти деньги и пойти гулять в парк. Каждый зарабатывает как может, но больше я не обращусь к ним. Обстановка ссср, но это во всем городе так. Ностальгично
В целом сервис низкий , для бабушек по бесплатной путевке сойдет.
3
2
20 июля 2024
Постараюсь объективно.
Плюсы.
У нас номер Люкс. Но я бы назвала его уверенным стандартом, но на фоне самого санатория, это Люкс.)) В номере всё новое, удобное, в исправном состоянии, есть два шкафа, холодильник, сушилка, тазик, посуда, кондиционер, халаты, тапочки, средства гигиены. Балкона нет.
Персонал приятный, доброжелательный.
Лечение. Мы его не планировали, но даже в нашу путёвку "Оздоровительная", оно входит. Ходим на ингаляции минеральной водой и токи. Нравится.
Расположение прекрасное, всё интересное рядом.
Слышимость. Отсутствует. У нас тишина, окна далеко о дороги. За стеной кабинет гинекологических орошений. Так что тихо.
Минусы.
Питание один большой минус. Из-за него всего три звезды. Не пойму, чего так нахваливают в других отзывах. Еда примитивная: гречка, макароны, обычные супы, котлеты рыбные, говяжьи, курица. Подливов, соусов к той же гречке здесь в принципе не делают. Салаты вообще невкусные. Есть окрошка, так и та на кефире, а далеко не все к такому готовы, нельзя что ли на квасе сделать. Запросто могут дать на ужин то, что осталось с обеда, даже вчерашнюю еду могут дать. На ужин взяли булгур, оказался кислым. А на следующий день, на обед был салат из помидор с булгуром🙃🙃🙃. Совпадение? Ну и вообще странный рецепт. Сегодня был кислый оливье. Завтраки неплохие, они всегда свежие, хотя была как-то два дня подряд запеканка из вермишели. Сама столовая нуждается в Генеральной уборке.
Уборка номера. Полотенца и постельное в нашем Люксе сменили только на пятый день. Сегодня суббота, даже мусор никто не вынес. В остальные дни вроде прибирались.
Нет бассейна.
Остальные минусы не существенны, для меня даже не минусы:
Советские интерьеры в самом санатории.
Нет развлечений.
Почти нет территории. Площадь и убранство очень скромны. Но можно сходить на территорию соседнего отеля, там красиво))) Но вообще это не важно, сам Железноводск очень красив, есть где гулять и наслаждаться видами.
Как итог, в следующий раз выберем другой санаторий, в основном из-за питания.
8
5 ноября 2023
Пишу отзыв по просьбе родителей, отдыхали в Альянсе в сентябре 2023.
Очень довольны и проживанием, и питанием(особенно отмечали супы), и расположением удачным, недалеко от парка и источников. Особенно отметили отношение персонала к работе и пациентам, очень доброжелательное и профессиональное, благодарим Светлану и Ирину, которые помогали с ваннами, человеские и профессиональные качества на высоте. Отдельное спасибо работникам столовой за бесконечное терпение и прекрасное питание!
7
4
24 апреля 2024
Отдыхали с коллегами в апреле 24г, путёвку покупали в январе, с лечением, питанием. Все супер! Все понравилось! И лечение и номера, и питание на высоте! Всему персоналу большое спасибо за процедуры, доброту и вежливость, охране отдельное спасибо!
3
26 марта 2024
Отличное место для прохождения лечения, множество процедур. Всё удобно, четко по времени. Есть место для перекуса. Персонал вежливый, всё объясняют и рассказывают
1
9 сентября 2024
Отдыхали в сентябре 2024.Часть номеров уже отремонтирована, а к части, где нас и разместили (однокомнатный джуниор сьюит), увы, еще руки, видимо не дошли, паркет еще советский, видавший виды.Мебель -стиль классика, добротная, удобная кровать, хорошие подушки, белое постельное белье, просторный санузел, кондиционер, холодильник,на сайте пишут, что площадь номера 33 кв.м.Халат, полотенца, тапочки, гели, шампуни, питьевая бутылированная вода прилагаются.С интернетом правда проблемы, грузит слабовато. Брали проживание с 3х- разовым питанием, столовая "На водах" в здании пансионата, питание диетическое, но вкусное, первое, второе, третьи блюда - на выбор, как правило из 3х вариантов, порции хорошие.В здании из крана Славяновская вода.Большой набор процедур, конечно же на базе минеральной воды, есть родон.В кассу дополнительных, не включенных в путевку процедур, очередь как в районную поликлиннику, хотя достаточно подойти к обеду и уже свободно можно пройти без очередей.
В целом рекомендую, если вы знаете заранее в какой номер вас заселят, т.к на сайте пансионата выложены фото только отремонтированных номеров.
1
1
7 ноября 2024
Ужасно все - старое все, цены высокие, сервиса почти никакого. С собой надо приносить все - полотенца, шапочки, масло для массажа и прочее. Отдыха на процедуре нет - шум постоянный. Очередь в кассу, сквозняки везде. Думала, что уже нет таких продуктов из прошлого, тем более в курортной зоне. Менять надо все - маркетинг, менеджмент, переобучать персонал и делать ремонт. Хотя очереди с таким ценником итак
3
1
4 сентября 2024
-1. Постоянный ремонт и шум.2.Дорога рядом( шум соответственно, поздно вечером гонки автомобильные слышно в тех номерах, которые на дорогу. 3.Еда: первое блюдо жидковато( видимо много народа посещает).4.2 зала столовой явно малы для такого количества отдыхающих 5. На этажах часто отсутствует вода в кулере.
+ 1.Шикарные виды на горы 2.Отличная вода на источниках 3.Бальнеогрязелечебница с радоновыми ванными рядом.4.Город Железноводск-красивейший город с прекрасным центром и музеем актёра и замечательного человека С.Пускепалиса.5.Необыкновенное озеро с оборудованной курортной зоной. 6.Легко доехать до Пятигорска,Ессентуков. Рекомендую, если готовы пренебречь минусами!
2
2 октября 2024
Пользуемся услугами данного пансионат уже четвёртый раз. Посещали процедуры в этом пансионате: грязи, массаж, радоновые ванны. Персонал вежливый, очереди правда есть небольшие. Но главное результат.
6 сентября 2024
Мы лечение делали в Альянсе .Грязи и радоновые ванны то что надо Как будто заново рождаемся
Теперь только сюда лечится
Питание в пансионате как домашнее и вкусное
Десерты были в декабре на 5 ,а летом уже нет Наверное кондитер ушёл
Мы не жили в пансионате ,так как решили снять квартиру Про жилье ничего не могу сказать
Я влюбилась в Кавказ,хочется поселится навсегда !
3
1
23 октября 2024
Расположение прекрасное, близко ходить на грязевые процедуры. Обслуживание отличное, персонал очень вежливый.
25 июня 2023
Мне очень понравилось! Идеальное место именно для отдыха: проснулась, позавтракала, сходила на процедуры, пообедала, погуляла, поужинала, посмотрела тв, спать. Что может быть лучше? Сотрудники все приветливые, добрые, часто с налётом пенсии, но от этого особый антураж. Столовая это отдельная тема для разговора. Я хотела похудеть: взяла полный пансион, чтобы нигде на стороне не подъедать, это было фатальной ошибкой! Так много и так вкусно! И не отказаться, ведь оплачено))) В общем я обязательно поеду ещё!
4
1
14 сентября 2024
Слава СССР, что оставил нам такой пансионат, думаю что ни чего не изменилось с тех времён. Понравились грязевые процедуры, реально помогают. Благодарность работающим в грязелечебнице, за доброту и помощь. Во всем пансионате персонал очень отзывчивый, готовы помочь чем могут. Питание не дорогое, диетическое, через неделю захотелось нарушить режим питания , шашлыком и т.д. Не первый раз сюда приезжаем, надеюсь получится ещё приехать.
3
1
2 ноября 2024
Были в пансионате с 30 октября 2024г, на 14 дней (я, муж и ребёнок).
Впринципе претензий кроме столовой нет.
Столовая - это ужас!!! 😰
Подносы вонючие!
Столы все липнут!
Стоим в очереди, чтобы поесть вместе с прихожанами. А когда подходит очередь, повара кричат: "вам это не положено!" Заплатив 180 тысяч нам не положено, а с улицы положено!!! Таких столовых я не видела ни в одном санатории Железноводска!!! Кухня полный отстой!!!
5
2
3 апреля 2024
Очень уютно, чисто, внимательный персонал. Минусы - старенький телевизор, для настольной лампы нет розетки, матрасы на кроватях не комфортные, пружины чувствуются.
1
4 августа 2024
Совдеп с элементами современности. Деньги за процедуры не возвращают (только на словах, на деле все сложно), даже если не по твоей вине отмена (у нас было отключение подогрева в санатории). Чтобы вернуть деньги, надо сидеть в живой очереди к врачу. Хотя платили не врачу, а в договорном отделе. Плюнули и ушли. Процедуры выписывают только после посещения врача - 700руб. К нему всегда живая очередь. Можно просидеть час и два. Во время приёма врач может решить пообедать, что дико для нас. Везде написано, что ванны строго по времени-в итоги можно просидеть и больше. Я ждала 40 минут. Все планы были нарушены. Уверена, что берут "леваков", своих. Не рекомендую.
2
1
3 марта 2024
Мне здесь понравилось!
В Железноводск приезжали,подлечиться. Пансионат"Альянс"предоставляет все для этого.
Город очень красивый! Горы,воздух,мин.вода,грязелечебница,процедуры, заботливый персонал. Спасибо!
3
1
18 июля 2024
Проходила там лечение, причём не жила в Альянса, снимали комнату неподалёку. На приём к врачу попала без всякой очереди, врач особо в диагноз не вникал, да мне и не надо было. Назначила процедуры, то, что меня устроило, то я и оплатила. Никаких очередей в кассу, как жаловались, не было, может мне повезло. С этого же дня начала проходить процедуры. Персонал вежливый, везде чистенько. Хочу теперь попробовать тариф всё включено, приехать одной и пройти полностью лечение
1
26 апреля 2024
Здание 1972 г. постройки. Внутри большая площадь. Оформление красивое советское. Персонал вежливый, специалисты. Комната отдыха большая, тихая. Грязь качественная, лечебная, работает.
3
15 декабря 2023
Добрый день! Приезжаю в Железноводск с 2004 года, люблю это место. С 2010 года по совету знакомых выбрал Альянс. До этого был в 3-х других санаториях города. Только что вернулся из Альянса, был там уже 7-ой раз, это о многом говорит. Считаю, что это лучшее место для лечения. Ванны находятся в нашем здании, грязи - дорогу перейти. Система питания гибкая, очень удобно. Еда хорошая и недорогая. Персонал прекрасный, можно перечислить всех, места в отзыве не хватит. У меня был одноместный улучшенный номер - настоящие европейские 3 звезды, не меньше, бывал, есть с чем сравнить. Уезжал с желанием возвращаться вновь и вновь. Спасибо всем сотрудникам санатория, с уважением, Сергей, Москва
4
1
6 мая
Много лет приезжаем в это место. Доступно и качественно. Особенно хотелось поблагодарить Екатерину Олеговну за профессионализм и внимательное отношение.
7 ноября 2024
Персонал прекрасный, вежливый. Питание обычное больничное. Главный минус- нет стиральной машины , полоскаемся в тазиках ибо ближайшая прачечная в Пятигорске.
3
14 октября 2024
В пансионате я не живу, но пользуюсь лечением в водолечебнице пансионата.
В принципе все хорошо, но убивают огромные очереди в кабинет озонолечения. А ещё большие очереди на кассе. Надо часа 2 бесполезно
терять
Для всех большой напряг и зря потраченное время.
23 апреля
Всё чётко, персонал доброжелателен, хотя нагрузка бывает очень большая
26 ноября 2024
Прекрасная грязелечебница и бальнеологический центр. Внимательный и квалификационный персонал. Всё прекрасно.
20 мая 2023
Отдыхала в Альянс в марте 2023 года. Отлично лечение, проживание, питание, все очень вкусно, блюда разнообразные, очень вкусные супы, приветливый персонал. Все понравилось бюджетный вариант, близко к источникам Слявяновский и Смирновский. Спасибо отдельное за профессиональное лечение. Реком ендую на все 100%
12
3
19 ноября 2023
Приезжала на "разведку" без лечения. Кому приключений, тому не сюда. Здесь тихо спокойно, по домашнему. Персонал приветливый, в номерах чисто, бельё чистое. Кормят в столовой очень вкусно и не дорого. Отличное расположение, очень близко до бюветов, до каскадной лестницы, и до озера "тридцатка".
7
3
12 июля 2024
Хорошая столовая, всегда свежая и вкусная выпечка, готовят в столовой вкусно, но не сильно большой ассортимент, средний чек 200-350 рублей, рекомендую
29 марта 2023
Всем доброго времени суток. Проживали в данном пансионате с 15.05. по 29.05.22г. Персонал вежливый, отзывчивый и приветливый. Номер был на втором этаже. Вместо окна-формуга, но это ничего страшного, ещё лучше не надо зашторивать. Номер сам понравился. Чайник, телевизор, кондиционер, шкаф очень вместительный. Нормальные кровати, классные матрасы. Душ, туалет все в кафеле. В прихожей- зеркало, вешалка, холодильник. Уборка номеров на хорошем уровне. Даже сбился со счёта сколько раз у нас в номере убирались. Про процедуры, смею заверить самые лучшие в городе т. к. Только одни грязевые лечения заслуживают особого внимания. Не в одном санатории города такого нет. На своем примере скажу у мня было 12 грязей во весь рост. Массаж, физиолечение. Солевая комната - это музыка, Релакс и крепкий сон с добавлением соли. Столовая находиться прямо в пансионате. Конечно это диетпитание, но вкусно. В пансионате есть бювет, но это вода отличается от бюветов в парке. Лучше идти туда, все равно доктор пропишет "Славяновскую". Кто хочет приехать за здоровьем, то это сюда. Всем здоровья!!!
5
5 октября 2024
Планировала отдых в данном пансионате но по дороге туда в моей семье случилось несчастье, у моего отца случился инсульт... мне пришлось вернуться с половины пути, о произошедшем сообщила менеджеру. Вернуть деньги мне отказались, начали требовать справку из больницы или фото отца в реанимации!!! Такого отношения я не ожидала!!! Вместо сочувствия и нормального отношения получила кучу хамства и негатива! Никому не пожелаю оказаться в моем положении!
4
2
26 мая 2023
Из плюсов: персонал ванного отделения очень душевный и милый, идут на встречу. Качество медицинских процедур вроде тоже на уровне, но неспециалист, оценить не могу.
Мы отдыхали в Железноводске в частном доме, пришли без курортных карт, купили процедуры и сразу записались.
Минусы: с советских времён почти ничего не изменилось
Врач практически не смотрит, не слушает, всё бегом, как будто очередь 100 человек, а никого нет, лишь бы процедур побольше выписать.
Административный персонал - стоит сказать отдельно. Каждый раз от общения с ними потряхивало. Вроде, и не хамили, ничего такого. Но о том, что всё для людей, там, конечно, не слышали. Возврат по оплаченным процедурам сделать, по-моему, сложнее, чем с того света вернуться живым, будьте готовы. Очереди огромные.
Персонал физкабинета - бабулечки. Ничего не слышит, всё нельзя. Качество процедур вызывает вопросы. Тряпочки с советских времён видимо тоже не менялись
В общем, если и идти, то только на ванны.
8
22 ноября 2024
Бюджетный пансионат,можно взять люкс,тоже за приемлемлемые цены.лечение стандартное ,напротив находится гразеличебница.персонал приветлевый
2
16 февраля 2024
Очень доброжелательный персонал. Тепло, уютно, камерно. Но всё лечение в этом корпусе или через дорогу. Очень удобно. Питание по типу домашнего.
3
1
28 февраля
Очень понравилось лечение, брали радоновые ванны, делали капельницы с озоном, прекрасные врачи
1
12 августа 2024
Очень хороший персонал, удобно расположен, лечение - имеются любые процедуры, а вот над питанием стоит поработать, меню по цене не дорого, можно сказать диетическая столовая. Кроме того, с утюгом проблема он один на весь пансионат и к тому-же не гладит, на стиральную машинку рассчитывать тоже не стоит она то не работает то стирает через раз.
1
30 июня 2024
В этом году исчез охранник, который бегал из года в год и выгонял. Нельзя было даже с ребёнок зайти на магнит, или мужа подождать с процедуры грязь,дождик не дождик ☔️, снег не снег . В этом году это сказка, зашёл и можешь ожидать ,и массаж сделать, и кислородный коктейль 🍸 попить! Совсем другое отношения к людям! А то везём деньги 💰и ещё гоняет, так ещё мог обозвать! Советую, приезжайте делайте грязи ,это как будто волшебная грязь ,от которой ноги как будто сами бегут, а до процедуры ели идёшь 🚶♂️ 🚶♀️ все кости болят! Советую
4
22 марта 2024
Очень понравились процедуры для дыхания, тихо, хорошее питание 3-х разовое ( не успевали проголодаться) отдых для тех кто хочет тишины, развлечений нет, только прогулки
9 ноября 2023
Отличное место для проживания и принятия процедур. Неплохая столовая.номера чистые конечно не то что прямо айс но убираются каждый день.приехать и полечиться самое то что надо. На процедурах весь персанал приветливый и заботливый.всем огромное спасибо.
3
1
16 мая 2023
Отличное расположение. Внимательный и доброжелательный персонал. Чистота. Диетическое недорогое питание. Здания, ( грязелечебница и водолечебница), номера пансионата, оборудование и мебель советского периода. Поддерживают в хорошем состоянии.
5
3
9 апреля 2024
Приезжали в Железноводск попить водички и заодно совместили с лечением - сын ходил на ингаляции, а я на радоновые ванны. Персонал радонового отделения замечательный, две женщины, которые работают там создают особую атмосферу спокойствия и расслабления. Очень доброжелательны, вежливы, всё объясняют. В отделении чисто.
Приятно было быть у вас в гостях. Спасибо!!!
2
1
15 ноября 2023
Совковый пансионат . Интерьер как еще в советское время. Главное преимущество в том что находится в одном здании с водолечебницей а напротив через дорогу - грязелечебница. В остальном сервис оставляет желать лучшего. Впрочем наверное это не касается работников пансионата - они пытаются на обветшалом оборудовании выжать все возможное . Администрация не клиентоориентированна. Не вкладывается. Ценник умеренный, но много не накинешь из за ветхости. Однако не мудрствуя лукаво не моргнув глазом включают в стоимость путевок ненужные для клиента процедуры которые поменять на другое не желают . Администратор службы приема и размещения отвечает просто - «а вы на эти процедуры не ходите!» . Вот такие навязанные услуги . Рядом с номером который снимаю - идет ремонт. На первом этаже столовая « На водах» в принципе неплохая . В отзывах обобщают грязелечебницу и пансионат а это разные Юр структуры.
6
3
16 сентября 2023
Персонал в основном доброжелательный. Еда была вкусной и разнообразной.
Огорчало постоянное наличие больших очередей на грязи и электропроцедуры в грязелечебнице. В физкабинете совершенно не меняются простынки . Весь поток людей в течение дня ложатся на одну пеленку. Обувь заставляют снимать при входе в кабинет, дальше идешь босой. В ванном отделении на 1 этаже дезинфекция ванн проводится условно. Приезжаю ежегодно с 1986 года и видела как это делали раньше в советское время.
10
2
3 апреля 2023
Проживалав другом месте, в пансинате прошла курс лечения по хозрасчету. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу, к работе и клюдям относятся с любовью, теплотой, вниманием. Отдельное спасибо Оксане( лечение тамбуканская грязь) за ваше внимание, за ваш тяжёлый труд! Людмиле Ивановне ( магнитотерапия) за вашу лёгкость, спокойствие, за терпение! Хочу так же порекомендовать кафе на Ленина 10 и сказать отдельное спасибо поварау за домашнюю, вкусную еду! И девочкам кабинета озонотерапии на 5эт в этом же здании.
11