Посещали ресторан 3 раза за недельный отпуск. Крайний (3-й) раз 04.10.2024 г., решил прийти с детьми. Младший ребенок привередлив в еде, для него пришлось принести его любимый продукт с собой (подчеркну что такого продукта не было в меню). Официант запретил употреблять принесенный для ребенка продукт и согласился чтоб он его съел за пределами ресторана и вернулся обратно…
Приглашенный по моей просьбе «администратор» не нашел решения проблемы, в результате чего ребенок в расстроенных чувствах плакал и вечер был испорчен всей семье.
Рекомендация руководителю, провести беседу с персоналом и определить где можно сделать «исключения» для постоянных клиентов, а где нет.
Заказывала куриный шашлык, но видимо жарят все на общем мангале и чувствовался вкус баранины. К слову, я не ем такое мясо. Ушла практически голодная. Официантов не дождешься. Еще и чай в 1 разливе, что странно.
Ужинали семьей, качество продуктов на уровне, меню подойдет для любого посетителя,расположено на берегу водоема, внутреннее убранство качественно оформлено, цена=качество. Рекомендую для посещения.
В первый раз была в этом городе. Влюбилась🥰😍😍😍😍касательно Панорамы очень хорошо и вкусно готовят, учитывая что мне есть с чем сравнивать. Обслуживание шикарное.
Нам понравилось, сидели на верхней террасе с видом на озеро и полнолуние. Праздничный ужин в честь юбилея. Отличное меню, есть что заказать в праздничный день! Зал был полный, много местных и это приятно, что народ не сидит дома, а наслаждается жизнью. Красиво вкусно, быстро и адекватные цены. Рекомендую.
Очень вкусно, красиво и уютно. Приятный чек. Отзывчивый, вежливый, внимательный и доброжелательный персонал. Трудно сразу понять где вход. Пару направляющих стрелок, ведущих на ресепшн, были бы очень к месту. Блюда простые, но приготовленные очень хорошо и с душой. Видно что повар творец а не простой ремесленник. Москвичи вряд-ли удивятся роскошной подаче блюд и золоту в десертах, но точно смогут очень вкусно поужинать!
Все заказанное очень вкусно приготовлено, красивая подача.
Заказ принесли быстро, было прохладно - принесли пледы, разрядился телефон поставили на зарядку.
Официант Тамирлан просто умничка.
Приятное заведение,
На картинке конечно интереснее и красивее,но мы специально пошли начитавшись отзывов. Внутри не супер,но очень вкусно. Официант был молодой парень вежливый шустрый, администратор мужчина очень впечатлил, встретил приветливо,а когда уходили как положено поблагодарили ,он встал и проводил нас
Отличный ресторан с прекрасной кухней и разнообразным меню. Живописное расположение, внимательный персонал. Насладитесь природой и очень вкусными блюдами!
Отличное место с прекрасным видом и обслуживанием. Знание меню.
Заказали стол накануне и в назначенное время стол был свободен.Меню красивое, ценник адекватный. Официант - прекрасен, а именно вежлив и быстр.
Заказ приняли и все принесли в нужной последовательности. Вкусно ВСЁ!!! Лимонад, салаты, горячее , сладкое - вкусно!!!!!!
Очень и очень рекомендую к посещению!
Единственное, что подпортило впечатление, это сбор грязной посуды прямо в центре зала, прямо напротив нашего столика. Считаю, что надо уносить сразу на помыть, это основное, что слегка подпортило впечатление.
Спасибо за хороший вечер. Ценник как в Барашек (рядом), но общее впечатление и вкус в разы душе!!!!
Ужинал с семьей в этом ресторане. Все выглядит достаточно богато, есть выбор по блюдам, включая традиционные, подача средняя, цены высокие. Мякоть барашка была не мягкой и с большими кусками жира, хотя официантку просили дать нормальное мясо, а не отбросы для собак. А вот кукурузный суп с говядиной понравился. Сидишь на террасе, вроде с видом на озеро, но после заката ничего не видно и панорама отсутствует. Персонал никакой. Особенно стоит отметить, что они никак не следят за гостями. За соседним столом сидела мужская компания, которая активно курила и не вейпы, а обычные сигареты (на фото). Терраса закрытая, поэтому по закону это запрещено, нам было некомфортно, рядом сидела семья с маленькими детьми - всем было пофиг. Остались плохие впечатления от этого места.
Огромный ресторан, блуждали пока нашли веранду на которой все сидят :)))
Но - оооочень вкусно готовят по приятной цене, если прохладно вечером дадут пледы, правда официантов надо ждать - просили счет - они мимо ходили не замечали - но это уже было после того, как нас покормили, так что не расстроило особо :) если официанты будут чуть внимательнее - будет вообще топ место!!!
Специально сворачивал с трассы, стоял в пробках городских чтобы насладиться кабардинской кухней, опираясь на оценки в Яндексе. К сожалению, не понравилось как готовят. Печень баранья оказалась твердой и горькой, сало горелым…
Отличное место, вкусно и красивая подача. Ценник не заоблачный. Обслуживание бывает и лучше, например, могут забыть принести заказ. Музыка прекрасная, звук в зале отличный. Очень талантливый певец (увы не знаю имя) Рекомендую!
Были впервые за 25 лет в Славном городе Нальчик.Знакомые посоветовали этот ресторан для проведения ужина.Результат превзошел все наши ожидания! Хостес отлично,кухня и блюда отлично,расположение огонь.Маленький минус официант слегка сноб,но это уже мы не оправдали его ожиданий (мало заказывали) поэтому вазу для наших цветов он нес минут 15 ,а в остальном все 10 из 10.Рекомелуем всем любителям хорошей кавказкой кухни!!!!
Все замечательно , кроме администратора Фатимы. Очень неприятная личность по общению , да и взгляды ее косые и недовольные доставляли огромный дискомфорт. Словно к ней домой пришли)))
Очень крутой ресторан как снаружи так и внутри! Меню шик. Однако, именно сегодня 03 июня я гуляла с детьми по парку, зашла в другое, бюджетное кофе, а по выходу обнаружила что у меня спущено колесо. ((( Мне пришли на помощь двое охранников ресторана "Панорама" . Как настоящие джигиты, на протяжение 3 часов они искали ключи, чтобы открутить и заменить колесо. Ключа в авто не было, а к моей Киа почему то не подходили другие ключи. При этом, не оставляли меня, вообщем оказали огромную помощь , бесплатно, что а нашей жизни большая редкость.)))
Р.S. Я была с двумя маленькими детьми и своей мамой, в связи с чем, это не было желание угодить симпатичной девушке. Это был мужской поступок💯
Очень рада что джигиты ещё остались!!! Спасибо большое ребятам.
Очень трудно удивить москвича, но этому ресторану удалось. Отличное месторасположение. Радушные и доброжелательные официанты. Кухня выше всяких похвал. Баклажаны хрустящие с языком это шедевр кулинарного искусства. Желаю ресторану процветания. Рекомендую всем, кто окажется в Нальчике.
Впервые в Нальчике, решили вкусно поужинать с супругой , выбор пал на ресторан Панорама, советуем: очень вкусно, сервис на высоком уровне, мы получили гастрономическое удовольствие! Обстановка располагает к хорошему настроению!
Прекрасное обслуживание, очень красивая локация, рядом озеро , после ужина прогуляться можно по берегу или просто посидеть , послушать пение лягушек)))
Наверно самое вкусное в Нальчике. Отличная была, корейка, суп традиционый, курица. Все, что пробовали. Котейка иногда подходит. Музыка не напрягает. Вид отличный. Персонал грамотный и приветливый.
В общем и целом, нареканий к заведению нет. Хотелось бы озвучить ситуацию, которая произошла в момент брони стола по телефону.
Нам нужен был стол на 9 человек. Стол нашли, бронь подтвердили. Через несколько минут перезвонили и сообщили о том, что в помещении будет душно, так как «клиенты, которые сидят в зале выключают и включают кондиционер по своему желанию» (цитата администратора/хостес). По работе ресторана и персонала вопросов нет. Но этот момент показался странным.
К слову, кухня очень порадовала, было вкусно.
Все шикарно! Кухня на 5+ 👍🏼 обслуживание очень приятное. Мясо, овощи, национальные блюда. Очень красивая территория. Однозначно рекомендую к посещению. 🤩 уютная летняя веранда с ролл шторами и раздвижной крышей!!)) приятная атмосфера. Кальян тоже очень порадовал 👌🏼
Приехали поесть хычинов перед отправлением на поезде из города. Были с собой чемодан и три больших рюкзака. Хотели сесть наверх, но нас отправили вниз, хотя места были свободны. Как только спустились, сели и разложили сумки, официант проигнорировал нас. Ждали минут 7, но никто не подошел. Пришлось идти самим. Как оказалось, хычинов здесь нет, хотя национальное блюдо. Пришлось идти в ресторан по соседству. Одна звезда, если и идти, то только ради вида на озеро.
4
2
Александр Михайлюк
Дегустатор 5 уровня
27 мая
Отличный ресторан. Каждый раз приезжаем с друзьями и обязательно посещаем данное заведение. Отличный выбор блюд. Да и панорама тоже стоит того, чтобы просто отдыхать и наслаждаться видом.
Крайне не рекомендую это заведение! Были 15.07.24 примерно в 19 ч. Официант (к сожалению, не запомнила имени) принял заказ, ПОВТОРИЛ его, а потом вуаля - и принёс вместо заказанного филе индейки стейк семги на пару, менять отказался , сказала, что в нашем заказе записана семга . Рыбу я не люблю , стейк был к тому же еще и безвкусный напрочь. Ах да, и стоимость мной заказанного филе индейки на 300 р меньше стейка семги. Ребята, чаевые зарабатывают хорошим обслуживанием , а не обманом !!
Утиная грудка , заказанная для ребёнка , была сухая и жёсткая, очень быстро остыла. В меню нет половины того, что хотели заказать .
В Нальчике впервые , это был наш первый вечер тут , спасибо ресторану "Панорама" за испорченное настроение . Еще раз советую трижды подумать , прежде чем идти сюда! Мы уж точно не вернемся, всех знакомых по России также предупредим, чтоб не ходили сюда.
Прекрасное место! Очень уютное с чудесным видом. Еда вкусная, кальян классный, официанты внимательные) Не отказали в просьбе зарядить телефон и даже на память сделали мне фотокарточку))) Спасибо ребята!)
Первый раз пришел со своей подругой...и разочаровались...официант запись заказа делает в телефоне!!! То что заказали принес все да наоборот .десерт и чай принес первым а заказ кукурузного супа ждали 90 минут!!!..цена НЕ соответствует качеству и сервису..официант так и не принес воду Архыз,который заказали и который естественно входит в итоговую цену... жаль очень...и кухню и администрацию надо гонять!
Очень приятное место для романтичного времяпровождения. Сидя на берегу озера наблюдаешь за красотой Кавказского хребта. Еда, подача, обслуживание очень понравилось. Есть кальян. Цены тоже порадовали.
Открыли для себя ещё одно замечательное место в Нальчике - Ресторан Панорама. Хочется отметить прекрасный вид на озеро, приятную атмосферу зала и очень стильное оформление. Вкусное приготовление блюд и интересная подача. Вежливый персонал на входе и услужливые официанты. В общем отличное место!
Делен понравился , вкусно. Чай был невкусным, я не понимаю зачем поголовно в Нальчике везде пихаешь в заведениях в чай сахарные противные химозные сиропы, ведь это Кавказ, почему бы не добавлять настоящее варенье?? Плюс не понравилось, что администратор нагло обманывает и не краснеет, что забронированы места у окна , мы сидели больше часа и никто на эти места не пришел. Видимо есть какой-то дресс код , чтобы сесть у окна. Некрасиво, неприлично и неприятно. Больше не пойдем туда.
Крайне разочарована.
Написала чтобы зарезервировать столик на вечер. Ответили спустя час , да так, что было непонятно, они дают стол, или решили просто поздороваться.
Стол был на веранде и мы должны были ходить и искать хостес чтобы нам сказали где мы будем сидеть.
Официант вообще отдельная история. Заказы пишет через раз, приносит блюда спустя час, просишь напитки сразу- игнор. Попросили плед, сказал хорошо, ушел и не вернулся. Принёс другой, кинул в лицо ( буквально )и ушел .
Еда на 3 из 10. Зато музыка на 100 из 10. Это я про громкость.
Больше ни ногой.
впринципе очень красивый, уютный и современный интерьер, красивый вид на горы и озеро, разнообразное меню, вкуснейшие блюда, интересная подача, вежливый персонал, были в этом ресторане 2 раза, ни разу не разочаровал, всем советую!
Очень,очень вкусно.Попробовали много блюд-все на 5+.Десертов большой выбор (я привередлива к ним),но и они были превосходными.Отличное обслуживание и уютная обстановка.
Классное место, был здесь не запланировано. Мы приехали покушать в Кууанч (кафе недалеко от ресторана). После того, как решили вернуться домой, оказалось машина брата перестала работать(выключилась полностью). Мы вызывали эвакуатор и пока он ехал, решили заглянуть в ресторан попить чая и попробовать десерт. Ресторан очень красивый внутри, было обустроено под новогодний стиль. В целом, пробыли мы там недолго, чай и десерт были вкусными, а персонал вежливым. Советую заглянуть
Это невероятное место. Просторные залы, потрясающий вид на озеро. Вечером играет живая музыка. Блюда настолько вкусные и разнообразные, я таких ещё нигде не пробовала. Порции большие, голодным отсюда не уйдёте.